央廣網(wǎng)北京10月22日消息，據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，繼前一天內(nèi)地游客在港因購(gòu)物問(wèn)題被圍毆身亡，今天(22日)凌晨，北京一低價(jià)游旅行團(tuán)游客在首都機(jī)場(chǎng)與旅行社領(lǐng)隊(duì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，稱日前在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”，被鎖店內(nèi)近3小時(shí)，共購(gòu)買價(jià)值超過(guò)17萬(wàn)港幣的珠寶。今天凌晨，雙方達(dá)成和解，王姓領(lǐng)隊(duì)承諾將在7個(gè)工作日內(nèi)退還珠寶款。

“這次香港游真的沒(méi)想到會(huì)有這么差，難道就沒(méi)有人知道嗎？這條產(chǎn)業(yè)鏈！香港的旅游局，它是在怎么管理的？”回憶起5天4夜的香港之旅，游客趙女士的心情始終難以平復(fù)。尤其是被強(qiáng)制消費(fèi)、否則就限制人身自由的經(jīng)歷，讓她和其他游客想起來(lái)就氣憤。

趙小姐回憶：“一開始進(jìn)的是一家珠寶店，把你領(lǐng)上去，然后門就關(guān)了。把你關(guān)在里面買東西，我們那天在里面被關(guān)了得有3個(gè)小時(shí)?！薄皫覀冞M(jìn)去以后就把門一鎖。我們20多個(gè)人進(jìn)去之后，就讓每個(gè)人貼上導(dǎo)游的號(hào)碼，讓我們選珠寶，鉆戒、項(xiàng)鏈，不買的話出不來(lái)，買了以后需要給導(dǎo)游說(shuō)一下，把那個(gè)東西發(fā)票給導(dǎo)游看一下，登記以后開門再放出來(lái)。”

多位游客稱，5天4夜的旅行，實(shí)際游玩的時(shí)間不足兩天，其余時(shí)間均在珠寶、鐘表、數(shù)碼產(chǎn)品和保健品店進(jìn)行“封閉式”關(guān)門消費(fèi)。本月19號(hào)，他們?cè)谙愀鄣亟由珙I(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下，來(lái)到尖沙咀一家珠寶店，被鎖在店內(nèi)要求每人至少消費(fèi)5000元港幣。旅客說(shuō)，最后平均不花夠5千塊港幣就不會(huì)放出來(lái)。

最終，游客劉女士購(gòu)買了2萬(wàn)多元的商品，和其他團(tuán)友在珠寶店滯留約3個(gè)小時(shí)后才離開。隨后，領(lǐng)隊(duì)又將他們帶往鐘表店、數(shù)碼店、保健品店等地消費(fèi)。在這些商店里也都遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”。

游客宋先生說(shuō)，他們是通過(guò)一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部報(bào)團(tuán)的，俱樂(lè)部承諾，這是獎(jiǎng)勵(lì)給他們的福利，不需要再另交費(fèi)用，但沒(méi)有簽訂旅游服務(wù)合同?！爱?dāng)時(shí)俱樂(lè)部給我說(shuō)，從100多個(gè)人選出來(lái)20多個(gè)人，給的福利。我們是不需要承擔(dān)費(fèi)用的。我們也是后來(lái)才知道，俱樂(lè)部也只是給了旅行社200元，我一直以為俱樂(lè)部出了三四千塊錢。”

記者在采訪中了解到，這個(gè)團(tuán)共有29人，有從戶外俱樂(lè)部報(bào)的團(tuán)，也有從其他途徑報(bào)的名。游客趙女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)游玩分成了8個(gè)組，第三小組一共是5個(gè)人，這5個(gè)人都是這邊一個(gè)戶外俱樂(lè)部報(bào)的名，其他還有單位報(bào)名等方式。

這批游客是10月17日6點(diǎn)多，從首都機(jī)場(chǎng)集合出發(fā)前往香港的。在跟團(tuán)過(guò)程中，究竟是哪家旅行社在為他們服務(wù)，連游客自己也搞不清楚。他們拍下了領(lǐng)隊(duì)的身份證、導(dǎo)游證，導(dǎo)游證和所在公司不是一個(gè)名字。旗子上寫的是景順國(guó)際，和經(jīng)理報(bào)給的公司名稱中國(guó)國(guó)際旅行社也不符。俱樂(lè)部的人報(bào)名后發(fā)來(lái)一個(gè)出團(tuán)書，落款寫的又是北京首鋼國(guó)際旅行社，出現(xiàn)了三個(gè)名字。

為了避免在香港發(fā)生人身傷害，這批游客昨天深夜下飛機(jī)后才報(bào)警，并堵住領(lǐng)隊(duì)王某要求退還強(qiáng)制購(gòu)物的費(fèi)用。游客劉女士說(shuō)：“答應(yīng)了退，今天上午他給我打電話，說(shuō)的讓我們過(guò)去，去他公司那邊找他那個(gè)經(jīng)理一起來(lái)商量退費(fèi)的事情?！?/p>

按照劉女士提供的電話，記者聯(lián)系了領(lǐng)隊(duì)王某，但對(duì)方否認(rèn)自己的身份。

王某之前在接受媒體采訪時(shí)，自稱是“北京首鋼國(guó)際旅行社”的領(lǐng)隊(duì)，并介紹此次旅行社扮演了組團(tuán)社的身份，負(fù)責(zé)帶著這批聚攏來(lái)的客源前往香港、澳門、珠海等地旅游，全程只收了200元的澳門威尼斯人門票。他還表示，“這是低端團(tuán)，機(jī)票住宿都是當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┑?，本?lái)就有購(gòu)物環(huán)節(jié)，但沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物?！?/p>

根據(jù)之前的媒體報(bào)道，王某稱已告知旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人并承諾游客退還珠寶首飾，但退款需要一定時(shí)間。旅客在現(xiàn)場(chǎng)登記的清單顯示，珠寶首飾購(gòu)物款共173180元港幣。