今年國(guó)慶節(jié)期間，家住四川成都的鄭平開著私家車帶著妻子、兒子和年近八旬的父母一家五口出門旅行，于10月5日傍晚抵達(dá)江蘇蘇州東山尋根探親，入住了東山一家名為“山水度假村”的準(zhǔn)四星級(jí)酒店。

“東山是我父母老家。父母身體越來越不好，所以帶他們回故鄉(xiāng)看看?！编嵠降慕憬汔嵕?4日在澎湃新聞（www.xinlihui.cn）采訪時(shí)告訴記者。

哪想到，這次尋根探親之旅，竟成了一次死亡之旅：鄭平在酒店里因誤食“礦泉水”而死亡。

得到弟弟噩耗后，鄭晶急忙從美國(guó)趕回國(guó)內(nèi)奔喪。

據(jù)鄭晶介紹，10月6日上午，鄭父需要喝水服藥，他從自己住的3125房間走到走廊另一頭的房間，找到了正在打掃衛(wèi)生的服務(wù)員。服務(wù)員從客房服務(wù)車下層一個(gè)放著補(bǔ)充客房用礦泉水的紙箱里取出兩瓶礦泉水交給了鄭父。

根據(jù)酒店監(jiān)控顯示，鄭父返回房間的途中，進(jìn)了靠近3125房的一間酒店員工工作間，出來的時(shí)候手里多了一瓶水。

鄭平當(dāng)時(shí)住在隔壁3126房間。鄭平來到父母房間，商量當(dāng)天的探親計(jì)劃?！八吹礁改阜块g里有水，就拿過來喝了?！编嵕дf。

據(jù)澎湃新聞?dòng)浾呤潞罅私?，在鄭父拿回來的這三瓶外觀看起來一致的“礦泉水”中，其中鄭平拿到的一瓶水，其實(shí)是裝了“水銹凈”的那瓶?！八P凈”屬除垢用清潔劑，成分多含酸。

“他喝了一大口之后，就開始一邊試著往外吐，一邊大叫‘糟了！是酸！’”鄭晶回憶起家人的敘述。

鄭平家人立刻呼救。當(dāng)天上午10點(diǎn)左右，度假村的車將鄭平送到距離酒店5分鐘車程的東山醫(yī)院。后因醫(yī)院沒有相應(yīng)檢測(cè)手段，于11點(diǎn)多轉(zhuǎn)移到蘇州木瀆人民醫(yī)院。

木瀆人民醫(yī)院檢測(cè)后再次因醫(yī)療條件有限，建議轉(zhuǎn)院。中午12點(diǎn)10分，鄭平被送至蘇州大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院。醫(yī)院立刻對(duì)鄭平進(jìn)行灌牛奶解毒。下午1點(diǎn)半左右，鄭平心跳停止。醫(yī)院做了51次電擊急救后，鄭平心跳恢復(fù)，但意識(shí)并未回復(fù)。

10月8日上午11時(shí)多，鄭平被蘇大附屬第二人民醫(yī)院宣告死亡，死亡原因?yàn)椤八嵝砸后w中毒”。

山水度假村的戴經(jīng)理對(duì)澎湃新聞?wù)f，酒店經(jīng)營(yíng)狀況并不好，出于節(jié)約成本，酒店購(gòu)買了大桶的“水銹凈”，再分裝進(jìn)小瓶，方便保潔員攜帶?！皣?guó)家也沒有哪條法律規(guī)定不能二次利用礦泉水瓶啊?！?/p>

戴經(jīng)理對(duì)澎湃新聞表示，“水銹凈”為弱酸性，度假村“水銹凈”的供貨方是正規(guī)廠家，但他本人手中目前沒有“水銹凈”的成分表。

鄭晶告訴澎湃新聞，她多次問了父親，鄭父說從服務(wù)員處拿了兩瓶水后擔(dān)心不夠，但不想再多走路，于是折回去找服務(wù)員拿水。在快到房間時(shí)，看到門開著的“員工專用工作室”里有輛客房服務(wù)車，服務(wù)車下層放的紙箱里裝著同樣的礦泉水。

“水是免費(fèi)補(bǔ)充給客房的，我父親就拿了一瓶?！编嵕Ц嬖V記者，之后父親對(duì)她說過，自己唯一的錯(cuò)處就是犯了懶。因?yàn)槿克庥^一樣，鄭晶無法確認(rèn)，裝了“水銹凈”的那瓶水，到底是服務(wù)員給父親的，還是父親自己拿的。

山水度假村的戴經(jīng)理告訴澎湃新聞，二次利用空礦泉水瓶裝“水銹凈”而不做任何標(biāo)示，度假村確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)管理方面的責(zé)任，但度假村并未將裝了“水銹凈”的礦泉水用于銷售。

據(jù)戴經(jīng)理說，出事的第二天，酒店就進(jìn)行了徹底的整改，目前酒店已經(jīng)改用噴壺裝“水銹凈”。

戴經(jīng)理另外告訴澎湃新聞?dòng)浾?，鄭父?dāng)時(shí)是從服務(wù)車收納清潔用品的清潔筐里拿走的那瓶水，而非鄭晶所說的下層裝水紙箱中拿走了裝了“水銹凈”的瓶子?！肮ぷ鏖g里的東西拿回去都可以用。鄭父是高級(jí)知識(shí)分子，我們不好定性為偷盜，只能說是擅自進(jìn)入工作間，自行拿走工作間的物品。”

工作間里沒有攝像頭。鄭晶女士告訴記者，她拍到的客房服務(wù)車清潔筐中裝著洗廁所的刷子，父親無論如何也不會(huì)從這樣的筐中取水飲用。

戴經(jīng)理告訴澎湃新聞，山水度假村愿意承擔(dān)此次事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，即對(duì)于“水銹凈”的存儲(chǔ)放置管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任。但事件還未解決，是因?yàn)猷嵠降募胰艘晃秾⒇?zé)任推給酒店。

據(jù)戴經(jīng)理說，鄭平一事已經(jīng)給度假村生意帶來了影響。“這對(duì)我們來說完全是無妄之災(zāi)。我們?cè)跒樗勒吒械奖У耐瑫r(shí)，還在為悲哀付出代價(jià)?！?/p>

南京大學(xué)法學(xué)院孫國(guó)祥教授告訴澎湃新聞，鄭平的事件度假村和親屬雙方都有責(zé)任。度假村在“水銹凈”的管理上需要承擔(dān)管理責(zé)任。但酒店一般會(huì)將飲用水發(fā)放至房間，鄭平父親自行拿取未明確是用于飲用的礦泉水也有一定責(zé)任。雙方責(zé)任大小需等具體判決結(jié)果。

（文中鄭家人的名字系化名）