針對國慶長假期間媒體披露青島旅游市場欺詐、損害消費者權(quán)益的事件，中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人今日（10月8日）表示，我國《旅游法》已實施兩周年，凈化旅游市場仍需各方攜手共治。

中消協(xié)表示，希望政府有關(guān)部門對不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度，依法嚴厲處罰。各地旅游市場監(jiān)管部門，應(yīng)建立保護旅游消費者權(quán)益長效、聯(lián)動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅游市場不法經(jīng)營者黑名單制度，為消費者創(chuàng)造放心的旅游消費環(huán)境。

《消費者權(quán)益保護法》和《旅游法》均對消費者的權(quán)益和經(jīng)營者的義務(wù)進行了明確規(guī)定，參與旅游市場的經(jīng)營者必須嚴格履行法定責任，維護旅游消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項合法權(quán)益。要通過誠信合法經(jīng)營，建設(shè)良好旅游消費環(huán)境，讓消費者愿消費、敢消費、放心消費。

同時，中消協(xié)提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權(quán)，對于損害消費者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益，及時尋求政府有關(guān)部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。