中新網(wǎng)柳州4月21日消息，廣西柳州游客今年2月份在黑龍江省旅游，因拍攝導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目遭搶手機(jī)和追打事件又有新進(jìn)展。哈爾濱旅游監(jiān)察大隊(duì)4月21日通報(bào)稱，導(dǎo)游劉某無(wú)導(dǎo)游資質(zhì)證，當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)察大隊(duì)分別對(duì)涉事導(dǎo)游、涉事旅行社和涉事旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行罰款處理。

2月13日，廣西柳州游客王先生、陳先生和盧先生3個(gè)家庭一共9人，在參加黑龍江省中旅國(guó)際旅行社有限公司新陽(yáng)路分社組織的亞布力、雪鄉(xiāng)3日游的旅行期間，王先生用手機(jī)拍攝導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

隨后，劉姓導(dǎo)游與兩名30多歲男子追打陳先生等三人，陳先生的眼鏡被打碎，并被玻璃鏡片劃傷眼角下額流血。當(dāng)?shù)鼐阶罱K以旅游糾紛對(duì)此事進(jìn)行定性處理，導(dǎo)游賠償游客一行600元。前述游客隨后向哈爾濱市旅游監(jiān)察大隊(duì)投訴，并提出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、旅行社道歉以及對(duì)涉事導(dǎo)游進(jìn)行處理等訴求。

此后，在廣西和柳州市兩級(jí)旅游部門(mén)介入調(diào)查下，柳州游客被打事件得到初步解決。2月18日，哈爾濱市旅游監(jiān)察大隊(duì)答復(fù)同意退回柳州游客3家9人在亞布力的全部自費(fèi)項(xiàng)目金額6000元，旅行社向當(dāng)事人道歉，并依法追究打人導(dǎo)游的責(zé)任。2月19日，涉事旅行社負(fù)責(zé)人向柳州游客電話道歉，并暫停涉事導(dǎo)游帶團(tuán)資格。

4月21日，哈爾濱旅游監(jiān)督大隊(duì)向柳州游客通報(bào)稱，導(dǎo)游真名叫劉某某，無(wú)導(dǎo)游資質(zhì)證，監(jiān)察大隊(duì)對(duì)其處以1000元罰款，對(duì)旅行社處以5000元罰款，對(duì)黑龍江省中旅國(guó)際旅行社有限公司新陽(yáng)路分社負(fù)責(zé)人處以2000元罰款。