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裁員、收縮、關(guān)停：字節(jié)教育急剎車

2021-08-06 14:24

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

原創(chuàng) 武昭含字母榜收錄于話題#字節(jié)跳動26#大力教育4#在線教育11#K125#張一鳴37

采訪|武昭含、畢安娣、邢思遠(yuǎn)、薛亞萍

距離喊出“4個月社招1萬人”口號不過一年半，字節(jié)跳動旗下大力教育就被迫走到收縮的時刻。

8月5日凌晨，一位脈脈認(rèn)證為“字節(jié)跳動員工”匿名發(fā)帖稱，今日上午，瓜瓜龍將開全員會，正式宣布裁員消息，低轉(zhuǎn)正團(tuán)隊將被全員裁撤。中午時分，另一字節(jié)跳動員工在脈脈匿名區(qū)透露了這場會議的主要內(nèi)容：瓜瓜龍短期班全員被裁，清北網(wǎng)校短期班保留西安基地，長期班不受影響，“Last day全員午餐，告別禮盒，N+2補償，不受6個月回流期限制，剩余年假調(diào)休假全部double折算?！?/p>

一張流傳甚廣的截圖顯示，字節(jié)跳動教育板塊將被全部裁掉，“全體人民，原地失業(yè)?！?/p>

另有脈脈認(rèn)證“字節(jié)跳動員工”的用戶爆料，教育將繼續(xù)做，清北、瓜瓜龍業(yè)務(wù)不關(guān)停，會有創(chuàng)新業(yè)務(wù)，部分管理團(tuán)隊、基地保留。

針對教育業(yè)務(wù)裁員一事，字母榜向字節(jié)跳動公關(guān)求證，截至發(fā)稿，字節(jié)跳動方面暫未回應(yīng)。

一位接近大力教育的知情人士告訴字母榜，教育業(yè)務(wù)確實在進(jìn)行大規(guī)模裁員，涉及近3000名員工。目前教育團(tuán)隊的首要工作是給用戶退費，“因為要給家長算課時，需要一定溝通時間，但過程還算順暢。”該人士還表示，由于涉及到學(xué)前培訓(xùn)，你拍一、GOGOKID已從應(yīng)用商店下架，未來也不會再運營。

此前購買了你拍一、GOGOKID課程的家長們也在今日收到了平臺的退課通知，“根據(jù)國家‘雙減’政策和相關(guān)規(guī)定，你拍一/GOGOKID將全面暫定直播課業(yè)務(wù)，取消后續(xù)預(yù)約課時，并向各位家長退還截止剩余課時費用。”

另有北京、上海、四川等多個基地的數(shù)名瓜瓜龍員工向字母榜證實，瓜瓜龍低價課老師已被裁員，被裁員工將獲得“N+2”賠償金，正價課老師暫未受影響。

“上午十一點開了全體會，吃個午飯，還了公司的電腦，就走人了?！币晃槐徊脝T的上海瓜瓜龍員工告訴字母榜，整個離職過程十分簡單，另外他透露，瓜瓜龍G6以上級別員工可免于裁員，進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。

字母榜于今日實地拍攝的瓜瓜龍上海辦公室大廳

字母榜來到瓜瓜龍位于北京新城市廣場的辦公現(xiàn)場，這里是瓜瓜龍輔導(dǎo)老師團(tuán)隊的辦公地，也正是此次字節(jié)跳動教育裁員受影響較為嚴(yán)重的條線。目前字節(jié)教育超過2萬員工，大部分是輔導(dǎo)老師，據(jù)《晚點 LatePost》報道，瓜瓜龍計劃在8月底前將裁撤50%以上的體驗課輔導(dǎo)老師。

今日下午，字母榜發(fā)現(xiàn)，陸續(xù)有員工抱著紙箱從新城市廣場出門，離大門幾十米遠(yuǎn)的路邊，還有搬家公司的車輛在等待。

數(shù)位員工向字母榜證實了瓜瓜龍裁員的消息，至于細(xì)節(jié)，由于簽署了保密協(xié)議不方便透露太多。字母榜發(fā)現(xiàn)，這些員工都拿著黃色禮盒，一位瓜瓜龍離職員工告訴字母榜，這是公司送給員工的告別禮物。

字母榜于今日實地拍攝的北京新城市廣場的現(xiàn)場

一位字節(jié)跳動前員工也在脈脈上透露，字節(jié)跳動高級副總裁、大力教育CEO陳林在飛書上回復(fù)了許多員工的離職感言，“感恩有你們，以后也要加油啊?！?/p>

教育曾是張一鳴欽點要長期投入的業(yè)務(wù)，但眼下，在市場風(fēng)向與政策監(jiān)管下，曾經(jīng)狂奔的大力教育，不得不走向收縮、轉(zhuǎn)型的結(jié)局。如何給大力教育尋找到一條生存路徑，是擺在張一鳴與陳林面前的新難題。

兩個月前，大力教育還曾表示“沒有裁員計劃”。在6月的全員講話中，陳林表示， “公司管理層對教育板塊是非常有信心，也有耐心，未來將持續(xù)投入?！?/p>

不只是不裁員，大力教育甚至還在爭取其它公司暫停入職的候選人。據(jù)《晚點 LatePost》報道，6月2 日，在近500人的猿輔導(dǎo)求職者溝通群里，一位字節(jié)教育人力稱，“我們有自己資金流，不需要融資；接下來不會裁員，歡迎大家加入。”

然而，巨變陡生。

7月24 日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，對課后補習(xí)機(jī)構(gòu)的投融資、業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營時間等均提出了嚴(yán)格要求，同時也提到了不得開展面向?qū)W齡前兒童的線上培訓(xùn)。

字節(jié)跳動曾押注重資的瓜瓜龍就這樣失去了發(fā)展條件。主打英語、思維、語文類課程瓜瓜龍被定位為“線上培訓(xùn)”，且瓜瓜龍用戶以學(xué)齡前（6 歲以前）為主，在“雙減”意見限制下，瓜瓜龍的業(yè)務(wù)難以為繼。

字節(jié)教育的其他業(yè)務(wù)也受到了類似限制，比如向3 - 12歲孩子提供思維動畫課程的你拍一以及主打在線一對一少兒英語培訓(xùn)的GOGOKID。今日，不少家長收到了你拍一和GOGOKID發(fā)出的致家長一封信，信中稱“根據(jù)國家‘雙減’政策和相關(guān)規(guī)定，你拍一決定自2021年8月5日起（含8月5日）全面暫停直播課業(yè)務(wù)，取消后續(xù)課程安排”。

一位家長表示，“真的好舍不得，今天上午突然收到GOGOKID信息，常年固定的老師就這么再也聯(lián)系不上了?！绷碛屑议L表示，此前聯(lián)系的瓜瓜龍英語老師的微信名，已經(jīng)改為“瓜瓜龍美術(shù)”。

雖然大力教育曾在6月否認(rèn)裁員及業(yè)務(wù)收縮的消息，但政策的連續(xù)下發(fā)、形勢的不斷變化已經(jīng)讓許多員工做好了心理準(zhǔn)備。

此前就有傳言表示，字節(jié)將關(guān)停瓜瓜龍和清北網(wǎng)校兩大支柱業(yè)務(wù)，裁員范圍大概率會集中在一線員工崗位。36氪也曾報道，近幾周來字節(jié)跳動旗下的教育業(yè)務(wù)近頻繁召開高層會，教育業(yè)務(wù)即將進(jìn)行大范圍架構(gòu)調(diào)整，接下來就是裁員。

一位清北網(wǎng)校被裁員的老師告訴字母榜，清北網(wǎng)校也已經(jīng)開始了裁員，只是方式與瓜瓜龍略有不同，“清北的裁員是一個一個陸續(xù)裁，不像瓜瓜龍這樣一口氣全通知”。

不只是員工做好了心理準(zhǔn)備，自市場上有教育行業(yè)政策將迎來大規(guī)模調(diào)整的傳言傳出，大力教育便進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)調(diào)整。

今年6月，大力教育就曾進(jìn)行過一次業(yè)務(wù)調(diào)整，當(dāng)時調(diào)整的重點是直播大班課。一位接近大力教育的知情人士告訴字母榜，大力教育將不再對清北網(wǎng)校中小學(xué)直播大班課繼續(xù)加大投入，重點轉(zhuǎn)向 AI 錄播課，該人士表示K12教育相關(guān)的業(yè)務(wù)都將面臨調(diào)整和收縮。

放棄在直播大班課上的投入，意味著大力教育放棄了在線教育最優(yōu)的盈利模式?！芭c盈利相比，保住業(yè)務(wù)才是首要的。”上述知情人士表示，由于2C業(yè)務(wù)受限，未來字節(jié)教育主要將專項2B與2G業(yè)務(wù)，服務(wù)學(xué)校，“這是字節(jié)教育在當(dāng)前強監(jiān)管下的最優(yōu)解”。

6月7日下午，大力教育CEO陳林在內(nèi)部全員講話中表示，未來將大力度投入到進(jìn)校產(chǎn)品，服務(wù)于幫助學(xué)校與老師的精準(zhǔn)教學(xué)。同時有大力教育的內(nèi)部人士表示，此前大力教育也有擴(kuò)張進(jìn)校業(yè)務(wù)、建立營銷團(tuán)隊的打算，但考慮到成本原因并沒有大規(guī)模進(jìn)行。

2B與2G業(yè)務(wù)之外，智能硬件也是字節(jié)教育的另一條生存路徑。

在這一輪的業(yè)務(wù)調(diào)整中，字節(jié)跳動內(nèi)部人士表示，素質(zhì)教育和臺燈硬件部門暫時受影響較小。一位大力教育的供應(yīng)商也向新浪科技證實，目前大力教育旗下的智能燈部門還有保留。

過去幾年間，國內(nèi)教育智能硬件市場快速增長。騰訊研究院《2021中國教育智能硬件趨勢洞察報告》預(yù)測，2021年這塊市場的規(guī)模將達(dá)到453億元，比上一年增長約32%；2024年將接近1000億元。此前大多數(shù)教育公司將K12學(xué)科類培訓(xùn)作為經(jīng)營重點，并未在智能硬件投入太多資源，不過，在“雙減”政策出臺后，硬件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略價值陡然上升。

陳林曾在大力教育的首次發(fā)布會上提到，未來“軟硬兼施”將是字節(jié)跳動在教育領(lǐng)域的策略之一，并推出首款智能硬件——大力智能學(xué)習(xí)燈。這款智能硬件也是被張一鳴點名內(nèi)部點名表揚“蠻有亮點”的智能學(xué)習(xí)燈。

去年，字節(jié)教育在面對質(zhì)疑時表示，整體教育業(yè)務(wù)仍在初期探索階段，現(xiàn)階段對教育領(lǐng)域的關(guān)注點將更多集中在相關(guān)的硬件產(chǎn)品上。

據(jù)字母榜了解，大力教育還在研發(fā)多款教育硬件，包括教育平板、口袋學(xué)習(xí)打印機(jī)、兒童早教機(jī)、詞典筆等等。

當(dāng)然，在智能硬件方面字節(jié)教育優(yōu)勢并不明顯，除了要面臨嚴(yán)峻的市場競爭外，其產(chǎn)品本身的市場反應(yīng)也沒有達(dá)到預(yù)期。雖然大力智能燈在今年定下了百萬銷量的目標(biāo)，但據(jù)字母榜匯總各個電商平臺的銷量，目前的銷售量尚未達(dá)到目標(biāo)的一半。

字節(jié)跳動成立8周年講話中，張一鳴在回答為什么要做教育時，給出的答案是“教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新，當(dāng)然前提是我們有更深刻的認(rèn)知。在新的領(lǐng)域大膽的嘗試，是始終創(chuàng)業(yè)的重要標(biāo)志。”

如今，教育軟件受阻，硬件銷量不佳，如何為教育業(yè)務(wù)開辟新的生路，張一鳴不得不再次更新認(rèn)知了。

字節(jié)教育的發(fā)展軌跡，宛如一條下開口的拋物線。

張一鳴認(rèn)真思考教育業(yè)務(wù)的起點是在2016年。當(dāng)時有一段時間，張一鳴發(fā)現(xiàn)公司好多優(yōu)秀的算法人才都來自上海交大ACM班，于是，他特地去上海拜訪了相關(guān)老師，讓張一鳴直接認(rèn)識到教育對激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵，并且教育本身也還有巨大的潛力。

張一鳴

2018年5月，字節(jié)跳動首次發(fā)力教育行業(yè)。推出了面向一二線城市4~12 歲用戶推出在線英語學(xué)習(xí)平臺 GOGOKID，聘用純北美外教，采用1對1直播教學(xué)模式。

除了GOGOKID外，字節(jié)跳動在2019年重點投入的另一個教育產(chǎn)品是清北網(wǎng)校。2019年5月，字節(jié)跳動以2000萬的價格收購了清北網(wǎng)校，以并購的方式快速組建自己的K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)，為中小學(xué)生提供在線雙師直播大班課。從字節(jié)跳動曾將清北網(wǎng)校命名為“大力課堂”（后又改回清北網(wǎng)校）就可以看出，字節(jié)跳動曾對K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)給予厚望。

2020年3月7日，字節(jié)旗下的啟蒙AI課瓜瓜龍英語先悄悄上線。一個月后，字節(jié)跳動又推出了 “瓜瓜龍思維”，7月份又上線了 “瓜瓜龍語文”。8月，又收購了數(shù)理思維教育產(chǎn)品你拍一，持續(xù)加碼素質(zhì)教育。在短短4個月里就完成了啟蒙階段語、數(shù)、外全學(xué)科賽道的搭建。

到大力教育成立時，字節(jié)跳動通過內(nèi)部孵化、收購、投資等手段，織出一張幾近完整的教育拼圖，覆蓋了英語培訓(xùn)、K12學(xué)科輔導(dǎo)、知識付費、數(shù)理思維、教育信息化的全產(chǎn)業(yè)鏈條，To B和To C齊頭并進(jìn)。

一位教育行業(yè)投資人告訴字母榜，當(dāng)時在大力教育內(nèi)部，共有二十幾個項目在同步運營。

字節(jié)跳動在教育領(lǐng)域一系列的瘋狂舉動曾一度引起了業(yè)內(nèi)恐慌。但字節(jié)系教育整體卻如同丟入池塘的一粒石子，并沒有激起什么水花。

圖源：霞光社

進(jìn)入2020年后，字節(jié)跳動開始自上而下去反思自身做教育的打法，并開啟了“大力”搞教育的歷程。

2020年3月，張一鳴在公司成立8周年公開信中主動談及這一業(yè)務(wù)，官宣了字節(jié)跳動在教育業(yè)務(wù)上的決心。張一鳴在文中提到，未來他將重點關(guān)注三件事，其中第三件就是教育業(yè)務(wù)。

當(dāng)月，字節(jié)跳動宣布全力進(jìn)軍教育，教育業(yè)務(wù)線招聘人數(shù)擴(kuò)張到一萬人，清北網(wǎng)校教師薪酬上不封頂。之后半年時間內(nèi)上線英語啟蒙產(chǎn)品瓜瓜龍英語、數(shù)學(xué)思維學(xué)習(xí)平臺瓜瓜龍思維、AI互動課產(chǎn)品開言簡單學(xué)APP，收購蒙教育產(chǎn)品你拍一、布局教育硬件。

2020年7月16日，陳林在內(nèi)部分享了自己對教育業(yè)務(wù)的思考：“字節(jié)跳動做教育的最大優(yōu)勢不是流量、產(chǎn)品和技術(shù)，而是戰(zhàn)略決心和組織文化；未來三年，教育業(yè)務(wù)持續(xù)大力度投入，不考慮盈利” 。10月29日，陳林又給字節(jié)的教育業(yè)務(wù)賦予了“大教育”的概念，要賦能整個教育行業(yè)。

據(jù)媒體報道，2020年字節(jié)教育業(yè)務(wù)的整體預(yù)算近40億元。且在未來五年，字節(jié)還計劃以每年百億元的規(guī)模持續(xù)注資教育行業(yè)，并做好了三年甚至更長時間不盈利的準(zhǔn)備。

2020年10月29日，字節(jié)跳動宣布啟用全新獨立教育品牌“大力教育”，承接所有教育產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，并正式切入教育硬件領(lǐng)域——上線首款大力智能作業(yè)燈。