市民辦房本要找“黃牛”、申領(lǐng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)流程煩瑣，應(yīng)急管理部門指定機(jī)構(gòu)辦安責(zé)險(xiǎn)涉嫌搞壟斷，區(qū)里以治污為名增設(shè)餐飲個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)條件，“非全日制”研究生求職遭不平等對(duì)待……隨著近期國(guó)務(wù)院第八次大督查結(jié)束，一些問題、案例陸續(xù)披露，相關(guān)話題屢屢登上熱搜。

國(guó)務(wù)院大督查涉及的事項(xiàng)，涵蓋了民生領(lǐng)域的方方面面，其中有很多痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。大督查以來，這些“急難愁盼”的事得以迅速解決或正在加快解決，人們當(dāng)然會(huì)心有所感。相關(guān)話題上熱搜、霸屏，是民眾關(guān)切的直觀呈現(xiàn)。

國(guó)務(wù)院大督查，事關(guān)中央決策部署和政策措施在基層的落實(shí)?！笆奈濉币?guī)劃《建議》指出，目前我國(guó)社會(huì)治理還有弱項(xiàng)，依然要增進(jìn)民生福祉，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。國(guó)務(wù)院通過線上線下征集線索，派出督查組輕車簡(jiǎn)從下沉調(diào)研，抽絲剝繭了解真相，協(xié)同職能部門推動(dòng)問題解決，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，充分體現(xiàn)了“以人民為中心”的宗旨。

時(shí)至今日，仍有少數(shù)地方、個(gè)別部門在政策落實(shí)、制度推進(jìn)過程中存在“梗阻”，以及“最后一公里”落實(shí)不到位的情形，甚至不乏陽奉陰違、違紀(jì)枉法、侵害百姓利益的惡劣行為。國(guó)務(wù)院大督查，就是要拿這些行為開刀。

16個(gè)省區(qū)市、10天左右實(shí)地督查，國(guó)務(wù)院督查組堅(jiān)持問題導(dǎo)向，群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)在哪兒，監(jiān)督的利劍就指向哪兒。不僅直接推動(dòng)了具體民生難題的破解，也促使地方舉一反三、標(biāo)本兼治，從制度層面查漏補(bǔ)缺，引導(dǎo)基層政務(wù)機(jī)關(guān)不斷提升增進(jìn)民生福祉的意識(shí)和能力。

始于2014年的國(guó)務(wù)院大督查制度，持續(xù)了8年，形成了反映問題、核查問題、解決問題的閉環(huán)，切實(shí)推動(dòng)了行政效能的提升。為加強(qiáng)和規(guī)范政府督查工作，國(guó)務(wù)院于去年12月公布《政府督查工作條例》，自2021年2月1日起正式施行。

深入群眾當(dāng)中，不厭其煩地走訪、聆聽、溝通、協(xié)調(diào)，主動(dòng)動(dòng)真碰硬的督查模式，也為各地“為民服務(wù)辦實(shí)事”提供了借鑒的范本。短暫的時(shí)間里，16個(gè)督查組帶著幾十條至數(shù)百條問題線索清單奔赴各地一線，以“兩個(gè)三分之二”（三分之二以上的督查人員、三分之二以上的時(shí)間精力用于線索核查和暗訪督查），做到了條條線索有落實(shí)、有回音。

督查中反映出的一些問題，也引人深思。比如在安徽六安某小區(qū)，群眾墊付的260元更換水表費(fèi)用長(zhǎng)期未收到退款，卻在督查組到達(dá)小區(qū)前半個(gè)小時(shí)，得到“圓滿解決”；在貴州畢節(jié)某村，村民家的水龍頭平時(shí)長(zhǎng)期閑置，“領(lǐng)導(dǎo)來了水才來”……

這也警示各地各部門，落實(shí)中央決策部署、為群眾辦實(shí)事容不得擺花架子，念“拖字訣”，當(dāng)面一套背后一套。對(duì)暴露出的問題，還需要從思想上深挖病根，從制度上加大問責(zé)，避免“不督查不辦事”“不嚴(yán)懲不整改”等現(xiàn)象再次發(fā)生。