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皮克斯總裁談他所知道的喬布斯:不偏激,并沒(méi)有現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)
【編者按】
Apple Watch問(wèn)世了。這個(gè)庫(kù)克擔(dān)任CEO以來(lái)的第一個(gè)全新產(chǎn)品的問(wèn)世,竟讓很多人開(kāi)始懷念喬布斯。顯然,伊薩克森的喬布斯傳在全世界賣得再好,也說(shuō)不完喬布斯的故事。就在今年,跟喬布斯最熟的科技記者Brent Schlender的喬布斯傳馬上要問(wèn)世,而皮克斯公司的總裁,也在剛剛出版的《創(chuàng)新公司:皮克斯的啟示》(中信出版社,2015年3月)中,用很長(zhǎng)的篇幅追憶了他眼里的喬布斯。
皮克斯是喬布斯的“小兒子”,是他表示“若有來(lái)世,希望能當(dāng)皮克斯的導(dǎo)演”的地方,在皮克斯人看來(lái),用“現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)”形容他可不準(zhǔn)確,他的轉(zhuǎn)變是積極的過(guò)程,他從未停止過(guò)積極參與的腳步,只是在方法上有所轉(zhuǎn)變罷了?!霸诖蠹医蚪驑?lè)道的逸事中,有關(guān)喬布斯年輕時(shí)的故事或許是真實(shí)的,但大家對(duì)他整體形象的認(rèn)知卻與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)?!?/u>
澎湃新聞經(jīng)授權(quán)摘編《創(chuàng)新公司》的“后記”,“我們所知的喬布斯”。
人們對(duì)喬布斯的認(rèn)知與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)
那是1985年年底,我在盧卡斯影業(yè)掌管的電腦部門少有人問(wèn)津,在我看來(lái),我們已經(jīng)陷入了無(wú)人收購(gòu)的絕境。只要有人對(duì)電腦制圖表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣,我們就會(huì)發(fā)出歡迎的信號(hào)。好不容易找到了“門當(dāng)戶對(duì)”的通用汽車公司,眼看好事將近,卻沒(méi)有了下文。
大約就是在這個(gè)時(shí)候,喬布斯的一位律師在一次會(huì)議中把我和阿爾維拉到一邊,說(shuō)我們馬上就要搭上史蒂夫?喬布斯這列過(guò)山車了。我本以為他是在開(kāi)玩笑,誰(shuí)知竟是真的。這一路真是一段驚險(xiǎn)之旅。
整整26年,我與史蒂夫?喬布斯并肩共事。時(shí)至今日,有關(guān)他的文字已數(shù)不勝數(shù),但我覺(jué)得,這些文字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把我所熟識(shí)的這個(gè)人全面勾勒出來(lái)。這些逸事大多只是片面地關(guān)注他異于常人的性格特征,以及他性格中比較消極和難以相處的一面,這讓我深感無(wú)奈。
史蒂夫?喬布斯的傳記清一色將他描述成一個(gè)頑固、專橫的人,說(shuō)他毫不動(dòng)搖地堅(jiān)守自己的理想,容不下一點(diǎn)兒妥協(xié)或變通,還說(shuō)他常常會(huì)恫嚇或強(qiáng)迫別人按他的方法做事。在大家津津樂(lè)道的逸事中,有關(guān)喬布斯年輕時(shí)的故事或許是真實(shí)的,但大家對(duì)他整體形象的認(rèn)知卻與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。
喬布斯是在成長(zhǎng)中蛻變?yōu)橐粋€(gè)更加和善、更有自知之明的領(lǐng)導(dǎo)者
實(shí)際上,在我與喬布斯相識(shí)的歲月中,他改變了許多。
在我看來(lái),這個(gè)年頭,“天才”一詞被大肆濫用。但是,這個(gè)詞放在喬布斯身上絕對(duì)是名副其實(shí)的。然而在初識(shí)喬布斯時(shí),他給我留下的是不可一世、傲慢無(wú)禮的印象。而他的這一面,正是為大家所津津樂(lè)道的。
我明白,想要理解喬布斯這種背離常理的奇才并非易事,我懷疑那些重點(diǎn)描寫喬布斯偏激性格的人,或許正是看中了這些爆料的娛樂(lè)性。然而,如果讓這些人寫的傳記充斥市場(chǎng),我們就看不到故事背后的故事了。
大家可能不難料想到,在我和喬布斯共事的日子里,他通過(guò)經(jīng)營(yíng)兩家蒸蒸日上的成功企業(yè),積累了充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但大家或許有所不知,喬布斯同時(shí)也越來(lái)越懂得把握分寸,他知道何時(shí)該對(duì)人施壓,何時(shí)該適可而止。
他變得越來(lái)越通情達(dá)理、越來(lái)越睿智,也越來(lái)越諳熟與人的相處之道,這主要是他在和妻子勞倫的婚姻生活以及與深愛(ài)的孩子們的相處中摸索出來(lái)的。這一轉(zhuǎn)變并沒(méi)有讓他放棄對(duì)創(chuàng)新的追求,反倒讓他越戰(zhàn)越勇。與此同時(shí),他也蛻變?yōu)橐粋€(gè)更加和善、更有自知之明的領(lǐng)導(dǎo)者。我覺(jué)得,皮克斯在喬布斯的成長(zhǎng)中起到了不可忽視的作用。
大家不要忽略,事情發(fā)生在20世紀(jì)80年代末。當(dāng)時(shí),皮克斯剛剛成立,而喬布斯幾乎將所有心血都用在建設(shè)NeXT上,這家公司是他被迫從蘋果公司離職之后成立的。皮克斯的創(chuàng)始人沒(méi)有一個(gè)人知道自己究竟是在做什么,包括喬布斯本人。在與顧客的交涉中,喬布斯往往表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì),這有時(shí)能帶來(lái)滿意的結(jié)果,有時(shí)卻適得其反。
比如說(shuō),他代表NeXT與IBM簽訂了一筆1億美元的合同,將NeXT軟件的使用權(quán)授予IBM公司。這筆合同數(shù)額巨大,加之喬布斯并沒(méi)有將NeXT軟件新版本的使用權(quán)包括在內(nèi),因此從表面來(lái)看,這次合同是NeXT單方面的大獲全勝。而實(shí)際上,喬布斯做得有點(diǎn)兒過(guò)火了,他在事后告訴我,這筆合同引發(fā)了許多不快,他也從中汲取了教訓(xùn)。
在皮克斯建立之初,喬布斯就感覺(jué)到這家公司有其特別之處,但他無(wú)法具體確定這特別之處到底是什么,加上公司一路虧損的經(jīng)營(yíng)狀況,讓他感到萬(wàn)般沮喪。他的公司“燒錢”程度走在了時(shí)代前沿,他能否堅(jiān)持等到皮克斯的潛力開(kāi)花結(jié)果的那一天呢?畢竟,他連這家公司到底能否有開(kāi)花結(jié)果的一天也不能確定。什么樣的人敢為這樣一家公司投資?換作是你,你敢嗎?
許多人都覺(jué)得,情感與邏輯所涉及的范疇是截然不同、互不相干的。喬布斯卻并不這樣認(rèn)為。從一開(kāi)始,在制定決策時(shí),他就將激情視為邏輯推理不可分割的一部分。
初出茅廬的時(shí)候,喬布斯將激情融入邏輯的方式仍顯笨拙,他會(huì)發(fā)表一些極端或激烈的言論,以期煽動(dòng)聽(tīng)者來(lái)回應(yīng)他。但在皮克斯,即便是在我們距離贏利之日遙遙無(wú)期的時(shí)候,喬布斯咄咄逼人的態(tài)度也已經(jīng)收斂了許多,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)我們?cè)趫D像和敘事藝術(shù)上要比他懂得多。對(duì)于我們想要制作出史上第一部動(dòng)畫長(zhǎng)片的構(gòu)想,他表示尊重和支持。他并沒(méi)有對(duì)我們的工作指手畫腳,也沒(méi)有把他的想法強(qiáng)加于人。
在追求理想的道路上,我們也有過(guò)困惑,但喬布斯卻從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑或輕視過(guò)我們的滿腔激情。這就是最終讓喬布斯、約翰與我聯(lián)結(jié)在一起的紐帶。這股追求卓越的熱情是如此誠(chéng)摯,讓我們?nèi)嗽诩ち业臓?zhēng)執(zhí)與痛苦的掙扎之后,仍能團(tuán)結(jié)在一起。
喬布斯并非偏重激情而忽視邏輯,他對(duì)位于天平兩端的理智與情感都高度重視
在制作皮克斯的第二部影片《蟲(chóng)蟲(chóng)危機(jī)》時(shí),喬布斯對(duì)熱情的看法給我留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí),公司內(nèi)部對(duì)影片畫面比例出現(xiàn)了意見(jiàn)上的分歧。在電影院里,影片以寬屏形式放映,也就是說(shuō),畫面的寬度是高度的兩倍還要多;但當(dāng)時(shí)的電視熒幕寬度不過(guò)是高度的1/3倍,幾乎是正方形的。換句話說(shuō),如果將寬屏格式的電影轉(zhuǎn)化為適合電視屏幕的格式,要么屏幕的上下端會(huì)出現(xiàn)黑色長(zhǎng)條,要么就得將影片畫面兩端硬生生地剪去,二者對(duì)原片的呈現(xiàn)效果都不大理想。
《蟲(chóng)蟲(chóng)危機(jī)》的營(yíng)銷人員和制作人員各執(zhí)一詞。制作人員希望影片能使用寬屏格式,因?yàn)檫@會(huì)為電影院的觀眾帶來(lái)全景式的體驗(yàn),他們認(rèn)為,影院觀賞效果要比家庭觀賞效果更重要;而營(yíng)銷人員則認(rèn)為,觀眾們不會(huì)愿意購(gòu)買上下方出現(xiàn)黑色長(zhǎng)條的影碟,也就是說(shuō),寬屏格式會(huì)導(dǎo)致影碟銷量的銳減。
喬布斯并非電影發(fā)燒友,他認(rèn)同營(yíng)銷人員的觀點(diǎn),覺(jué)得如果采用寬屏格式,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。就這樣,爭(zhēng)執(zhí)遲遲未決。一天下午,我?guī)ьI(lǐng)喬布斯參觀辦公樓,讓他看看皮克斯的幾個(gè)部門在工作中的狀態(tài)。我們走進(jìn)一間擠滿了人的屋子,原來(lái),大家正在為《蟲(chóng)蟲(chóng)危機(jī)》的一個(gè)場(chǎng)景做照明工作。影片的美工設(shè)計(jì)總監(jiān)比爾?科恩正在顯示器上展示幾幅圖像,而這些圖像碰巧都是寬屏格式的。
見(jiàn)狀,喬布斯插話說(shuō),決定制作寬屏格式的電影簡(jiǎn)直是“腦子抽筋”。比爾也不示弱,迎頭反擊,解釋說(shuō)從藝術(shù)的角度來(lái)看,寬屏格式是絕對(duì)不可忽視的。就這樣,兩個(gè)人你一言我一語(yǔ)地展開(kāi)了激烈的辯論。我不覺(jué)得兩個(gè)人是在爭(zhēng)吵,但“激烈”一詞絕對(duì)不為過(guò)。末了,兩人仍是誰(shuí)也不服誰(shuí),而我和喬布斯則繼續(xù)參觀之旅。
事后不久,心神不寧的比爾找到我,說(shuō):“老天爺啊,我居然和史蒂夫?喬布斯吵起來(lái)了。我是不是把事情搞砸了?”
我告訴他:“恰恰相反,你贏了?!?/p>
比爾對(duì)影片格式問(wèn)題的熱情引起了喬布斯的注意,這一點(diǎn)比爾沒(méi)有捕捉到,卻沒(méi)有逃過(guò)我的雙眼。比爾愿意如此堅(jiān)定地站出來(lái),如此清晰地表達(dá)出自己的理念,這讓喬布斯看到,比爾的理念是值得尊重的。從此以后,喬布斯再也沒(méi)有跟我們提起電影格式的問(wèn)題。
喬布斯并非偏重激情而忽視邏輯,他很清楚,單憑感情制定決策是絕對(duì)行不通的。但是他知道,創(chuàng)意并不是非黑即白,藝術(shù)也不是商品,如果非讓一切都與金錢掛鉤,那么我們獨(dú)一無(wú)二的閃光點(diǎn)也有可能就此被抹殺。喬布斯對(duì)位于天平兩端的理智與情感都高度重視,想要了解這個(gè)人,我們就得先了解他保持天平平衡的方法。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),皮克斯一直“蝸居”在加州里士滿角幾棟逼仄的建筑物里。20世紀(jì)90年代中期,搬家的時(shí)機(jī)終于成熟,是時(shí)候?yàn)槠た怂菇ㄒ粋€(gè)得體的總部了,我們需要一個(gè)依我們的需求而建的地方。喬布斯自告奮勇地承擔(dān)起設(shè)計(jì)任務(wù),皮克斯現(xiàn)在的主樓就是他辛勤工作的產(chǎn)物。然而,這幢樓的誕生并非一帆風(fēng)順。
喬布斯有一些特別的構(gòu)思,想要用來(lái)推動(dòng)人與人之間進(jìn)行交流,而他的第一版設(shè)計(jì)就是基于這些構(gòu)思完成的。1998年,我們外出召開(kāi)了一次會(huì)議,來(lái)商討設(shè)計(jì)方案。會(huì)議上,一些人質(zhì)疑了喬布斯單獨(dú)分設(shè)男女衛(wèi)生間的想法。喬布斯雖然選擇了妥協(xié),但不難看出,大家沒(méi)能領(lǐng)會(huì)他增進(jìn)人們互動(dòng)概率的真正意圖讓他很心寒。在剛開(kāi)始的時(shí)候,喬布斯雖幾經(jīng)摸索,卻沒(méi)能找到一種與大家建立共識(shí)的途徑。
在這之后,喬布斯計(jì)劃為每部在制作過(guò)程中的影片分出一棟單獨(dú)的辦公樓。理由是,這樣就可以為每支制作團(tuán)隊(duì)騰出專屬的空間,讓他們免受干擾。我對(duì)此并不是非常贊同,所以我邀請(qǐng)他和我一起進(jìn)行一次自駕游,找找靈感。
對(duì)于喬布斯而言,事實(shí)勝于雄辯,因此我勸他往南去伯班克,參觀位于桑頓大道的一座四層樓高、安裝了玻璃的鋁合金制大樓。這棟被人稱為“北區(qū)工作室”的建筑被迪士尼動(dòng)畫于1997年收購(gòu),迪士尼的工作人員在此進(jìn)行各種項(xiàng)目的制作,其中也包括迪士尼的第一部三維動(dòng)畫《恐龍》。
但是,這棟建筑物之所以聞名,是因?yàn)?0世紀(jì)40年代在這里安營(yíng)扎寨的臭鼬工廠。這是一家洛克希德名下的絕密機(jī)構(gòu),完成了數(shù)架噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)和間諜機(jī)以及至少一架隱形戰(zhàn)斗機(jī)的設(shè)計(jì)工作。我對(duì)這段歷史非常感興趣,同樣吸引我的是,臭鼬工廠這個(gè)名字其實(shí)是連環(huán)畫《萊爾?阿布納》中借鑒而來(lái)的。在這部連環(huán)畫里,許多笑料都是圍繞一個(gè)奇臭無(wú)比的秘密基地展開(kāi)的。這個(gè)被叫作“臭臭工廠”的地方隱匿在深林之中,是個(gè)使用臭鼬和破鞋等奇怪原料釀制一種重口味飲料的地方。
喬布斯明白,我那天并非想要和他討論連環(huán)畫或飛機(jī)歷史,而是想讓他親眼領(lǐng)略那棟建筑物。這個(gè)空間容納了幾百名動(dòng)畫師,大家在同一片屋檐下同時(shí)展開(kāi)幾個(gè)項(xiàng)目的工作。我非常享受這里敞亮的門廳帶給我的感覺(jué)。
記得剛開(kāi)始的時(shí)候,喬布斯給這里的建筑布局挑出了不少毛病,然而,在里面閑逛了一個(gè)小時(shí)左右之后,我感覺(jué)他已經(jīng)領(lǐng)悟到,為每部電影建造獨(dú)立的工作空間會(huì)將大家隔離開(kāi)。喬布斯親眼見(jiàn)到,迪士尼的員工互相交換信息,一起尋找靈感,充分地利用了建筑的整體布局。
喬布斯深信偶然的碰撞更容易擦出火花;他明白,創(chuàng)意并非一項(xiàng)個(gè)人獨(dú)立完成的工作,我們的北區(qū)工作室之旅更加堅(jiān)定了他的這個(gè)信念。在一家創(chuàng)意公司,把項(xiàng)目甲和項(xiàng)目乙的制作分隔兩地這種將人員拆分為互不交融的獨(dú)立體的做法,可能會(huì)起到反作用。
這次旅行之后,喬布斯與他的建筑師再次會(huì)面,設(shè)計(jì)了建筑物的總體框架。他將皮克斯新總部的建設(shè)工作完全當(dāng)成了自己的責(zé)任。
大家都聽(tīng)過(guò)“你的員工是你最為寶貴的資產(chǎn)”這句話。對(duì)于絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,這句話只不過(guò)是掛在嘴邊博人氣的一句話罷了,也就是說(shuō),這些領(lǐng)導(dǎo)者或許會(huì)認(rèn)同這句話的理念,但很少會(huì)有人將此話作為行為或決策的準(zhǔn)繩。但是喬布斯卻做到了言行合一,他把這句話作為皮克斯總部建設(shè)工作的基本原則,在每一寸空間的設(shè)計(jì)上都盡量方便大家的會(huì)面與交流,通過(guò)增進(jìn)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為皮克斯電影的制作工作助力。
最后,皮克斯新樓的建設(shè)工作巨細(xì)靡遺都由喬布斯來(lái)負(fù)責(zé),從橫跨中庭中心的鋼質(zhì)拱橋,到放映室所用的座椅類型。
喬布斯不希望樓中出現(xiàn)任何可見(jiàn)的障礙物,因此他把樓梯設(shè)計(jì)得敞透寬闊,給人賓至如歸的感覺(jué)。他計(jì)劃只在整個(gè)大樓設(shè)置一個(gè)進(jìn)口,好讓大家在進(jìn)門時(shí)能互相打個(gè)照面。樓中的天庭(時(shí)至今日,大家在進(jìn)餐、打乒乓或是聽(tīng)取高管介紹公司消息時(shí),仍會(huì)在這里聚集)共設(shè)有會(huì)議室、休息室、一間郵件收發(fā)室、三個(gè)放映廳、一個(gè)游戲空間以及一個(gè)用餐區(qū)。這樣的布局制造了人流的交匯,讓大家一整天都能這里相會(huì),由此增加了信息的交流和偶遇的機(jī)會(huì),使整座建筑變得生機(jī)勃勃。
這所有的一切,都是喬布斯運(yùn)用哲學(xué)家一般的元邏輯以及工匠一般的一絲不茍之心設(shè)計(jì)出來(lái)的。他相信,簡(jiǎn)單的材料加上精湛的做工可以締造不凡。因此,他希望把所有的鋼材裸露出來(lái),而不用涂漆遮掩;另外,他還希望用窗戶代替墻壁。2000年秋,經(jīng)過(guò)4年的設(shè)計(jì)和建筑工作,皮克斯總部終于落成。而皮克斯的工作人員在每部電影上花費(fèi)的時(shí)間恰巧通常也是4年,因此大家都不約而同地將這座建筑稱為“喬布斯的電影”。
不少企業(yè)把總部建得光鮮華麗,但其實(shí)只是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象的膨脹罷了。坦白地說(shuō),我的確有過(guò)疑慮,擔(dān)心皮克斯會(huì)也會(huì)感染上“門面綜合征”。但是事實(shí)證明,我的擔(dān)憂純屬多余。2000年感恩節(jié)的那個(gè)周末,我們搬入了新樓,從那天起,這棟建筑物就成為我們迸發(fā)奇思妙想的溫馨港灣。
不僅如此,在皮克斯員工的眼中,這棟建筑物將喬布斯從企業(yè)外圍的守護(hù)者轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀儍?nèi)部文化的一部分??偛康姆諊钢鴨滩妓辊r明的獨(dú)特個(gè)性,向大家展露了他對(duì)皮克斯員工工作方式的貢獻(xiàn)和理解。
若有來(lái)世,他希望能當(dāng)皮克斯的導(dǎo)演
皮克斯之外的人有所不知,喬布斯與我們的導(dǎo)演結(jié)下的情誼是很深遠(yuǎn)的。最開(kāi)始的時(shí)候,我還以為這只是因?yàn)閱滩妓剐蕾p這些導(dǎo)演的創(chuàng)意與領(lǐng)導(dǎo)能力,而導(dǎo)演們則反過(guò)來(lái)欣賞喬布斯給予他們的支持與建議。但隨著了解的加深,我發(fā)現(xiàn)喬布斯和導(dǎo)演們有一個(gè)非常重要的共同點(diǎn)。
具體來(lái)說(shuō),導(dǎo)演們有時(shí)會(huì)預(yù)感自己的構(gòu)想到最后有可能完全行不通,但他們?cè)谛麄髯约旱臉?gòu)想時(shí)仍然會(huì)全情投入。宣傳不失為一種測(cè)試構(gòu)想的方法,通過(guò)觀察觀眾的反應(yīng),不僅可以衡量出構(gòu)想的價(jià)值,還可以讓構(gòu)想更加充實(shí)。如果這個(gè)構(gòu)想沒(méi)能博得人氣,那么導(dǎo)演們便瀟灑放手,然后繼續(xù)尋找別的靈感。這種能力非常罕見(jiàn),而喬布斯恰巧也具備此種能力。
對(duì)于那些行不通的東西,喬布斯可以很輕松地放下。如果你與他起了分歧,而你最終能讓他信服你是正確的,他立馬就能欣然接受。他不會(huì)因?yàn)樵?jīng)看好某個(gè)點(diǎn)子,便一直死守不放,即便是那些他篤信的理念。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)皮克斯的導(dǎo)演與他的做法相同時(shí),就把他們當(dāng)成同道中人。
但如果你在宣傳構(gòu)想時(shí)表現(xiàn)得太過(guò)熱切,反倒可能弄巧成拙。也就是說(shuō),你的熱情洋溢反倒可能讓別人不愿在你面前坦率直言。如果你的個(gè)性過(guò)于強(qiáng)勢(shì),那么別人就可能因緊張而變得畏畏縮縮。
那么,我們?cè)撊绾伪苊膺@種情況的發(fā)生呢?秘訣就是,在任何會(huì)議上,我們都應(yīng)把重點(diǎn)放在點(diǎn)子本身,而不是去關(guān)注這個(gè)點(diǎn)子是由誰(shuí)想到的。
人們往往會(huì)過(guò)于重視點(diǎn)子的來(lái)源,如果某個(gè)點(diǎn)子是喬布斯或是某個(gè)德高望重的導(dǎo)演想到的,那么大家可能就會(huì)全盤接受(或者不予批評(píng))。但是,喬布斯對(duì)這種事情肯定不買賬。已記不清多少次了,我親眼看到他隨口說(shuō)出一個(gè)非同尋常的點(diǎn)子,為的只是看看大家的反應(yīng)如何。如果反響平平,他就會(huì)繼續(xù)下一個(gè)話題。
實(shí)際上,這是一種講故事的方式——他是在探尋如何最有效地組織和傳達(dá)自己的構(gòu)想。不理解喬布斯的人,會(huì)誤以為他對(duì)自己隨便扔出的點(diǎn)子抱著支持的心態(tài),會(huì)將他表現(xiàn)出的熱情或堅(jiān)持誤讀為固執(zhí)或倔強(qiáng)。而實(shí)際上,喬布斯只是通過(guò)大家對(duì)某個(gè)點(diǎn)子的反響,來(lái)判斷這個(gè)點(diǎn)子是否有價(jià)值罷了。
大家往往不會(huì)將喬布斯描述為一個(gè)講故事的高手,他本人也很謹(jǐn)慎,一直都說(shuō)自己對(duì)電影制作一竅不通。但是喬布斯明白,構(gòu)思一個(gè)能打動(dòng)人心的故事是非常重要的,這也是他能與我們的導(dǎo)演結(jié)下友誼的原因。除此之外,這還是他在蘋果公司發(fā)表演講時(shí)用到的一個(gè)訣竅。他明白,在為面前的聽(tīng)眾介紹某款新產(chǎn)品時(shí),恰當(dāng)?shù)臄⑹龇椒ㄍ茏寽贤ㄗ兊酶行АK难菡f(shuō)構(gòu)思周密、打動(dòng)人心,每一個(gè)聽(tīng)過(guò)他演講的人都有同感。
在皮克斯,喬布斯會(huì)參與到項(xiàng)目中,幫助別人一起構(gòu)思故事,我認(rèn)為這個(gè)過(guò)程讓他對(duì)人與人的互動(dòng)有了更深的了解。在這里他可以發(fā)揮自己的聰明才智,讓影片更加打動(dòng)人心?!斑@樣安排效果如何”“那里能否引起共鳴呢”這樣的問(wèn)題讓他的創(chuàng)意得到了釋放,同時(shí)也讓他看到,皮克斯的成功,與影片和觀眾之間產(chǎn)生的深深共鳴是息息相關(guān)的。
如果看過(guò)人們之前對(duì)喬布斯作風(fēng)的描述,你可能會(huì)認(rèn)為,即便是面對(duì)一位敏感的導(dǎo)演和一部尚在制作中的影片,在提出建設(shè)意見(jiàn)時(shí),喬布斯也不大可能懂得婉言相勸。但是隨著時(shí)間的推移,喬布斯在這一點(diǎn)上做得越來(lái)越得體了。
彼特?道格特記得喬布斯曾經(jīng)告訴他,若有來(lái)世,他希望能當(dāng)皮克斯的導(dǎo)演。我堅(jiān)信,如果喬布斯真當(dāng)上了導(dǎo)演,也一定會(huì)是數(shù)一數(shù)二的。

2003年夏秋交替之際,喬布斯變得越來(lái)越“蹤跡難覓”了。許多人都知道,無(wú)論晝夜,喬布斯回復(fù)電子郵件的速度不會(huì)超過(guò)幾分鐘。但現(xiàn)在,無(wú)論我打電話還是發(fā)郵件,都得不到回音。而10月份的一天,他居然來(lái)到了皮克斯。這真是難得一見(jiàn)的稀客,因?yàn)槌碎_(kāi)董事會(huì),我們之間都是靠通電話互通信息的。
喬布斯與我和約翰坐下來(lái),他關(guān)上門,告訴我們他的后背總是隱隱作痛,前不久,他的醫(yī)生讓他做了一次計(jì)算機(jī)軸向斷層掃描(CAT),查出他患了胰腺癌。他還告訴我們,罹患此病的人中有95%都活不過(guò)5年。他決意與疾病戰(zhàn)斗到底,但他知道人不一定能夠勝天。
在接下來(lái)的8年里,喬布斯嘗試了數(shù)不清的傳統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)性療法。他的身體一天弱于一天,我們之間的聯(lián)系也漸漸不那么頻繁了。但他仍堅(jiān)持每周打來(lái)電話詢問(wèn)情況,給我們建議,為我們操心。有一次,我和約翰駕車到蘋果和他共進(jìn)午餐。飯后,喬布斯把我們帶到一間安全房,里面存放著蘋果的絕密產(chǎn)品。他給我們看了一款產(chǎn)品的早期模型,還告訴我們,這款產(chǎn)品名叫iPhone。這款產(chǎn)品的觸屏對(duì)用戶很有吸引力,讓手機(jī)導(dǎo)航變得不僅簡(jiǎn)便,還富有趣味性。
我和約翰一眼就看出,與這款產(chǎn)品相比,我們兜里裝著的手機(jī)簡(jiǎn)直可以算是老古董。喬布斯說(shuō),他對(duì)這款產(chǎn)品很是期待,因?yàn)樗哪繕?biāo)不僅僅是要制作出一款供人使用的手機(jī),更是要制作一款大家喜愛(ài)的手機(jī)。他希望這款手機(jī)能讓用戶的生活更加美好,不僅在功能上為大家提供便利,還要在外觀上讓大家賞心悅目。他覺(jué)得蘋果已經(jīng)創(chuàng)造出了這樣一款產(chǎn)品。
我們從安全房里往外走,喬布斯在走廊里停下腳步,說(shuō)他一直在為三個(gè)目標(biāo)努力。他的措辭讓我至今記憶猶新:他說(shuō),這三個(gè)目標(biāo),是在他離開(kāi)這個(gè)世界之前想要達(dá)成的。
第一個(gè)對(duì)他意義非凡的目標(biāo),是把他剛剛給我們展示過(guò)的iPhone以及其他幾件產(chǎn)品做出來(lái),因?yàn)樗嘈牛@些產(chǎn)品可以為蘋果的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二個(gè)目標(biāo),是保持住皮克斯的發(fā)展勢(shì)頭。第三個(gè)目標(biāo)是他最為重視的,那就是讓他的三個(gè)年幼的孩子踏上正途。記得他說(shuō),他希望能夠活著看到當(dāng)時(shí)正在上八年級(jí)的兒子高中畢業(yè)。聽(tīng)到這個(gè)曾經(jīng)所向披靡的男人將自己的雄心壯志縮減為屈指可數(shù)的遺愿,當(dāng)然令人心痛,但這些話從喬布斯的嘴里說(shuō)出來(lái)并不讓人感到突兀。他仿佛已經(jīng)接受了自己將不久于人世的這個(gè)事實(shí)。
最終,喬布斯一個(gè)不落地實(shí)現(xiàn)了這三個(gè)目標(biāo)。
2007年2月,一個(gè)周日的下午,我的女兒珍妮和我一起踏出一輛林肯車,走上了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的紅毯……誰(shuí)知恰好與喬布斯打了個(gè)照面。那時(shí)距離第79屆奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮的開(kāi)幕還有幾個(gè)小時(shí),位于好萊塢中心的柯達(dá)劇院門口被堵了個(gè)水泄不通,我們?nèi)齻€(gè)人花了九牛二虎之力擠過(guò)人海,才終于來(lái)到我們的席位。《汽車總動(dòng)員》榮獲了最佳動(dòng)畫長(zhǎng)片的提名,和所有有望拿獎(jiǎng)的候選者一樣,我們?cè)陬C獎(jiǎng)開(kāi)始前也難免感到七上八下。
我們?nèi)死^續(xù)在人海中向前推移,喬布斯在劇院里環(huán)顧四周,映入眼簾的有光鮮亮麗的男男女女,有熙熙攘攘的電臺(tái)記者,有摩肩接踵的狗仔隊(duì)和尖聲驚叫的粉絲,以及沿著人行道由豪華轎車排成的長(zhǎng)龍。他對(duì)我們說(shuō):“這個(gè)場(chǎng)景就缺一個(gè)點(diǎn)火自焚的和尚了。”
那些傳記文字的呈現(xiàn)與真實(shí)的喬布斯有出入:他的轉(zhuǎn)變是個(gè)積極的過(guò)程
靈感是不易捕捉的。我與喬布斯共事的時(shí)間比四分之一個(gè)世紀(jì)還要長(zhǎng),我相信,與他共事過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的人只有我一個(gè)。雖然雜志、報(bào)紙,甚至他本人親自授權(quán)的傳記,都將他描寫成了一個(gè)一根筋、不妥協(xié)的完美主義者,而親眼見(jiàn)證了他生命中的起伏后,我卻覺(jué)得這些文字的呈現(xiàn)與真實(shí)的喬布斯是有出入的。
那個(gè)曾經(jīng)絕不妥協(xié)的喬布斯,那個(gè)我們初識(shí)時(shí)才華橫溢卻又武斷無(wú)禮,甚至在感情上麻木不仁的男人,在人生中最后的20年中,卻脫胎換骨成了另一人。所有認(rèn)識(shí)喬布斯的人,都切身體會(huì)到了他的這一轉(zhuǎn)變。他不僅越來(lái)越能體恤他人的感受,也越來(lái)越懂得重視和接納別人的創(chuàng)意。
與皮克斯結(jié)緣,也是喬布斯轉(zhuǎn)變的一部分。喬布斯致力于創(chuàng)造既方便實(shí)用又能為用戶制造歡樂(lè)的東西,他正是以這種方法為世界的美好貢獻(xiàn)一己之力的。從一定程度上說(shuō),這也是皮克斯讓他引以為豪的原因,他覺(jué)得我們的電影的確為世界帶來(lái)了積極的影響。
他以前經(jīng)常說(shuō),蘋果的產(chǎn)品雖然出色,但最終也難逃被扔棄到垃圾填埋場(chǎng)里的命運(yùn),而皮克斯的電影卻是永恒的。喬布斯和我都相信,我們的電影正是因?yàn)橥诰虻搅烁顚哟蔚恼胬恚拍芙?jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),這一點(diǎn)很讓喬布斯傾心。約翰有“娛樂(lè)他人是神圣之事”的說(shuō)法,喬布斯全心全意地篤信這個(gè)使命的意義,尤其是在他臨近生命的終點(diǎn)時(shí)。喬布斯明白,娛樂(lè)并不是他天生就得心應(yīng)手的技能,因此能成為這項(xiàng)事業(yè)的一分子,他感到很幸運(yùn)。
皮克斯在喬布斯的心中占據(jù)著一個(gè)特殊的席位,在與我們相處共事的時(shí)間里,他的角色不斷發(fā)生著變化。
最開(kāi)始的時(shí)候,他是皮克斯的贊助人,由他為我們支付各種費(fèi)用,我們才得以運(yùn)轉(zhuǎn)下去。后來(lái),他又變成了皮克斯的守護(hù)者,在內(nèi)部他為我們出謀劃策,對(duì)外他為我們保駕護(hù)航。不可否認(rèn),我們之間難免磕磕絆絆,但正是這些困難坎坷,讓我們結(jié)下了珍貴的情誼。
我一直覺(jué)得,喬布斯就像是對(duì)皮克斯疼愛(ài)有加的繼父:他雖然未能從皮克斯誕生之時(shí)就與我們結(jié)緣,但在草創(chuàng)階段,他確實(shí)承擔(dān)起了關(guān)愛(ài)和養(yǎng)育的責(zé)任。在喬布斯去世前的10年之間,我親眼看到,他與皮克斯皆因彼此而發(fā)生著變化。
我明白,沒(méi)有任何人的人生可以與身邊的人和事分離開(kāi)來(lái),因此不可否認(rèn),喬布斯也離不開(kāi)他的家人以及蘋果公司的同人們。但是,喬布斯與皮克斯共度的時(shí)光卻是無(wú)可替代的。雖然聽(tīng)上去有些矛盾,但正是因?yàn)槠た怂故菃滩妓沟母睒I(yè),才更讓這段時(shí)光值得回味。
毋庸贅言,妻子和孩子在他的生命中重于泰山,蘋果公司是他在商海中最早嘗到的且最為人熟知的成就,而皮克斯則為他提供了一片可以稍稍放松和自由探索的樂(lè)園。雖然喬布斯從未有過(guò)松懈,但我們發(fā)現(xiàn),他越來(lái)越懂得傾聽(tīng)的藝術(shù),也越來(lái)越能將心比心、關(guān)愛(ài)他人、耐心處事。喬布斯蛻變?yōu)橐晃徽嬲闹钦?,他?shí)實(shí)在在、徹徹底底地改變了。
我曾經(jīng)寫道,在我的決意堅(jiān)持下,喬布斯同意不參加智囊團(tuán)會(huì)議,但他經(jīng)常會(huì)在皮克斯董事會(huì)的試映會(huì)后發(fā)表評(píng)論。在一部電影的放映過(guò)程中,一旦出現(xiàn)漏洞,他便會(huì)走進(jìn)屋里,用他的見(jiàn)解扭轉(zhuǎn)我們的觀點(diǎn),提升影片質(zhì)量。在發(fā)表評(píng)論時(shí),他的開(kāi)場(chǎng)白一直沒(méi)有變過(guò):“我不是個(gè)電影人,所以大家大可把我說(shuō)的話當(dāng)作耳旁風(fēng)……”
這句話說(shuō)完之后,他便會(huì)一針見(jiàn)血地準(zhǔn)確找出問(wèn)題所在。喬布斯關(guān)注的是問(wèn)題本身,而不是將矛頭直指電影的制作人員,因此,他的點(diǎn)評(píng)也就更能深入人心。如果你的點(diǎn)評(píng)給人一種人身攻擊的感覺(jué),那么就很容易遭人忽視。然而,你又怎么能夠忽視喬布斯呢?每一部受過(guò)他點(diǎn)評(píng)的電影,都因他的意見(jiàn)而受益匪淺。
在年少時(shí),喬布斯的想法有如脫韁野馬,表達(dá)方式也顯得很生硬,但隨著時(shí)間的推移,他不僅越來(lái)越善于表達(dá),還學(xué)會(huì)了察言觀色,而這種溝通技能是他幾年前并不具備的。有人說(shuō)是歲月磨平了他的棱角,但我覺(jué)得真實(shí)情況并非如此。這個(gè)說(shuō)法過(guò)于消極,聽(tīng)上去就好像他漸漸失去了一些東西。但實(shí)際上,喬布斯的轉(zhuǎn)變是個(gè)積極的過(guò)程。他一直都沒(méi)有停止過(guò)積極參與的腳步,只是在方法上有所轉(zhuǎn)變罷了。
許多人都說(shuō)喬布斯是創(chuàng)造奇跡的好手,他們還有一個(gè)專用的詞語(yǔ)來(lái)形容他的這個(gè)稟賦。他們說(shuō),喬布斯能夠操控 “現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”。在艾薩克森所著的《史蒂夫?喬布斯傳》中,作者用了整整一章的筆墨來(lái)書(shū)寫喬布斯的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”。
“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”這個(gè)說(shuō)法有那么一點(diǎn)兒消極的意味,因此我不大喜歡。這仿佛是在說(shuō)喬布斯能夠不費(fèi)吹灰之力就將幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),卻絲毫不能說(shuō)明,正是由于喬布斯拒絕接受現(xiàn)實(shí)的倔強(qiáng),他身邊的人才不得不徹夜奮戰(zhàn)、顛倒人生,以期能達(dá)到他難以企及的要求。
有關(guān)喬布斯拒絕遵守規(guī)則(或接受現(xiàn)實(shí))的作風(fēng)是否值得別人借鑒,大家眾說(shuō)紛紜。比如說(shuō),他沒(méi)有為車子上牌的事情,就引發(fā)了廣泛的討論。但是,過(guò)于關(guān)注這些表面現(xiàn)象會(huì)讓我們難以捕捉問(wèn)題的重點(diǎn)。喬布斯之所以這樣做,是因?yàn)樗X(jué)得許多規(guī)則并沒(méi)有什么值得堅(jiān)持的依據(jù)。
我們不可否認(rèn),他確實(shí)喜歡嘗試挑戰(zhàn)極限,也難免越界。從行為特性上看,喬布斯的確可以算是有違于社會(huì)常規(guī)的,但如果某一行為碰巧改變了世界,那么說(shuō)不定就會(huì)為行為的實(shí)施者帶來(lái)“夢(mèng)想家”的美譽(yù)。從理論上來(lái)說(shuō),我們大都覺(jué)得挑戰(zhàn)極限是件好事,但我們往往看不到,挑戰(zhàn)極限這件事具體實(shí)施起來(lái)是會(huì)帶來(lái)許多困難的。
在皮克斯采用“皮克斯”這個(gè)名字之前,這家公司就已經(jīng)以創(chuàng)造出前所未有的產(chǎn)品為使命了。對(duì)我而言,這可謂是我要為之奮斗終身的目標(biāo)。當(dāng)時(shí),計(jì)算機(jī)的速度和內(nèi)存尚不能讓我們的這個(gè)目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí),而包括喬布斯在內(nèi)的皮克斯同事們卻甘愿和我一起放膽一試。
有創(chuàng)造力的人有一個(gè)特征,他們敢于想象將不可能變?yōu)榭赡?。這種想象意味著天馬行空,意味著潛心醞釀,也意味著大膽地否定(當(dāng)時(shí)公認(rèn)為)正確的東西,而這也是我們挖掘新事物或創(chuàng)意的途徑。喬布斯明白科學(xué)和法律的重要性,但他同時(shí)也清楚,復(fù)雜的機(jī)制并不是以可預(yù)見(jiàn)的線性方式運(yùn)作的,最好的創(chuàng)意都是伴著驚喜而來(lái)的。
在我看來(lái),所謂扭曲現(xiàn)實(shí)還有另一層含義。我們的決策和行動(dòng)會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的結(jié)果,正是這些結(jié)果決定著我們的未來(lái)。我們的行動(dòng)可以改變我們的現(xiàn)實(shí),而除此之外,行動(dòng)的初衷亦是意義非凡的。絕大多數(shù)人雖然相信行動(dòng)會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的結(jié)果卻并不能參透這句話真正的奧義。但是,喬布斯做到了。我和他都堅(jiān)信,正是由于我們以初衷作為行動(dòng)的指導(dǎo),也正是由于我們對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守,我們才改變了世界。
喬布斯的身體日漸衰弱,漸漸無(wú)法承受他鐘愛(ài)的事業(yè)所帶來(lái)的高強(qiáng)度工作,因此,他選擇在2011年8月24日從蘋果首席執(zhí)行官的位置上退了下來(lái)。之后不久的一天清晨,我在家里鍛煉身體時(shí),接到了一通電話。電話那頭正是喬布斯。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)我倆說(shuō)了什么,我已經(jīng)記不太清楚了,我知道他的生命正步向盡頭,這真是一個(gè)讓我難以接受的現(xiàn)實(shí)。但是,我猶記得他的聲音很堅(jiān)毅,堅(jiān)毅得好像他并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那么多的煎熬。
他說(shuō),我們倆已經(jīng)在一起共事了這么多年,他很感激能擁有這段經(jīng)歷。記得他告訴我,能成為皮克斯輝煌成就的一部分,他深感榮幸。我告訴他,能與他結(jié)下友誼,我也感到三生有幸,并感謝他樹(shù)立的榜樣和他的一片忠誠(chéng)。我們放下電話,我喃喃自語(yǔ)道:“他是打電話跟我告別的。”在此之后,僅僅過(guò)了6個(gè)星期的時(shí)間,喬布斯就離開(kāi)了這個(gè)世界,而我再也沒(méi)有聽(tīng)到他的聲音。
喬布斯逝去5天后的周一上午,皮克斯全體員工走進(jìn)喬布斯建造的大樓,聚集在中庭進(jìn)行追憶和哀悼。上午11點(diǎn),整個(gè)中庭里人頭攢動(dòng),儀式開(kāi)始的時(shí)間到了。第一個(gè)發(fā)表演講的任務(wù),落在了我的身上。關(guān)于喬布斯,我有千言萬(wàn)語(yǔ)想要與大家分享:
1986年,他從盧卡斯影業(yè)將我們所在的部門收購(gòu),讓我們免受滅頂之災(zāi);3年之后,在使用電腦制作動(dòng)畫的構(gòu)想仍顯得遙不可及之時(shí),他卻鼓勵(lì)我們將制作皮克斯第一部動(dòng)畫長(zhǎng)片《玩具總動(dòng)員》的夢(mèng)想付諸實(shí)踐;是他將我們出售給迪士尼公司,從而為我們的未來(lái)鋪好了道路,又通過(guò)并購(gòu)合同為我們打造了堅(jiān)實(shí)的合作關(guān)系,從而維護(hù)了我們的自主權(quán);將一開(kāi)始的43名員工擴(kuò)充到我現(xiàn)在面前站著的1 100名員工的人,也是他?;厮葸^(guò)往,我仍能憶起我們兩人剛剛相識(shí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,他時(shí)而試探時(shí)而指點(diǎn)和我對(duì)自己的理念反復(fù)錘煉的場(chǎng)景,依然歷歷在目。是他,讓我變得更加專注、更有韌性,也更具智慧;是他,讓我成為一個(gè)更好的人。
靳婷婷 譯
定價(jià):49.00元
中信出版社3月出版





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