之前，新華社的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)司機(jī)的抽成偏高，報(bào)道稱，平臺(tái)抽成少則20％~25％，經(jīng)常會(huì)在35％左右，有的甚至達(dá)到50％。這事引發(fā)了輿論的熱議。

5月7日晚間，網(wǎng)約車平臺(tái)之一滴滴出行在微信公號(hào)上做出了回應(yīng)，主動(dòng)表示：“接受批評(píng)，持續(xù)推進(jìn)公開透明”。應(yīng)該說(shuō)，回應(yīng)的信息量還是挺大的，滴滴方面提出基于司機(jī)分成、司機(jī)補(bǔ)貼、乘客應(yīng)付金額、乘客補(bǔ)貼4個(gè)變量的4種不同的“抽成比”計(jì)算方式。按前述4種不同的計(jì)算口徑，司機(jī)的收入比應(yīng)該是在74.4%到88.8%之間。

滴滴稱，滴滴網(wǎng)約車司機(jī)收入占乘客應(yīng)付總額的79.1%。剩下的20.9%中，10.9%為乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠，6.9%為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，及納稅和支付手續(xù)費(fèi)等，3.1%為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)。

按這個(gè)分析，“抽成”在20%左右，其中近11%給了乘客補(bǔ)貼，剩下的10%用來(lái)覆蓋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、稅費(fèi)，最后剩下的是凈利潤(rùn)。

滴滴公司公布的2020年滴滴網(wǎng)約車司機(jī)收入占比

3.1%的凈利潤(rùn)，的確不算很高。不過(guò)，滴滴本身不是上市公司，這些數(shù)據(jù)是不是經(jīng)審計(jì)的公司財(cái)務(wù)信息，公眾似乎也沒有辦法直接做出核實(shí)。但是，也有不少專業(yè)人士，認(rèn)為網(wǎng)約車行業(yè)的毛利率就不高，這次的數(shù)據(jù)還是大致可信的。

至少，網(wǎng)約車企業(yè)公開披露這些數(shù)據(jù)，是一種進(jìn)步，也是輿論監(jiān)督的勝利，更有助于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“祛魅”。

要明白，規(guī)則透明、算法透明是大勢(shì)所趨。算法不是擋箭牌，平臺(tái)規(guī)則也不是魔咒，相反，算法，特別是有關(guān)計(jì)費(fèi)、補(bǔ)貼、抽成等的規(guī)則，既然需要商家、用戶共同遵守，那么“規(guī)則公開”就是必須的，它屬于用戶作為消費(fèi)者的知情權(quán)，也是相應(yīng)的服務(wù)方（網(wǎng)約車司機(jī)、外賣小哥、入駐商家）該享有的基于民法原則的“意思自治”。既然平臺(tái)要求各方共同執(zhí)行的，那么就不能夠把它放在幕布后面。

相應(yīng)的規(guī)則，到底公不公平，合不合理，就應(yīng)該放到陽(yáng)光下曬曬，讓用戶看一看。要明白，誰(shuí)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)合規(guī)監(jiān)管、做到透明規(guī)則，誰(shuí)就能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

的確，有一個(gè)有意思的現(xiàn)象，之前批評(píng)網(wǎng)約車抽成規(guī)則不透明時(shí)，輿論場(chǎng)里的火力充足，但是真的到滴滴公布了具體的規(guī)則，輿論反而冷了下來(lái)。滴滴的這篇微信文章10多個(gè)小時(shí)也沒有成就一篇10萬(wàn)+，這樣的“一冷一熱”，說(shuō)明推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更透明，需要輿論的熱情，但是涉及到具體的算法、具體規(guī)則的公正性的評(píng)析時(shí)，會(huì)使用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)、計(jì)算公式，可能就“勸退”了很多網(wǎng)友的參與。

這不是說(shuō)，監(jiān)管話題太專業(yè)、艱澀，互聯(lián)網(wǎng)大廠就不應(yīng)該做到公開、透明，相反，推動(dòng)合法監(jiān)管，達(dá)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新和社會(huì)福祉的平衡，更需要專業(yè)的力量、嚴(yán)肅的討論。要防止互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用“行話”“黑話”甩鍋，也要避免新興行業(yè)的治理議題淪為口水仗。

既然滴滴已經(jīng)公開了相應(yīng)的規(guī)則，希望更多網(wǎng)約車平臺(tái)跟進(jìn)，推而廣之，其他的互聯(lián)網(wǎng)大廠也需要跟進(jìn)，把躲在賽博空間里的“算法魂器”，拿到陽(yáng)光之下：“困在系統(tǒng)里的外賣員”因何被困？是平臺(tái)的壓榨還是合理的考核？各家互聯(lián)網(wǎng)大廠也應(yīng)該把自家的抽成、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)乃至推薦標(biāo)準(zhǔn)，都曬一曬：是不是存在壟斷暴利，是不是存在“宰熟”“盜取隱私”？

規(guī)則透明，應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的必答題。