今日，由中國電信北京公司出品，王浩丞、王鋮等演員主演的助老電影短片《愛的連接》在其官方微博正式上線。故事以中國電信北京公司客服部的真人真事為創(chuàng)作背景，結(jié)合現(xiàn)代社會頻發(fā)的空巢老人問題，以社會時事為線索，串聯(lián)家庭、親情、社會責(zé)任等一系列社會現(xiàn)實與矛盾，譜寫了一部滿懷溫情感人肺腑的電影短片《愛的連接》。

影片得到公益頭條官方微博推薦首發(fā)，上線不到24小時，演員趙毅、王浩丞、安唯綾、葉新晨、余焰、歌手桂雨濛等多位明星藝人紛紛直發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)短片內(nèi)容。相關(guān)微博話題#重陽節(jié)把爸爸找回來#、#北京老人錯把客服當(dāng)兒子#閱讀總量直擊6千萬，討論量突破6萬，同時榮登微博熱搜榜第36位、文娛榜第28位以及同城榜第2位，迅速出圈熱度不斷飆升!助老公益短片重陽上線 重現(xiàn)國企暖心服務(wù)故事

影片根據(jù)中國電信北京公司客服部所經(jīng)歷的真實事件改編，講述了因為一場事故讓主人公小南的母親不幸去世，身為醫(yī)生的父親因工作并未及時到場，父子倆逐漸心生隔閡。父親心中愧疚，不知如何補救，只能用沉重而笨拙的方式愛護(hù)著自己的兒子。小南長大后也因當(dāng)初痛失母親而立志成為了一名醫(yī)生。在抗疫前線時，他接到了中國電信北京公司客服部的電話才得知，原來父親身體不適，早已把中國電信北京公司“尊長專席”團隊的一名客服工作人員當(dāng)成了自己的兒子，一直與其對話、傾訴......

中國電信北京公司厚積薄發(fā) 尊長服務(wù)聚焦銀發(fā)族通信難題

2020年11月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》。中國電信北京公司先行一步，為老年人推出了“尊長專席”人工客服，專人專席向老年用戶提供個性化的有愛服務(wù)。如今，65歲及以上用戶撥打10000號，可直達(dá)“尊長專席”人工客服。尊長專席的客服人員經(jīng)過千錘百煉、精挑細(xì)選，溫柔細(xì)致有耐心，解決年長用戶通信問題。在服務(wù)的過程中，發(fā)生了許多像影片中這樣暖心又感人的故事。

恰逢重陽節(jié)，中國電信北京公司聯(lián)合愛心人士推出的這部助老主題電影短片，旨在故事化展現(xiàn)老年群體的日常通訊難、智能科技應(yīng)用難等諸多問題，呼吁全社會對老年群體的關(guān)注與愛護(hù)。作為社會的一份子，每個人都應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到像影片中這樣的空巢老人問題不是個例，助老是我們這一代刻不容緩的社會問題。在老齡化日益嚴(yán)重的今天，推動建設(shè)良好的養(yǎng)老環(huán)境、幫助老人適應(yīng)時代變化不僅是發(fā)揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德更是在完善我們的未來。

電影劇情貫穿95后的成長，展現(xiàn)了隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，中國電信始終伴隨著個人與家庭的生活，不斷升級技術(shù)與服務(wù)。片中中國電信北京公司客服對老人的耐心服務(wù)并主動聯(lián)系用戶解決問題也是推動劇情的關(guān)鍵，“用戶至上，用心服務(wù)”正是中國電信的服務(wù)宗旨所在，先行聚焦助老問題并積極落實服務(wù)，也是中國電信強烈的社會責(zé)任感的體現(xiàn)。

一葉不足以密林，一鳥不足以繁音。中國電信北京公司希望通過這部電影短片，能讓更多的人關(guān)注到空巢老人問題，主動關(guān)愛身邊的老人，共同營造尊老敬老助老的良好社會環(huán)境。希望能借助各界愛心人士的力量讓這部優(yōu)質(zhì)感人的助老影片收獲更多關(guān)注，讓全社會聚焦助老，讓愛連接！

來源：中國電信北京公司