用網(wǎng)約車出行，單子很快被接，到約定時(shí)間卻遲遲未見車影，你是選擇取消還是繼續(xù)等待？

去年底杭州市民賀先生用滴滴打車（現(xiàn)更名為滴滴出行）約車時(shí)便遇到了此類情形。為遵守自己的約車承諾，賀先生一家等到遲來的專車后卻因此耽誤了航班，使一家五口經(jīng)濟(jì)損失近6000元。在與網(wǎng)約車平臺公司協(xié)商后，對方只愿退回打車費(fèi)并賠償80元。賀先生一家5人因此起訴滴滴打車運(yùn)營方北京小桔科技有限公司（以下簡稱小桔公司）及造成延誤的專車司機(jī)，要求兩被告全額承擔(dān)賠償責(zé)任。

澎湃新聞（www.xinlihui.cn）16日從杭州鐵路運(yùn)輸法院獲悉，該院6月15日開庭后，成功調(diào)解了這起運(yùn)輸合同糾紛，被告小桔公司及專車司機(jī)同意各自補(bǔ)償原告賀先生一家4000元及1500元損失。該案是浙江首例涉滴滴打車軟件的運(yùn)輸合同案件。

2015年8月15日，杭州市民賀先生通過滴滴打車預(yù)約了當(dāng)天17點(diǎn)30分從杭州市區(qū)某大廈至蕭山機(jī)場的快車訂單。發(fā)單后，快車司機(jī)于5分鐘左右接單，為確保出行順利，賀先生提前進(jìn)行了確認(rèn)，對方明確表示會在約定時(shí)間到出發(fā)地等待。

但等到約定時(shí)間，專車司機(jī)仍遲遲未到出發(fā)地，通過電話聯(lián)系，司機(jī)告知賀先生一家馬上到達(dá)。在等待過程中，司機(jī)又突然致電賀先生，以堵車為由要求變更上車地點(diǎn)……

等賀先生一家最終上車時(shí)，已超過約定時(shí)間半個(gè)小時(shí)。當(dāng)天19點(diǎn)左右，一家人到達(dá)蕭山機(jī)場，被明確告知因超過規(guī)定時(shí)間5分鐘，出票系統(tǒng)已關(guān)閉。這意味著，如不改簽機(jī)票，賀先生一家的旅行計(jì)劃將泡湯，賀先生一家只能改簽機(jī)票，造成經(jīng)濟(jì)損失近6000元。

隨后，賀先生一家向滴滴打車維權(quán)，但其運(yùn)營公司小桔公司只同意退回賀先生一家打車費(fèi)用并賠償80元。

賀先生一家對此結(jié)果不滿，遂以5人名義將小桔公司及專車司機(jī)告上法庭，要求對方承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

該案由杭州鐵路運(yùn)輸法院負(fù)責(zé)審理。開庭前，法院還專門組織了庭前調(diào)解，司機(jī)和小桔公司認(rèn)為原告也存在可提前出機(jī)票等過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任，對賀先生一家提出的賠償要求無法滿足。

今年6月15日，杭州鐵路運(yùn)輸法院對該案進(jìn)行了開庭審理。庭審中，小桔公司認(rèn)為其只是提供平臺，主要責(zé)任在賀先生一家和司機(jī)。賀先生一家則認(rèn)為小桔公司收取服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)和司機(jī)一起承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過長達(dá)2小時(shí)的庭審，在合議庭的主持下，雙方最后都表示愿意調(diào)解。

合議庭在庭后組織當(dāng)事人再次進(jìn)行調(diào)解，最終以小桔公司補(bǔ)償4000元，司機(jī)補(bǔ)償1500元，賀先生一家放棄其他請求結(jié)案。