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“黑色星期五”調(diào)查:阿里和亞馬遜的相關(guān)商品太多,分類不細(xì)

11月28日,西方購(gòu)物節(jié)“黑色星期五”。
這一天,中國(guó)的電商推出了“黑色星期五”專場(chǎng),也是上海的巴黎春天等11家實(shí)體商場(chǎng)年末“不打烊”大促的第一天。
澎湃新聞(www.xinlihui.cn)記者當(dāng)天采訪發(fā)現(xiàn),電商的“黑色星期五”商品普遍沒(méi)有精細(xì)分工,“日韓貨”、“西班牙貨”為數(shù)不少;在電商的持續(xù)“夾擊”下,實(shí)體百貨店比入駐品牌商更著急,“不打烊”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也顯得更有誠(chéng)意。

電商:“日韓貨”、“西班牙貨”等撲面而來(lái)
“黑色星期五”正從小眾走向主流。
2014年的11月28日是電商首次加入西方“黑色星期五”年底大促的第一天。阿里和亞馬遜兩個(gè)國(guó)內(nèi)電商巨頭都推出“黑色星期五”專場(chǎng),以搶奪中國(guó)“海淘”用戶。
因?yàn)闀r(shí)差原因,美國(guó)“黑色星期五”開(kāi)始的時(shí)候,正是北京時(shí)間28日下午4時(shí)。不過(guò),天貓和亞馬遜并不在乎時(shí)差,兩大購(gòu)物網(wǎng)站專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)早已恭候多時(shí),就等海淘族“血拼”。
當(dāng)日下午,澎湃新聞?dòng)浾唿c(diǎn)進(jìn)兩大網(wǎng)站相關(guān)網(wǎng)頁(yè)發(fā)現(xiàn),海淘商品雖然都已大概分類,但是“日韓貨”、“西班牙貨”等等撲面而來(lái)。
“不是西方的黑色星期五嗎,怎么哪個(gè)國(guó)家的東西都有?而且很多牌子都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”網(wǎng)友“會(huì)飛的羊”已有4年海淘經(jīng)歷,她表示,現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于“黑色星期五”的商品太多,但是普遍都沒(méi)有精細(xì)分類,“說(shuō)白了,真要平常經(jīng)常玩海淘的,不然根本分不清好壞?!?/p>
在美國(guó)梅西百貨的網(wǎng)站,記者一點(diǎn)進(jìn)去,就看到“歡迎來(lái)自中國(guó)的客戶!”的中文告示,還特意推出人民幣標(biāo)價(jià)等服務(wù)。在接受媒體采訪時(shí),梅西百貨官網(wǎng)總裁肯特?安德森表示,作為“黑色星期五”的一部分,梅西百貨挑選出了約100種商品在中國(guó)出售。他認(rèn)為,2014年將是一次很有意義的試水,能夠幫助梅西百貨在未來(lái)幾年增加收入。
網(wǎng)友“梅迪森”海淘經(jīng)歷也有兩年,她說(shuō)自己的海淘經(jīng)驗(yàn)就是直接上國(guó)外的網(wǎng)站。這一次,她直接在梅西百貨網(wǎng)站上買到一個(gè)雅詩(shī)蘭黛的套裝,包含30ml小棕瓶和15ml超再生抗皺抗衰老面霜,總價(jià)50美元,折合人民幣300元出頭。
“在國(guó)內(nèi),光雅詩(shī)蘭黛的小棕瓶就要660元,機(jī)場(chǎng)免稅店買也要300多元。海淘加上運(yùn)費(fèi)35元,算下來(lái)也劃算的?!辈贿^(guò)“梅迪森”說(shuō),此次“黑色星期五”,跟平常比起來(lái),價(jià)格確實(shí)便宜了很多,但是尺碼也嚴(yán)重不全,“我本來(lái)在網(wǎng)上看中一款想了很久的鞋。國(guó)內(nèi)賣3000多元,‘黑五’價(jià)才800多元,可是沒(méi)有我的尺碼,猶豫了很久,只好忍痛割舍。”
“梅迪森”還表示,她比較了幾大美國(guó)百貨公司海淘網(wǎng)站的中文版和英文版,發(fā)現(xiàn)不少好東西都沒(méi)在中文版網(wǎng)站上。
羅女士則指出,美國(guó)實(shí)體店的“黑色星期五”一般是周五的凌晨開(kāi)始,但網(wǎng)店不像中國(guó)的“雙十一”只有一天,往往提前一周就陸續(xù)放出“deal(特價(jià)品)”。
“今年電商的‘黑色星期五’大促,其實(shí)更多是搭建了這個(gè)平臺(tái),那大家可以便利地買到海外尖貨。但里面的貨品、快遞之類的問(wèn)題,還需要磨合。不過(guò)不管怎樣,這個(gè)平臺(tái)還是挺受歡迎的。”羅女士說(shuō)。
她還建議海淘新手去看國(guó)內(nèi)一些海淘信息網(wǎng)站,如“白菜哦”、“什么值得買”等。這些網(wǎng)站會(huì)介紹哪些東西“黑色星期五”時(shí)的價(jià)錢更合算,“那些帖子寫(xiě)得非常貼心,原價(jià)是什么,折后是什么,這個(gè)價(jià)錢在歷史上處于一個(gè)什么樣的水平,這樣的匯總看起來(lái)很方便?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士分析指出,隨著網(wǎng)絡(luò)巨頭的加入,海淘市場(chǎng)必將加速洗牌,預(yù)計(jì)這兩年,大量中小代購(gòu)企業(yè)將被洗牌出局。而海淘之后的物流也將成為電商的一大考驗(yàn)。

實(shí)體百貨:商場(chǎng)比商家著急
電商加入“黑色星期五”,實(shí)體百貨也沒(méi)有閑著。
11月28日中午,澎湃新聞?dòng)浾咴谏虾0屠璐禾煳褰菆?chǎng)店看到,商場(chǎng)門(mén)口已高高懸掛“滿99減60”的廣告牌。入口和出口處的隔離欄已準(zhǔn)備好,在6樓直達(dá)電梯口,還特別加設(shè)收銀臺(tái),方便顧客結(jié)賬。整個(gè)商場(chǎng)每一層都有工作人員維持秩序。
2014年是巴黎春天第6年推出“不打烊”年底大促。
由于是工作日,商場(chǎng)內(nèi)“黑壓壓透不過(guò)氣”的人群尚未出現(xiàn)。不過(guò),在一樓的鞋包區(qū),已是人頭攢動(dòng)。澎湃新聞?dòng)浾吡粢獾?,雖然商場(chǎng)極力推出“滿99減60”的促銷,不過(guò),商家的執(zhí)行力度可沒(méi)有這么強(qiáng)——大多品牌推出的優(yōu)惠是“滿99減50”和“滿99減30”。
一名女鞋品牌負(fù)責(zé)人表示,“我們主要是‘滿99減50’,算下來(lái)也已經(jīng)是半價(jià)了。這已經(jīng)是我們成本核算下來(lái)承受的極限了,而且我們今年的秋季新款也參加活動(dòng)的,這款鞋就算在網(wǎng)上,最低也才6.7折。”
事實(shí)上,不管是網(wǎng)店,還是實(shí)體百貨,打折促銷,一般以過(guò)季貨、庫(kù)存貨居多,盡管價(jià)格低廉,但追求新款、新貨的白領(lǐng)對(duì)此并不“感冒”。也正因?yàn)榇?,巴黎春天?dòng)員品牌商用新款參加活動(dòng)。2014年,新款率實(shí)測(cè)在40-50%。
采訪中,澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),新款的折扣力度,普遍達(dá)不到5折。比如,有女裝品牌,明確表示“新款7折”,“部分新款8折”。而愛(ài)步(ecco)2014年秋季新款單鞋,服務(wù)員明確表示“不參加活動(dòng)”。
盡管如此,前來(lái)購(gòu)物的賈女士仍然認(rèn)為,“還是比網(wǎng)站促銷的東西要好?!彼硎荆半p十一”期間在江南布衣網(wǎng)上買到的衣服,清一色都是基礎(chǔ)款,“因?yàn)闆](méi)什么挑選余地。商場(chǎng)里好多了?!?/p>
市民張女士則表示,“現(xiàn)在電商也好,實(shí)體店也好,促銷太多,已經(jīng)有點(diǎn)被轟炸過(guò)頭了?!?/p>
張女士和她的媽媽推著一歲不到的寶寶來(lái)逛商場(chǎng),“本來(lái)想看看嬰兒用品的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)嬰兒用品的促銷最少,加上寶寶也沒(méi)耐心待太久,所以逛了不到兩小時(shí)就走了,總共才買700多元東西。”澎湃新聞?dòng)浾咭沧⒁獾?,只是?lái)逛逛、空手離開(kāi)商場(chǎng)的消費(fèi)者不在少數(shù)。
55歲的葉女士則坦言,她主要是來(lái)看珠寶首飾的,“黃金一般不參加活動(dòng)的,這次部分黃金飾品每克減30/40/50。而且說(shuō)實(shí)話,我就打算現(xiàn)在看好,等到晚上12點(diǎn)的時(shí)候再買單,滿一萬(wàn)多塊白送一部iPhone6手機(jī)的?!?/p>
澎湃新聞?dòng)浾邚陌屠璐禾焓袌?chǎng)部獲悉,27日晚他們的不打烊活動(dòng)推出VIP專場(chǎng)。28日0時(shí)至0時(shí)30分,購(gòu)買達(dá)到一定額度送iPhone手機(jī)或者iPhone mini平板電腦,且不限量。2014年送出去的數(shù)量明顯比去年多。
一名巴黎春天市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人表示,他們的不打烊年底大促,是和品牌商一起讓利給消費(fèi)者,商場(chǎng)也減少品牌商的扣點(diǎn)提成。不過(guò),就現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看,不管是活動(dòng)力度還是現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等,顯然商場(chǎng)比商家更有誠(chéng)意。換句話說(shuō),他們感受到來(lái)自電商的壓力遠(yuǎn)甚于商場(chǎng)內(nèi)的品牌商。





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