2月29日，國家旅游局網(wǎng)站信息顯示，《旅行社老年旅游服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），（LB/T 052-2016）行業(yè)標準已經(jīng)國家旅游局批準，自2016年9月1日起實施。按照《規(guī)范》要求，人數(shù)超過100人的老年團，需配隨團醫(yī)生。75歲以上老人報團，應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。

連續(xù)坐車不應超過2小時

按照《規(guī)范》，老年旅游者，指年齡在60周歲以上（含60周歲）的老年旅游產(chǎn)品消費者。

旅游景點，應選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點和游覽、娛樂等活動，不應安排高風險或高強度的旅游項目。連續(xù)游覽時間不宜超過3小時，可安排一定時間的午休。

行程的安排上，整個行程應節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車時間不應超過2個小時，每個景點應安排充裕的游覽時間。

乘坐火車應安排座位，過夜或連續(xù)乘車超過8小時應安排臥鋪，宜盡量安排下鋪?？蛙囎话才艖m度寬松，宜保持15%的空座率。旅游產(chǎn)品宜一價全包，不宜再安排自費項目。

澎湃新聞記者獲悉，70歲以上老人出行，在報團時往往容易遇到阻礙。比如旅行社要求家屬陪同，如果沒有家屬陪同，則要求三甲醫(yī)院出具健康證明，其家屬還需簽免責協(xié)議。

《規(guī)范》要求，組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協(xié)商，為更多老年旅游者提供保險保障。應采集老年旅游者詳細信息，包括個人健康情況、個人通信方式、緊急聯(lián)絡人信息，并請老年旅游者當面簽字，75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。應詳細介紹旅游意外保險產(chǎn)品及其適用對象，應推薦其購買包含緊急救援在內(nèi)的旅游意外險，并宜要求符合投保年齡規(guī)定的老年旅游者購買普通旅游意外險。

百人團應配隨團醫(yī)生

隨團醫(yī)生,指為老年旅游者提供保健知識、緊急救助、非處方藥建議以及協(xié)助醫(yī)生救治的醫(yī)務工作者，需持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證。

包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫(yī)生服務。一般旅行社，不太組織百人以上的老年團。此類團通常出現(xiàn)在郵輪游上且一般配醫(yī)生。組團社應為老年旅游者提供便利的投訴渠道，宜上門為老年旅游者提供投訴處理服務。