一直以“不作惡”為公司座右銘的谷歌，最近遇上了個(gè)大麻煩。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月9日，流行文化網(wǎng)站SourceFed發(fā)布在 YouTube的一則視頻引起軒然大波。SourceFed在視頻中指出，谷歌涉嫌通過(guò)人為操縱搜索聯(lián)想功能，為美國(guó)民主黨總統(tǒng)候選人希拉里·克林頓（Hillary Clinton）造勢(shì)。

希拉里·克林頓。

谷歌對(duì)此事件表示高度重視，當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日，谷歌發(fā)布聲明稱，“谷歌的關(guān)鍵詞自動(dòng)完成功能沒(méi)有傾向于任何候選人。相反的看法誤解了關(guān)鍵詞自動(dòng)完成功能的工作方式?！?/p>

谷歌表示，自動(dòng)完成功能中顯示的關(guān)鍵詞不會(huì)包括具有攻擊性、侮辱性的詞匯，而“犯罪（crime）”屬于具有攻擊性的詞匯。此外，搜索聯(lián)想的最終顯示會(huì)基于多種影響因素，其中包括用戶的搜索歷史和位置，而不僅僅是搜索流量。

谷歌稱：“谷歌的自動(dòng)搜索建議并不會(huì)支持任何一位候選人或者事件。對(duì)谷歌自動(dòng)搜索建議的指控純粹誤解了自動(dòng)搜索建議的工作原理。當(dāng)與人名聯(lián)系在一起時(shí)，我們的搜索引擎不會(huì)自動(dòng)建議冒犯的或者毀謗的問(wèn)題。大體上，我們的自動(dòng)搜索建議是基于一系列不同的因素提供的，其中包括搜索詞語(yǔ)的熱度。”

此外，谷歌搜索資深高級(jí)工程師馬特·卡茨（Matt Cutts）在自己的Twitter上稱，這種指責(zé)是“低級(jí)錯(cuò)誤”。

SourceFed在視頻中稱，當(dāng)用戶想搜索“hillary clinton crimes（希拉里·克林頓+犯罪）”時(shí)，只輸入“hillary clinton cri”是不會(huì)出現(xiàn)crime這個(gè)相關(guān)詞，而給出的關(guān)鍵詞是希拉里的犯罪改革、危機(jī)，以及與犯罪相關(guān)的法案，即正面積極的搜索結(jié)果，這與雅虎、bing上的相關(guān)詞不同。

此外，視頻中還有用“Hillary Clinton ind”，其實(shí)是想搜索“hillary clinton indictment（起訴書(shū)）”，因?yàn)榇饲跋＠镌盟饺肃]箱收發(fā)公文，由此引發(fā)的“電郵門”還在醞釀之中，但谷歌給出的建議搜索關(guān)鍵詞包括“希拉里·克林頓印第安納”、“希拉里·克林頓印度”，而沒(méi)有“希拉里·克林頓起訴”。

馬特則解釋，其實(shí)大多數(shù)人搜索關(guān)于希拉里的負(fù)面新聞的時(shí)候，那么人們通常不會(huì)鍵入希拉里的全名，即“hillary clinton（希拉里·克林頓）”，而僅僅只會(huì)輸入“hillary（希拉里）”。如果在谷歌搜索引擎中輸入“Hillary in” ，關(guān)鍵詞將自動(dòng)聯(lián)想為“hillary indictment（希拉里起訴書(shū)）”。

馬特透露，自己特意問(wèn)了谷歌的市場(chǎng)部門，SourceFed在將視頻發(fā)布在網(wǎng)上之前，并沒(méi)有對(duì)谷歌進(jìn)行求證。“這是一個(gè)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，為什么在做這樣一個(gè)充滿指責(zé)的長(zhǎng)視頻前，不去做一些更深入的研究?！瘪R特道。

截至目前，SourceFed并未對(duì)谷歌的回應(yīng)做出評(píng)價(jià)。