題圖 / 圖源：網(wǎng)絡(luò)

“愛優(yōu)騰”取消超前點播服務(wù)，用戶未必能實現(xiàn)“追劇自由”！

出品：NBS新品略  作者：吳文武

一直備受爭議的視頻超前點播服務(wù)，終于迎來“生命終點”：多家視頻平臺取消超前點播。

01 取消超前點播，網(wǎng)友沸騰了

10月4日，“多個視頻平臺取消超前點播”登上微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友點贊和熱議。

最先宣布取消超前點播服務(wù)的是愛奇藝，隨后騰訊視頻宣布取消劇集超前點播服務(wù)，停止超前點播內(nèi)容更新。優(yōu)酷也發(fā)表聲明稱，即日起取消劇集超前點播服務(wù)。

新品略關(guān)注到，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家視頻平臺，都在聲明最后表達了：祝大家節(jié)日快樂!

三家頭部視頻平臺集體官宣取消超前點播服務(wù)，網(wǎng)友很快沸騰了！有網(wǎng)友發(fā)表評論稱，終于等到這一天。

根據(jù)問卷網(wǎng)進行的一項“你認(rèn)為應(yīng)該取消超前點播嗎？”調(diào)查顯示，有75.34%的受訪者表示：應(yīng)該取消！另有69.08%的受訪者不愿意為了能提前看劇情而多花錢。

在這些贊成取消超前點播的網(wǎng)友看來，超前點播給視頻平臺帶來了收入，說好的會員沒廣告，現(xiàn)在不僅會員要看廣告，更氣憤的是，超前點播付費解鎖后，居然還有廣告。

02 超前點播的前世今生和命運終結(jié)

所謂的超前點播模式是視頻網(wǎng)站推出的一項增值服務(wù)，在會員的基礎(chǔ)上再付費，可以提前解鎖劇集內(nèi)容。

超前點播服務(wù)并不是誕生于中國，而是幾家視頻主流平臺學(xué)習(xí)和照搬美國流媒體奈飛的服務(wù)，只是沒學(xué)好而已。

新品略首先帶領(lǐng)大家回顧下，超前點播從誕生到如今命運終結(jié)的爭議過程。

2019年8月，騰訊視頻播出的《陳情令》開啟了中國劇集超前點播模式，一出現(xiàn)就引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)爭議。

2019年12月，網(wǎng)劇《慶余年》在騰訊視頻、愛奇藝熱播，兩家平臺不約而同開啟超前點播服務(wù)，在會員的基礎(chǔ)上再付費50元，就可以提前解鎖6集內(nèi)容。

視頻會員買VIP就是為了不想看廣告，然而針對熱播網(wǎng)劇，就算是你是會員了，還需要提前付費解鎖，引發(fā)了視頻會員的吐槽，更是引起了網(wǎng)友們的批評。

面對超前點播服務(wù)，很多視頻會員可以說是內(nèi)心既憤怒，但又忍不住提前解鎖，可以說是又愛又恨。

這種感覺新品略作者在追劇時也深有體會，每次提前付費解鎖看完之后，都會想為什么總是忍不住呢？

然而真有視頻會員因為超前點播服務(wù)將視頻平臺告上法庭，比如北京的一位吳先生，此前就將愛奇藝起訴到北京互聯(lián)網(wǎng)法院，最終吳先生勝訴了，大快人心，但問題卻沒有得到真正解決。

盡管超前點播服務(wù)一直備受爭議，但各大視頻平臺超前點播劇的數(shù)量不減反增，而且近兩三年“會員+超前點播”模式已成為各大視頻平臺的常態(tài)化模式。

根據(jù)云合數(shù)據(jù)今年7月發(fā)布的《2021上半年連續(xù)劇市場網(wǎng)播表現(xiàn)及用戶分析》顯示，2021年上半年上線超前點播劇67部，同比增加18部，占上新劇總體的33%；

其中網(wǎng)絡(luò)劇62部，占網(wǎng)絡(luò)劇上新總量的50%。2021年上半年愛奇藝上線超前點播劇10部，點播比例為11%；騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV上線超前點播劇均超20部，占平臺上新總量的比例在30%至47%間。

今年8月，網(wǎng)劇《掃黑風(fēng)暴》熱播，騰訊視頻再次推出超前點播服務(wù)，這再次讓超前點播服務(wù)陷入輿論漩渦。

不僅網(wǎng)友們紛紛評論，騰訊視頻吃相難看，多家消費者保護機構(gòu)也評論超前點播服務(wù)有損消費者權(quán)益，比如視頻網(wǎng)站忽視消費者選擇權(quán)。如2021年9月，中消協(xié)發(fā)文表示，視頻網(wǎng)站應(yīng)少些套路、多點真誠。

如今在爭議之中，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家視頻頭部網(wǎng)站宣布取消超前點播服務(wù)，這也意味著超前點播服務(wù)迎來了“生命終點”。

03 能實現(xiàn)“追劇自由”了？

盡管愛優(yōu)騰三家視頻平臺宣布取消超前點播服務(wù)，贏得了網(wǎng)友點贊，那么視頻會員就真的能實現(xiàn)“追劇”自由嗎？

答案當(dāng)然是：未必！

那么，回顧當(dāng)初各大視頻網(wǎng)站為何要推出超前點播服務(wù)？主要是迫于虧損壓力，超前點播服務(wù)是視頻平臺為了探索出的新增值服務(wù)，目的只有一個：增收和賺錢。

目前，國內(nèi)視頻網(wǎng)站，現(xiàn)在都在持續(xù)虧損，仍面臨盈利難題。

數(shù)據(jù)顯示，愛奇藝今年二季度營收為76.08億元，同比增長3%，凈虧損13.79億元；據(jù)阿里巴巴財報，2021年二季度優(yōu)酷仍虧損；騰訊視頻沒有披露2020年的財務(wù)數(shù)據(jù)，但2019年共虧損超30億元。

同時，國內(nèi)視頻網(wǎng)站內(nèi)容成本仍然居高不下，現(xiàn)階段主要收入無法降低成本。

近年來各大視頻網(wǎng)站都為了打造自己的內(nèi)容，比如其中一個巨大的成本就是買入版權(quán)。比如，版權(quán)劇價格高昂貴，版權(quán)劇一集采購價格兩百萬元起，獨播劇價格可能高達600萬元至800萬元一集。

視頻網(wǎng)站除了要購買版權(quán)外，最近幾年各大視頻網(wǎng)站都自制電視劇和綜藝節(jié)目，以及選秀、偶像養(yǎng)成類節(jié)目。

然而目前視頻平臺僅依靠會員和廣告收入，很難在短期內(nèi)抵消成本投入，減少虧損，這些視頻平臺不得不探索增值服務(wù)，其中當(dāng)然包括備受爭議的超前點播服務(wù)。

與此同時，國內(nèi)視頻網(wǎng)站正受到短視頻平臺的競爭壓力。

長短視頻平臺競爭存在已久，當(dāng)前短視頻平臺風(fēng)靡，成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，包括廣告等很多商業(yè)資源，都被短視頻平臺搶了過去，這讓長視頻平臺壓力更大。

也就是說，迫于虧損壓力，網(wǎng)站平臺不得不探索新的會員增值服務(wù)，來增收。

另外再加上，今年以來，視頻網(wǎng)站經(jīng)營環(huán)境明顯變化，如今在網(wǎng)絡(luò)清理整頓規(guī)范的過程中，包括綜藝節(jié)目被限制規(guī)范，偶像養(yǎng)成類節(jié)目被暫停，如今本來可以視頻網(wǎng)站帶來一定收入的超前點播服務(wù)也取消了，對視頻網(wǎng)站來說，經(jīng)營壓力可想而知。

而目前會員費、廣告仍然是視頻網(wǎng)站的主要收入來源，就算是超前點播服務(wù)被取消了，視頻網(wǎng)站也會推出新的增值服務(wù)形式，超前點播服務(wù)說不定會換一個“馬甲”再回來。

歸根到底，用戶需要通過付費來購買權(quán)益和服務(wù)，而視頻網(wǎng)站則需要盈利賺錢。

04 視頻網(wǎng)站要實現(xiàn)盈利，應(yīng)該做什么？

正如前文所述，目前視頻網(wǎng)站仍面臨盈利困境，那么，未來視頻網(wǎng)站該拿什么來吸引和留住用戶？而更重要的是，未來要如何實現(xiàn)盈利？

第一方面，加推優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容

長視頻與短視頻明顯不同，雖較為傳統(tǒng)，但也有自己的優(yōu)勢，但有一點很關(guān)鍵，那就是吸引用戶最關(guān)鍵的一點還是要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

其實最近幾年，長視頻平臺都投入很大的成本去自制網(wǎng)劇，或者是購買版權(quán)，包括《慶余年》、《掃黑風(fēng)暴》等熱播IP網(wǎng)劇都表現(xiàn)出了驚人的影響力。

那么，長視頻平臺未來應(yīng)該加碼推出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)影片，構(gòu)建和不斷鞏固自己的內(nèi)容生態(tài)。

第二方面，優(yōu)化會員服務(wù)。

現(xiàn)如今，我們早已進入了版權(quán)時代，越來越多的消費者也開始尊重版權(quán)，購買視頻網(wǎng)站的會員或者內(nèi)容服務(wù)。

問卷網(wǎng)進行的上述調(diào)查還顯示，有24.66%的受訪者認(rèn)為不應(yīng)該取消超前點播服務(wù)，另有30.92%的受訪者表示愿意能提前看到劇情而花錢。

今年5月，愛奇藝曾公布過一組數(shù)據(jù)：截至2021年Q1末愛奇藝?yán)塾嫺顿M賬號數(shù)已超過4.9億；在2021年Q1，平均一個月里有任何一天會員權(quán)益的會員數(shù)為將近1.6億，這表明具有為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費的意愿的用戶群體是極其龐大的。

只有視頻網(wǎng)站不斷優(yōu)化會員服務(wù)，會員還是愿意買單，但是如果類似于超前點播服務(wù)的擦邊球式的會員“二次收割”，自然會讓會員認(rèn)為自身權(quán)益受損。

不過在新品略看來，還有一個關(guān)鍵點就是視頻網(wǎng)站在發(fā)展的過程中，要探索盈利模式，優(yōu)化增值服務(wù)，漸漸實現(xiàn)盈利，同時也要在商業(yè)價值回報和會員服務(wù)體系中找到一個平衡點。

正如愛奇藝CEO龔宇對愛奇藝取消點播服務(wù)的回應(yīng)所說，不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標(biāo)，哪怕短期收益受損。

最后再問，視頻網(wǎng)站取消超前點播服務(wù)，你看用戶真的能實現(xiàn)“追劇自由”嗎？