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他們想成為互聯(lián)網(wǎng)大廠“標(biāo)準(zhǔn)件”

澎湃新聞?dòng)浾?葛明寧
2021-06-05 09:11
來源:澎湃新聞
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就業(yè)的起跑線被拉近了。

讀中文系的秀媛到了大三暑假才恍然發(fā)現(xiàn),那些互聯(lián)網(wǎng)大廠的招聘信息里,與文藝創(chuàng)作相關(guān)的崗位,大多要求懂影視剪輯,如果專業(yè)不對(duì)口,一定要有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

她所在院系排課很滿,少有人逃課實(shí)習(xí)。往前數(shù)的寒暑假期,她更多用于讀書和逛博物館,比起實(shí)習(xí)、消費(fèi),認(rèn)出殷商青銅器上的銘文才讓秀媛著迷。

眼看下半年的秋招要啟動(dòng),秀媛為自己的前途和“錢途”著想,想去大廠試試。

大廠的工作時(shí)間超長,績效考核嚴(yán)苛,對(duì)35歲以上的人群不友好,這些秀媛或多或少知道,但至少在校內(nèi)聲勢(shì)浩大的實(shí)習(xí)宣講會(huì)上,大廠允諾能提供免費(fèi)的下午茶、健身房和班車。

一入“廠”門深似?!幚憩嵥橹貜?fù)的事務(wù);應(yīng)付無窮無盡的對(duì)接、匯報(bào);除了習(xí)得行業(yè)黑話,很難說真正學(xué)會(huì)了什么……然而,像秀媛一樣的學(xué)生們還是想入“廠”去。 

IC photo 資料圖

如夢(mèng)初醒

這是一個(gè)緩慢“醒”來的過程。

秀媛有一個(gè)高中同學(xué),很早決定不讀研,大二就出去實(shí)習(xí),秀媛那會(huì)兒不理解他,“覺得太早了”。等到大三暑假,秀媛才發(fā)覺,是自己開始得太晚。

秀媛去出版社實(shí)習(xí)過,很羨慕老編輯們,覺得他們都很厲害,有的懂幾國外語??墒?,清閑的地方大多飽和,沒有招聘名額。 

她想維持寫作的愛好,但與文學(xué)創(chuàng)作有關(guān)的工作很有限?;ヂ?lián)網(wǎng)大廠內(nèi)與內(nèi)容創(chuàng)作有關(guān)的工作成為她的一個(gè)選擇,諸如騰訊谷雨、阿里影業(yè)??墒?,她直接觸碰才知道,獲得一個(gè)大廠的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)都沒那么容易。

實(shí)習(xí)是“鋪墊”著來的。有的實(shí)習(xí)生面試,公司要考察“上一次實(shí)習(xí)的成果”,這等于在校園之外開辟了一條新的“賽道”。菲菲對(duì)記者說,許多同學(xué)聯(lián)系實(shí)習(xí)就會(huì)留心這份實(shí)習(xí)能不能出成果,能不能當(dāng)下份實(shí)習(xí)的“跳板”。

菲菲本科讀的學(xué)校非常“佛系”,同學(xué)們實(shí)習(xí)不多,大都計(jì)劃畢業(yè)去二三線城市工作,但菲菲想進(jìn)取一些。

換學(xué)校讀研究生后,她身邊的氛圍驟變。為了追逐資源,一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)丟到學(xué)生群里,很多同學(xué)會(huì)去加發(fā)信息的人,打聽對(duì)面團(tuán)隊(duì)的情況。

菲菲對(duì)記者演示面試時(shí)該有的自我介紹:“我的上一份實(shí)習(xí)是和我的mentor(注:實(shí)習(xí)企業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)者)從0到1地對(duì)網(wǎng)站內(nèi)×品類視頻進(jìn)行了定義的確定,對(duì)同行業(yè)的類似內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研,在此基礎(chǔ)上舉辦了×線上活動(dòng),播放量達(dá)到了×量級(jí),較之前有怎樣的提高……”

“你覺得播放量有提升是出于你的努力,還是運(yùn)氣使然?”記者問。

“站內(nèi)的這些視頻都是博主自己生產(chǎn)的,”她想了想,“但運(yùn)營干預(yù)的作用也是一定存在的?!?/p>

梁柯是留美碩士,目前在某“大廠”每天看購物直播的流量數(shù)據(jù)。此前,因?yàn)椤氨究茖I(yè)不對(duì)口”,以及“實(shí)習(xí)經(jīng)歷不夠豐富”,他也在招聘的面試環(huán)節(jié)碰過壁。

梁柯親歷的群面“特別刺激”,每個(gè)參加者有1分鐘做自我介紹,他發(fā)現(xiàn)自己的競爭者大多來自985高校,要不就是排名比肩的海外名校。而利用課余時(shí)間做社交賬號(hào)、積累了幾萬粉絲的人,也不在少數(shù)。

接下去,這些人要一起討論一個(gè)乍一聽易于回答的問題:“被丟棄在一個(gè)荒島上,要怎么求生?”

第一次應(yīng)付這樣的場面,梁柯張口結(jié)舌,慌亂無措。而準(zhǔn)備充分的人則率先拿出商科理論,開始分類討論:“先假設(shè)短時(shí)間可以得救,那么,要把哪些東西抬高優(yōu)先級(jí),如果短時(shí)間不能,那么……”全部的腦力投入去思考“如何有理有據(jù)地接著說下一句”,像辯論賽一樣煎熬。

經(jīng)歷完面試,“感到’自閉’,感到自己像一個(gè)廢物?!彼f。

“新冠”疫情以前,梁柯有些學(xué)長學(xué)姐會(huì)為了一場這樣的面試,周末飛回國內(nèi),周一再飛去美國。

幾乎是有些釋然地,梁柯提起自己某一任mentor對(duì)他的評(píng)價(jià):“學(xué)歷不是最好的,經(jīng)歷也不夠豐富,但應(yīng)該不會(huì)挑著活兒干?!?/p>

經(jīng)過一番搏斗,梁柯入職了一家互聯(lián)網(wǎng)大廠。最近,他每天在公司待上12小時(shí),經(jīng)常沒有周末。

團(tuán)隊(duì)里的實(shí)習(xí)生,有的是著名某附中畢業(yè),清北在讀的本科生,他們的工作能力看上去不輸給自己。梁柯感到一陣凜然。

視覺中國 資料圖

“掙”履歷

某明星最近直播帶貨收益不好,問題出在哪里?梁柯開始調(diào)研粉絲人群特征,拆分為性別、年齡、收入水平……仍然是把哪些指標(biāo)“抬高優(yōu)先級(jí)”的老問題。

“并沒有特別成體系的方法論?!绷嚎滦稳荩壳暗臄?shù)據(jù)分析工作不太需要學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)。

在表格與表格之間切換,他邊念叨著,“踏實(shí)肯干”是讓自己立足的品質(zhì)。梁柯和父母同住,這樣早出晚歸,家人并不理解他,覺得何必如此。

找工作的時(shí)候,梁柯參加過付費(fèi)咨詢,問自己適合互聯(lián)網(wǎng)的哪個(gè)版塊,答案是做運(yùn)營,因?yàn)樗麍?zhí)行力強(qiáng),擅長與人溝通。后來如愿以償,但梁柯還是特別焦慮,“從求職到入職,是一個(gè)過渡期,入職到適應(yīng)職場,又是一個(gè)過渡期,沒完沒了啊?!?/p>

梁柯想找到一份“適合自己的工作”。他知道,與行業(yè)的大趨勢(shì)抗衡是沒有益處的——梁柯本科學(xué)土木工程,畢業(yè)后在工地上一待,對(duì)工作的憧憬輕易地破碎了?,F(xiàn)在,他可以用一種不在意的口吻對(duì)記者說,工地上經(jīng)常不遵守規(guī)范,導(dǎo)致他學(xué)的東西無用武之地;那種承包工程的家族企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)們都是親戚關(guān)系。于是,他橫下一條心,去海外讀工商管理。

他認(rèn)為建筑行業(yè)是夕陽行業(yè),畫圖十年,興許給一個(gè)“項(xiàng)目經(jīng)理”的名頭。半路改道互聯(lián)網(wǎng)是艱險(xiǎn)的,但其他的路難道不是?

“挺累的,每天下班挺晚?!比肼殠滋熘?,他無奈地對(duì)記者說。

菲菲也說,一開始進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)習(xí),“都是做了充分心理準(zhǔn)備的”。她覺得,這份瑣碎而繁重的工作能給自己帶來回報(bào),先是下一份實(shí)習(xí),然后是正式工作,再往后是升職……工作是無聊的,但互聯(lián)網(wǎng)在眼下是一個(gè)妥當(dāng)、有前景的去處。

她進(jìn)“大廠”實(shí)習(xí),參加的幾個(gè)線上活動(dòng),播放量都輕松地上幾千萬,很快就“掙”到找下份實(shí)習(xí)的履歷。

她在這些活動(dòng)中的角色經(jīng)常是一個(gè)“翻譯”。各個(gè)活動(dòng)有海報(bào)、里里外外的零碎設(shè)計(jì),“大廠”經(jīng)常外包給公司外部的團(tuán)隊(duì)去做;內(nèi)部周轉(zhuǎn)率又很高,領(lǐng)導(dǎo)們都很忙。于是,這樣的狀況總會(huì)出現(xiàn):某位領(lǐng)導(dǎo)看一眼樣圖,回復(fù)“不好看”,這時(shí)距離活動(dòng)的上線只有幾個(gè)小時(shí)。菲菲點(diǎn)開設(shè)計(jì)師的頭像,把領(lǐng)導(dǎo)的一句“不好看”“翻譯”成——“親,這個(gè)圖看上去還不錯(cuò)呢,但可不可以把這個(gè)元素往右邊稍過去一點(diǎn)~”

多線程客服

在微信的另一頭,設(shè)計(jì)師不情不愿地把圖片改好了。菲菲把圖片依序填進(jìn)“大廠”的后臺(tái),生成一張花團(tuán)錦簇的海報(bào)。她繼續(xù)做一些復(fù)制黏貼的工作,等做完這些,就是地鐵幾乎停運(yùn)的時(shí)間。

她面對(duì)設(shè)計(jì)師們并沒什么甲方的權(quán)威,雖然他們一般也不知道她只是實(shí)習(xí)生?!霸O(shè)計(jì)師都知道‘大廠’要搶時(shí)間,”菲菲說,“而且這時(shí)候你臨時(shí)找不到別人。有的人不想改,那只能跟他講道理,幫他想好修改的方案……”

“我以前說話不是這樣?!狈品菩ζ饋?。她剛?cè)肼?,帶她的正式員工提點(diǎn)她,“對(duì)接的語氣能否更柔和一點(diǎn)?這樣溝通成本更低?!庇谑?,菲菲自覺地在微信上改用甜膩的聲口,問句一般用“呀”或“哇”結(jié)尾,拖著一個(gè)波浪線。

建了無數(shù)個(gè)用來對(duì)接的群,她溫柔地對(duì)設(shè)計(jì)師說話,至于上傳視頻的博主們,他們對(duì)菲菲能更客氣一點(diǎn)。被正式員工培訓(xùn)了一下,菲菲覺得自己有資格對(duì)博主們說,“封面圖片換一張?音效出來得更早一些?”

這些瑣碎的設(shè)計(jì)對(duì)結(jié)果的影響也許并不大。有時(shí)候,菲菲把自認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的視頻提到醒目位置,發(fā)現(xiàn)流量慘淡,也不禁想,“是我的眼光問題嗎?為什么大家不認(rèn)可我?”

她覺得自己像大廠里的一臺(tái)客服電話,同時(shí)接著好幾條熱線。后來菲菲換了一家“廠”,團(tuán)隊(duì)里有個(gè)大二的孩子,只有一個(gè)工作群,每天坐著打字、回答同一批問題?!笆莻€(gè)更細(xì)分的客服。”

菲菲的朋友文佳向記者“科普”進(jìn)大廠實(shí)習(xí)的線路——頭一份實(shí)習(xí)要不是在業(yè)務(wù)類似的“小廠”,要不選“大廠”的外包公司,要有耐心地循序漸進(jìn)、“包抄”過去。

在疫情中,文佳搞到一份大廠的線上實(shí)習(xí)。她高高興興地參加完培訓(xùn),開始和整個(gè)實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一起“挖墻腳”,到公司競爭對(duì)手的平臺(tái)上給受歡迎的博主挨個(gè)發(fā)私信,靠親切可愛的語氣,層層疊疊的波浪線,千篇一律地許諾更多的流量和錢,把對(duì)方拉到自己的平臺(tái)上。

文佳非常震撼,又感到這工作實(shí)在無趣。她不死心,后來又找了一家“廠”實(shí)習(xí),認(rèn)識(shí)了菲菲。文佳和菲菲的團(tuán)隊(duì)給博主們發(fā)獎(jiǎng),看見這個(gè)博主單篇流量高,而那個(gè)博主發(fā)帖頻率更高,總是吃不準(zhǔn)。她們瑣瑣碎碎地統(tǒng)計(jì)了一下午,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)們批。

她看著那些正式員工,他們正忙著檢討為什么最近的流量不夠好。在“大廠”里,工作進(jìn)度匯總到excel表格,各種現(xiàn)象拆分成數(shù)據(jù),但有的時(shí)候,“數(shù)據(jù)不好”似乎找不到任何理由。

“這樣下去是‘沉淀’(學(xué))不到東西的……”已經(jīng)習(xí)得互聯(lián)網(wǎng)公司黑話的文佳心里還是直打鼓。

沒個(gè)性的“語言”

梁柯能說流利英語,求職的時(shí)候,這是他求職時(shí)的“賣點(diǎn)”之一。他外向,喜歡互聯(lián)網(wǎng),在社交平臺(tái)上也很受歡迎。

進(jìn)了大廠以后,他卻為自己“不會(huì)說話”而苦惱。有人指摘過他,不懂互聯(lián)網(wǎng)黑話,滿口大白話,無法代表大廠對(duì)接高端客戶。梁柯于是學(xué)著用“沉淀”代替“學(xué)”,總結(jié)的話術(shù)也變成“聯(lián)動(dòng)一個(gè)組合拳,引爆一個(gè)什么點(diǎn),打造什么差異化……”

操起這門“外語”,梁柯有時(shí)候不確定自己在說什么,擔(dān)心被人拆穿。

今年,4月,互聯(lián)網(wǎng)“黑話”被輿論炒開,引發(fā)一陣嘲笑。

但是,不止梁柯一個(gè)人對(duì)記者說,去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的好處之一是可以逃離另一種 “語言”,一套他們更學(xué)不會(huì)的生活方式。

梁柯毫不諱言,“大的金融公司、咨詢公司,不還是喜歡招家里有產(chǎn)業(yè)的年輕人,好招攬客戶?”梁柯說女朋友去這些公司實(shí)習(xí),很努力,但沒能留下來,原因是“沒有資本”。

而梁柯進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)公司,主要對(duì)接“網(wǎng)紅”們,這種溝通的壓力不大。

研究生陸欖剛拿到去某“大廠”的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。他覺得,互聯(lián)網(wǎng)黑話就和學(xué)術(shù)用語一樣入門時(shí)必然要學(xué),沒什么可大驚小怪。

陸欖在農(nóng)村出生、小鎮(zhèn)上長大,他說,自己一定要留在大城市生活,因?yàn)椤斑m應(yīng)不了老家的語言”。

他考去了離家鄉(xiāng)很遠(yuǎn)的大學(xué)。逢年過節(jié)地回家鄉(xiāng),陸欖對(duì)老家的朋友們簡直“反感”起來——他們推推搡搡、粗聲大氣地說話、吹牛,正話反說,表達(dá)親昵和幽默感。

相比之下,“大廠”圈子的用語簡單明了。為了進(jìn)“廠”,陸欖也聯(lián)絡(luò)了一些學(xué)長學(xué)姐。他和學(xué)長們之間,說話都很客氣。有時(shí)請(qǐng)人幫個(gè)小忙,陸欖會(huì)給人發(fā)一個(gè)哭泣的小動(dòng)物的表情。

“這是一種虛假的熱情?!蔽募颜f。做了幾個(gè)月“客服”之后,她更厭惡不帶個(gè)性地“熱情”說話,無法想象“廠”外的有些同齡人喜歡這一點(diǎn)。

曾有受訪者對(duì)記者講過與陸欖類似的意思。來自小縣城的她一心考到大城市去,脫離熟人社會(huì),覺得當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)相關(guān)的“白領(lǐng)”能讓她自由,但她后來又驚懼于“廠”里藏在熱情語氣下的冷漠,數(shù)據(jù)是冰冷的,人情是淡薄的。

資料圖

漫長的“高考”

為了準(zhǔn)備“秋招”,秀媛看過各種給應(yīng)屆生支招的網(wǎng)帖。最近,她對(duì)“大廠”的理解是“像高考一樣”。

也許這是一場漫長的“高考”:在頭部企業(yè)辛苦地“熬”上幾年,到其他公司應(yīng)聘去,就能被當(dāng)做一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)件”,相當(dāng)于考出了一個(gè)好的分?jǐn)?shù),或者收獲又一張985高校文憑。

她對(duì)于進(jìn)出版社的態(tài)度變得更復(fù)雜。據(jù)秀媛分析,不僅進(jìn)入出版社工作很難,而且,如果套用前述“大廠”邏輯,出版社的小編輯一旦因?yàn)楦鞣N原因要離開本單位:“出路肯定是不好的,不如新媒體編輯受歡迎。”

沒多少地方需要一個(gè)純文學(xué)的編輯,但一個(gè)“大廠”運(yùn)營可以到所有需要維持app或社交媒體的公司擔(dān)任運(yùn)營。

“‘秋招’的時(shí)候,offer肯定是越多越好啊?!毙沔滦ζ饋?,承認(rèn)自己有一點(diǎn)慌,如果出版社向她拋橄欖枝,難道有本事拒絕?

“你肯定得在銀行卡里的錢花完之前找到新的工作?!毙沔抡f,“這是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問題?!?/p>

當(dāng)被問及“為什么選擇大廠”,多數(shù)受訪者會(huì)提到,防范失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于“大廠”清退35歲以上員工的說法流傳很廣,但是,在“大廠”的求職圈里,普遍的觀點(diǎn)是——即便被清退,也會(huì)收獲一張很好的簡歷,被當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀人才。說話的人都承認(rèn),走這條路要付出代價(jià)。

“等到我30歲的時(shí)候,”菲菲說,“我拿什么與20歲的人競爭?”她想象那場面試,其他人比她更年輕、精力更充沛,他們要爭搶一個(gè)崗位。心緒飄回現(xiàn)在,菲菲想,也許該選一條低風(fēng)險(xiǎn)的路。

文佳說,她偶爾夢(mèng)想一下從事寫作??墒?,“那一定要很優(yōu)秀吧?!?/p>

文佳最初想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)是為了逃離廣告業(yè)。她讀本科的時(shí)候,給房地產(chǎn)公司寫過文案,“非常的無聊”,都是“豪華”“秀麗”一系的語言,顛來倒去。文佳更不能接受的是,房地產(chǎn)公司的廣告其實(shí)沒多少人看。她打開手機(jī),要給記者看房地產(chǎn)公司公號(hào)的閱讀數(shù)。

她一早聽說“大廠”很累,有的基層崗位十分無聊??墒?,那時(shí)候她想,即使一樣無聊,至少互聯(lián)網(wǎng)巨頭的內(nèi)容能被更多人看見。

她進(jìn)了“廠”。最初,她在宿舍里給其他網(wǎng)站的博主大量發(fā)私信,按照“廠”里的要求,把與每個(gè)博主溝通的進(jìn)度整齊地做成excel表格,用于評(píng)優(yōu)?!肮?,真’有內(nèi)味兒了’?!彼猿?。

文佳一路看過很多簡歷比她優(yōu)秀的同輩,學(xué)校比她排名靠前、專業(yè)更對(duì)口的;他們連excel也做得比她好。而她可以通過勤奮,努力,做到不比他們遜色。

真要從事寫作呢?她想,寫作講創(chuàng)造性,沒有一定的方法論,勤奮也有可能不成功,風(fēng)險(xiǎn)更高,“是另一條不同的’賽道’。”她還沒有打定主意。

(文中人物皆為化名,澎湃新聞見習(xí)記者劉昱秀對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)。)

    責(zé)任編輯:彭瑋
    校對(duì):丁曉
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