7月29日晚，湖南省張家界市人民政府新聞辦舉行疫情防控專題新聞發(fā)布會，新聞發(fā)布會上宣布，7月30日上午起，張家界市所有景區(qū)景點(diǎn)關(guān)閉。

澎湃新聞記者從各旅游平臺獲悉，飛豬啟動應(yīng)急退改措施，7月29日（含）之前預(yù)訂，7月29日到8月13日期間出行的張家界景區(qū)景點(diǎn)門票，可申請免費(fèi)退改。飛豬會密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，隨時(shí)更新相關(guān)退改政策。

攜程表示，已啟動重大災(zāi)害旅游保障計(jì)劃。針對出行日期為7月30日-8月12日期間，目的地為張家界的所有度假產(chǎn)品訂單，可申請因疫情免費(fèi)退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺承擔(dān)。

針對入住日期為7月26日-8月11日期間，入住酒店屬于張家界地區(qū)的酒店產(chǎn)品，可申請因疫情免費(fèi)退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺承擔(dān)。

同程旅游透露，2021年7月30日起，針對張家界閉園景區(qū)，已在同程旅行平臺預(yù)訂相關(guān)景區(qū)門票的用戶可申請免費(fèi)退訂。