上海地鐵推出“弱冷”車廂，市民對(duì)于“弱冷”車廂感受度如何，“弱冷”車廂和普通車廂的溫度相差幾何？

8月8日起，上海地鐵在11條軌交線路（3、4、5、10、11、12、13、15、16、17、18號(hào)線）上試行“分區(qū)調(diào)溫”，即列車車頭和車尾兩節(jié)車廂的空調(diào)溫度調(diào)高2°C，設(shè)為“弱冷”車廂，中間其它車廂維持原狀，滿足乘客的不同需求。

8月9日，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者體驗(yàn)了多條線路發(fā)現(xiàn)，以高架車站為主的3號(hào)線，弱冷車廂和普通車廂溫差明顯。12號(hào)線車頭和車廂中段溫度都較為舒適，整體溫差不大。15號(hào)線早高峰，當(dāng)客流增大后，車廂內(nèi)的溫度也會(huì)隨之升高。

記者體驗(yàn)“弱冷”車廂

8月9日上午9點(diǎn)半左右，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者在15號(hào)線景西路站車尾處上車，感覺溫度較為舒適，沒有明顯的冷風(fēng)氣流，記者手機(jī)溫度計(jì)顯示溫度為29°C。當(dāng)記者自車尾行至車廂中段，在車廂結(jié)合處，可感受到明顯的冷風(fēng)氣流，溫度顯示為27°C。

15號(hào)線弱冷車廂  本文圖片均為澎湃新聞?dòng)浾?陳逸欣 圖

記者注意到，當(dāng)列車行至羅秀路和桂林路站時(shí)，大量乘客涌分批上車，隨著客流增大，原本溫度舒適的車廂中段變得稍許悶熱起來。

15號(hào)線車廂中段（普通車廂） 

上午10點(diǎn)，澎湃新聞?dòng)浾邅淼降罔F3號(hào)線上海南站站，當(dāng)時(shí)車上很空，乘客較少，車廂中段溫度較低，車廂內(nèi)送風(fēng)量偏大，當(dāng)列車到站時(shí)，車門打開，熱浪涌進(jìn)車廂內(nèi)，溫度會(huì)略有所升高。記者在3號(hào)線上自車廂中段向車尾走去，能明顯感受到溫差，在車尾處溫度變高，體感變熱。

12號(hào)線龍漕路至桂林公園站，車廂中段與車頭車尾都在26°C左右，溫度變化并不明顯。

3號(hào)線普通車廂

3號(hào)線弱冷車廂

乘客：“弱冷”車廂合理、人性化，但高峰人多時(shí)沒意義

記者觀察發(fā)現(xiàn)，選擇坐在車頭、車尾“弱冷車廂”的乘客，以女性為主，有個(gè)別乘客在短袖T恤外有套了一件薄外套。

“弱冷車廂的設(shè)置非常合理、人性化。”市民陳女士告訴記者，因?yàn)轶w寒怕冷，她夏天乘坐地鐵時(shí)，都會(huì)披一件外套。有一次陳女士從醫(yī)院配完藥回家，路上淋了雨，上地鐵空調(diào)一吹就感冒了，“現(xiàn)在好了，我有選擇了，覺得太冷可以去坐車頭?！?/p>

市民姜先生表示，平時(shí)帶女兒乘地鐵，女兒老是說冷，穿了外套還是冷，“今天的溫度剛好?！苯壬Q，因?yàn)槊總€(gè)人的體質(zhì)不同，對(duì)溫度的敏感程度也不一樣，上海地鐵此舉可謂非常“貼心”。

但也有乘客稱，高峰時(shí)候人一多，不管車頭還是車廂中間都一樣熱，那時(shí)“弱冷車廂”就沒有意義了。

對(duì)此，上海地鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，目前突發(fā)性的溫度變化暫時(shí)無法調(diào)節(jié)。1、2、6、7、8、9號(hào)線等線路之所暫未設(shè)置“弱冷車廂”，因?yàn)榫€路本身制冷能力有限，或線路比較老舊，加之高峰時(shí)段本就擁擠，差別對(duì)待意義不大。未來，運(yùn)營(yíng)方將持續(xù)改進(jìn)相關(guān)設(shè)備，待滿足條件后進(jìn)一步在其它軌交線路上推廣“分區(qū)調(diào)溫”措施。

換乘通道內(nèi)提示12號(hào)線實(shí)行分區(qū)調(diào)溫。

專家：更加注重市民乘客出行的獲得感

交通專家邵丹這樣理解“弱冷”車廂，他說，上海地鐵運(yùn)營(yíng)里程位居世界第一，日均客流量超過1000萬人次，在公共交通體系中扮演著重要角色。2℃溫差看似小事，但充分說明上海已從追求效率提升、標(biāo)準(zhǔn)化流程化服務(wù)，逐步向人性化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)型提升，更加注重市民乘客出行的獲得感。

交通是城市的“血脈”，“血脈”暢通與否，關(guān)系著群眾的出行感受和城市的有序運(yùn)行。除了地鐵“弱冷車廂”外，公交站點(diǎn)的預(yù)報(bào)服務(wù)也是人性化服務(wù)的體現(xiàn)，在中心城區(qū)全覆蓋基礎(chǔ)上，今年將試點(diǎn)推進(jìn)郊區(qū)32條線路、約650個(gè)中途站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息預(yù)報(bào)；公交車廂“舒適度”預(yù)報(bào)，擴(kuò)展到了23條線路，及時(shí)引導(dǎo)客流，避免同向乘客過多集中在一部車上，為調(diào)度員改善服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

緊扣市民出行的感知度、舒適度，上海公共交通服務(wù)在反復(fù)研磨中快速提升，在人民群眾可感可觸的細(xì)枝末節(jié)處下功夫，上海這座超大城市精細(xì)化管理的“繡花針法”，“繡”出的是人民滿滿的獲得感和幸福感。