很多外地消費(fèi)者不再像以前一樣非常熱衷于來上海購物，上海本地消費(fèi)者則越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)購買外省市和國外商品……上海傳統(tǒng)商業(yè)正在面臨著運(yùn)營困難持續(xù)加大的局面。

11月17日，上海市十四屆人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議審議市政府關(guān)于促進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)情況的報(bào)告，上海市商務(wù)委員會(huì)主任尚玉英表示，上海正在推進(jìn)重點(diǎn)商圈新一輪改造，打造地面、地下、空中貫通的立體商圈。同時(shí)上海將大力推動(dòng)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，限制超大型和大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的過度建設(shè)。

外地客和本地人的購買意愿都在下降

尚玉英透露，上海的傳統(tǒng)商業(yè)正在面臨著運(yùn)營困難持續(xù)加大的局面，由于商業(yè)地產(chǎn)大量入市，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)階段性、結(jié)構(gòu)性過剩，加上網(wǎng)絡(luò)銷售迅猛增長，導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)的單店銷售規(guī)模和效益增長趨緩。

而且，商業(yè)物業(yè)租賃價(jià)格不斷上漲，人工、水電、物流等商業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)攀升，商業(yè)企業(yè)的盈利空間正在受到擠壓，面對(duì)市場競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)商業(yè)難以快速采取有效的調(diào)整策略，經(jīng)營單一、人員老化、硬件陳舊、庫存積壓、效益低下等問題不同程度存在。

“過去，市外游客到上海購物消費(fèi)比較集中，但隨著各地商業(yè)發(fā)展水平提高，上海商業(yè)對(duì)市外消費(fèi)者的吸引力下降?！鄙杏裼⒈硎?，反而是上海居民通過網(wǎng)絡(luò)購買大量外省市和國外商品，這也令本地商業(yè)市場份額日益分流。

上海市民出境日益頻繁，境外商品以其品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的全方位優(yōu)勢，大規(guī)模分流了本地中高端消費(fèi)。“十二五”以來，上海商品銷售總額年增速逐年下降，2011年到2014年分別為23%、17%、12.5%和11.4%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額年增速分別為12%、9%、8.6%和8.7%；今年前三季度這兩個(gè)指標(biāo)增幅進(jìn)一步回落到6.1%和8%。同時(shí)，上海的網(wǎng)絡(luò)零售、“互聯(lián)網(wǎng)+”和物流供應(yīng)鏈發(fā)展還比較滯后。2015年上半年，在全國網(wǎng)絡(luò)排名前十的零售商中，總部設(shè)在上海的僅有一號(hào)店一家，市場占有率不足1.5%。

傳統(tǒng)商圈啟動(dòng)改造，離境退稅店將增至200家

尚玉英表示，面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)式微的現(xiàn)狀，上海近年來聚焦重點(diǎn)商圈改造提升，確定南京東路、南京西路、徐家匯、五角場等7個(gè)商圈試點(diǎn)建設(shè)首批智慧商圈，通過完善光纖寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)接入，引入智能交通引導(dǎo)、移動(dòng)支付、商圈App、微信公眾號(hào)和大數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用，來優(yōu)化商圈生態(tài)和消費(fèi)環(huán)境。

目前，南京路步行街有獨(dú)立官網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)旗艦店的企業(yè)占80%，通過官網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)旗艦店直接進(jìn)行銷售的占56%。南京西路、淮海中路、徐家匯等商圈銷售已出現(xiàn)明顯回升，擺脫了連年負(fù)增長的困境，今年前三季度零售額增速分別比去年同期提高6.7、2.4和8.6個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)，上海正在引導(dǎo)各大商圈特色化差異化發(fā)展，著力打造集購物、旅游、文化、會(huì)展、餐飲、商務(wù)、娛樂、休閑等功能為一體的綜合性城市多維空間，啟動(dòng)了重點(diǎn)商圈新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造提升，形成地面、地下、空中貫通的立體商圈。作為城市更新的首批案例，跨靜安、普陀、長寧三區(qū)的曹家渡商圈將通過空中連廊連通周邊九大商業(yè)坐標(biāo)，打造“一廊九鼎”的新格局，徐家匯商圈老舊設(shè)施改造、普陀中環(huán)連廊項(xiàng)目，以及陸家嘴、靜安寺、中山公園、五角場等商圈的樓宇連通項(xiàng)目也已陸續(xù)開工。

此外，體驗(yàn)式消費(fèi)成為購物中心等業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，K11、環(huán)球港等打造融文藝、餐飲、娛樂、社交、生活服務(wù)等于一體的綜合性商業(yè)地標(biāo)，如K11去年舉辦的莫奈特展吸引參觀者40萬人次，其間日常營業(yè)額增長20%。

尚玉英表示，上海已成為國際消費(fèi)品牌進(jìn)入中國市場的首選地之一，2014年上海國際零售商的進(jìn)駐率達(dá)到40.2%，在全球所有城市中排名第十；國際知名高端品牌已有90%進(jìn)駐上海。因此，上海也正在借這一優(yōu)勢，試圖形成以品牌經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)為升級(jí)動(dòng)力的新格局，以濱江沿岸、世博園區(qū)、國際旅游區(qū)等為代表，以商旅休閑、文化創(chuàng)意、特色演藝、體驗(yàn)消費(fèi)為內(nèi)容，打造具有上海特色的世界級(jí)商圈。

上海還將進(jìn)一步擴(kuò)大在中心商業(yè)街區(qū)、旅游購物景區(qū)、涉外居住社區(qū)等區(qū)域的境外旅客購物離境退稅布點(diǎn)，力爭在年內(nèi)從首批27家增加到200家。

社區(qū)商業(yè)占半壁江山，將限制大型商場開建

尚玉英表示，目前，上海18-35歲的人口超過800萬，60歲以上老年人口超過500萬，80、90后成為消費(fèi)市場的主力軍和消費(fèi)趨勢的引領(lǐng)者，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)則成為重要增長點(diǎn)。她表示，針對(duì)這些特點(diǎn)，上海正大力推動(dòng)社區(qū)商業(yè)中心與社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)文化活動(dòng)中心相結(jié)合，形成“四中心”合一的社區(qū)商業(yè)生活中心。

目前上海社區(qū)商業(yè)零售規(guī)模已占全市商業(yè)零售50%以上，社區(qū)商業(yè)持續(xù)向精細(xì)化、集成化、平臺(tái)化發(fā)展，如農(nóng)工商、京東、1號(hào)店、順豐等在社區(qū)設(shè)立服務(wù)中心，提供網(wǎng)絡(luò)購物咨詢、導(dǎo)購、試用及定制采購、門到門配送等便民服務(wù)；以自動(dòng)售菜和網(wǎng)訂店取為代表的智慧微菜場模式快速發(fā)展，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已逾350個(gè)。

而在2014年形成的《上海市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃(2014-2020年)》中，按照總量控制、存量優(yōu)化的原則，上海提出至2020年，規(guī)劃商業(yè)設(shè)施建筑總量控制在7000萬到7500萬平方米，年均增長2.6-3.6%，限制超大型和大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的過度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，避免無序競爭和重復(fù)建設(shè)。