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青島“天價蝦”店主與游客對話錄音曝光:再吵吵蛤蜊也論個賣

央視新聞客戶端
2015-10-07 17:06
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“善德燒烤”店鋪

國慶假期,不少人出門旅游被堵在路上,而有的人卻是堵在心里,比如南京的朱先生和四川的肖先生,他們說在山東青島的一家燒烤店里用餐時都被宰了,而且宰的離譜,一份“蒜蓉大蝦”,點餐時菜單上的標價是38元,但到結賬時,店主卻要按照每只蝦38元來收費,多的一盤蝦要收到1500多塊錢。

這家名為“善德燒烤”的店鋪,就是朱先生和肖先生所說的他們在青島被宰的地方,事發(fā)以后他們已經從青島各自回家了,記者幾經周折終于聯系到了這兩位當事人,他們給我們講述了當時事情的經過。

被宰游客肖先生:“4號晚上,我們坐高鐵從泰安到青島,到了青島以后就已經接近晚上8點了,我們就打算去吃海鮮。當時他那一家好像有兩桌客人在吃,而且那個名字起得挺好的,‘善德活海鮮燒烤’,我們就覺得這家肯定不錯就去了。”

肖先生說一家三口坐下后,點了蝦、螃蟹、扇貝等一些海鮮后就開始吃了起來,然而沒多久,旁邊一桌客人跟店老板的爭吵聲讓他們的心提到了嗓子眼。

被宰游客肖先生:“我們正在吃,旁邊南京的朱先生一家去結賬,一問2000多,我當時一下腦袋就懵了,我就問那我這一桌多少錢?店老板一算,1338元,我說怎么1338元?店老板說蝦38元一只。”

被宰游客朱先生:“他報的是2175元,我說怎么這么貴呢?他說你們點了那個蝦是38元一只。我說在點菜前我們幾個人特地問了,明確答復我們是38塊錢一盤,按份來賣的,一份38元,現在怎么38元一只呢?他也不跟我們說什么,反正說總共就這么多錢,2175塊錢?!?/strong>

店家玩“文字游戲” 低價蝦高價賣

據朱先生和肖先生反映,因為害怕出門挨宰,點菜前他們都特地問了店里的工作人員,對方明確告知是38元一份,那為什么店主還按照每只38元的價格索要餐費呢?又是什么蝦會這么貴呢?

從朱先生當時拍攝的這份價目表上可以看到,“海鮮類”一欄中,“海捕大蝦”一項的后面,只標了價格是38元,但并沒有寫單位數量,而在“主食”一欄的底部寫有一行字:以上海鮮按個計價,正是這句不起眼的話,成了燒烤店老板高價賣蝦的理由。既然按只賣,那朱先生和肖先生為什么不少點一些呢?

記者:“那你在點菜之前,他有沒有問你這份蝦你需要多少只?有沒有這樣問你呢?”

被宰游客朱先生:“沒有,他沒有問,就上了一盤。”

記者:“他當時上的那個蝦,上多少只,有沒有征求你的意見呢?”

被宰游客肖先生:“沒有。后來他說,‘就害怕你們覺得貴,之前只給你們上了30只,還沒給你們上50只’,我這心情當時一下就跌入谷底了?!?/p>

按照老板的說法,每只蝦38元,一盤蝦按照30只算下來,也要1140元錢了,到底是什么蝦這么貴呢?從朱先生拍攝的另一張照片上可以看到,其實盤子里盛的,就是很普通的基圍蝦,無論是樣貌還是大小,都沒有什么特別之處。記者了解到,像這種蝦,在當地飯店里,通常只要五六十元就能買到一盤,而在這家“善德燒烤”店,卻要一千多元錢。

被宰游客朱先生:“后來我就講了兩句,當時我還有個想法:錢就付了算了,認宰了。但是一想,心里太不平衡了,感覺太憋屈了,講好了的事情又變卦,我就開始跟他理論了,說你這個明顯是帶有欺詐性質的,他說你不會看?。课覀冞@兒就按只進行賣的?!?/p>

就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中,店老板還拋出了更狠的話。

朱先生手機錄音:“他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝,兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個算,再吵吵全論個賣,蛤蜊也論個,一盤蛤蜊38個,380元,兩盤蛤蜊760元,兩盤扇貝,一盤扇貝12個,120元,兩盤240元,全算上!”

投訴無門:派出所“我們管不了” 物價局“等明天處理”

朱先生和肖先生兩桌客人一看店老板這陣勢,心里更加忐忑不安起來,于是趕忙打了110報警電話。然而,讓他們更加堵心的事兒,也開始了。

被宰游客朱先生:“110來了之后就說,說這事不歸我們管,這事我們管不了,這個是價格方面的問題,價格方面的問題應該由物價部門進行管理,你要不就打114查詢,查詢物價局電話,把這個情況跟他們反映。物價局的人又說當時是晚上,太晚了,說處理不了,只能等到明天才能進行處理?!?/strong>

110在現場呆了沒多久就離開了,而民警的離開讓店老板更加得意,堅持少一分都不行,非得讓朱先生付2175元,讓肖先生付1338元錢,甚至還說起了風涼話。

朱先生手機錄音:“你們吃飽了,我給你們便宜了,明天我老婆孩子不用吃飯了。”

被宰游客朱先生:“后來就是看我們一直也不付錢,店老板嘴里就開始罵,罵一些非常難聽的話,還說如果到了12點,我們還不給錢的話,他要讓我們付給他加班費,加班費按照3倍的工資進行付。后來我們一直又打110,但110一直沒有出警?!?/strong>

僵持之下游客忍辱交錢脫身

兩桌客人跟燒烤店老板的不斷爭吵聲,引來了不少圍觀的人,有人建議他們,不如留下正常價格的飯錢趕緊逃走,無奈之下,朱先生和肖先生兩家人覺得這個方法可行,決定趕緊逃離這個是非之地,而就在這時,令他們意想不到的事情發(fā)生了。

被宰游客朱先生:“后來我們就作勢要想離開那個樣子,店老板就拿了一個大棍子,往我們這邊靠,我們嚇得就開始讓,往后躲避。他拿著大棍子一邊指著我們一邊說,如果我們要是敢再走,就準備要打我們。同時他還讓他另一個助手打電話,叫其他幫手過來,這時候我們還是比較緊張的。”

據肖先生事后回憶,當時為了防止客人逃跑,燒烤店老板一邊用棍子恐嚇朱先生和肖先生兩家人,一邊指使手下的人打110報了警,理由是“有人吃了霸王餐,不給錢想逃跑”。這個報警電話讓110又回到了現場,趁著民警在場,朱先生和肖先生為了防止發(fā)生意外,趁機都讓老婆和孩子躲進了人群,民警把他倆還有燒烤店老板一起帶回了派出所。

被宰游客朱先生:“到了派出所,另外一個民警接待了我們,說這個事情他們真的管不了,讓我們回去協商,這是讓我們特別難受的地方。不管是公安系統,還是物價局,還有當地的‘12345’都沒用,打了都沒反應?!?/p>

看到雙方一直僵持不下,而且耗下去也沒什么結果,派出所民警給朱先生提了一個建議。

被宰游客肖先生:“將近凌晨1點,南京的朱先生給青島物價局一個姓李的工作人員打通了電話,派出所的警員接過了電話。物價部門的工作人員,說了一句‘現在市場價都放開了,他們也不好處理’,我當時一聽這句話就覺得糟了,遇到職能部門不管事了。我當時就想,算了,趕緊給點錢,能走就走了吧,再拖下去也沒結果。”

就這樣,經過協商,肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費,之后才得以脫身離開。記者在電話采訪過程中,兩人都表示,這件事對于他們來說,是一件非常委屈、憋屈、甚至是恥辱的事。

被宰游客肖先生:“首先,相關的職能部門沒有把消費者考慮在第一位,保護消費者,他們沒有這個概念,就是一種很無助、很委屈、很憋屈。再就是我們一家三口出門在外,我覺得我沒有能力保護她們,怎么說呢,很丟人吧?!?/strong>

目前,肖先生和朱先生結束了旅游,都各自返回了家鄉(xiāng),他們把各自的遭遇發(fā)到了網上,引起了社會的極大關注,到10月6號,中共青島市市北區(qū)委宣傳部官方微博“青島市北發(fā)布”登出兩則告示,說“市北區(qū)物價局作出行政處罰事先告知書,根據《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規(guī)定,擬對市北區(qū)善德成燒烤店(善德海鮮燒烤家常菜)作出九萬元罰款行政處罰,并責令其立即改正價格違法行為?!?/p>

同時,該燒烤店因“涉嫌誤導消費者消費。將根據《價格法》有關規(guī)定,責令其退還非法所得,并按照涉嫌價格欺詐、違反明碼標價及侵害消費者權益的規(guī)定,依法進行立案查處。

當記者來到這家涉嫌價格欺詐的“善德”燒烤店時,發(fā)現店頭招牌已被拆除,據說目前該燒烤店老板范某已將店鋪關閉,至今聯系不上。

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