近日，成都市燃?xì)夤菊酵瞥觥凹泄┡卑惭b服務(wù)，目前正面向市民征集安裝意愿。成都由于處于南方非傳統(tǒng)供暖區(qū)域，集中供暖服務(wù)一經(jīng)推出，便引發(fā)市民關(guān)注。針對(duì)市民關(guān)注的問(wèn)題，成都市燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一一解答。

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何依據(jù)？

答：目前公示的價(jià)格是經(jīng)過(guò)前期對(duì)成都具備實(shí)施條件的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、設(shè)計(jì)，參照長(zhǎng)江流域集中供暖城市采集的綜合均價(jià)為依據(jù)制定的，工程安裝費(fèi)按戶收取標(biāo)準(zhǔn)230元/平方米，使用費(fèi)每月10元/平方米改為使用費(fèi)目前按每月10元/每平方米的套餐計(jì)算，未來(lái)會(huì)增加按熱能據(jù)實(shí)計(jì)價(jià)的選擇。目前小區(qū)實(shí)施時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際工程量按實(shí)計(jì)價(jià)，預(yù)計(jì)會(huì)有相當(dāng)部分小區(qū)工程安裝價(jià)格低于目前的價(jià)格。

2、關(guān)于房屋面積的問(wèn)題，安裝費(fèi)用和使用費(fèi)用，是按套內(nèi)面積算，還是按建筑面積算？

答：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按房產(chǎn)證上載明的建筑面積進(jìn)行核算。 

3、一年收幾個(gè)月費(fèi)用？安裝后不使用給不給費(fèi)用？

答：目前計(jì)劃集中供暖開(kāi)放時(shí)間3~4個(gè)月，安裝后不使用不用額外付費(fèi)。 

4、可不可以只裝一個(gè)房間？

答：如果客戶采用非常規(guī)安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補(bǔ)充協(xié)議。 

5、 對(duì)于已經(jīng)安裝暖氣的用戶，還可以集中供暖嗎？已經(jīng)安裝了壁掛爐暖氣的用戶會(huì)在費(fèi)用上享受相應(yīng)優(yōu)惠么？

答：已經(jīng)安裝暖氣的用戶，其原有的采暖系統(tǒng)質(zhì)量合格可并入集中供暖系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)改造工作量，按實(shí)結(jié)算。 

6、 為什么要設(shè)定30%的這個(gè)門檻？

答：集中供暖費(fèi)用需要小區(qū)客戶進(jìn)行分?jǐn)?，考慮到客戶的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和供暖效率問(wèn)題，設(shè)定了30%的比例，兼顧高效節(jié)能和經(jīng)濟(jì)性。 

7、集中供暖的居民家中的室溫大概會(huì)有多少度？為什么設(shè)置這樣的溫度？

答：24小時(shí)供熱室溫達(dá)到18攝氏度。因個(gè)體的體感差異，18攝氏度能夠滿足大部分客戶冬季采暖的舒適度，同時(shí)也符合國(guó)家節(jié)能減排的理念。 

8、成都燃?xì)獍惭b的區(qū)域都有哪些？郫都區(qū)可以裝集中供暖嗎？

答：近期集中供暖意見(jiàn)征集主要針對(duì)中心城區(qū)，后期將逐步擴(kuò)大推廣范圍。 

9、如果申請(qǐng)了安裝，是安裝暖氣片還是地暖？如果是地暖的話需要墊高多少地面，安裝期間需不需要搬家？

答：可依據(jù)客戶需求選擇安裝地暖或暖氣片，地暖安裝要占6cm層高。暖氣片安裝施工周期短，不影響正常生活；地暖安裝需要地面施工，要暫時(shí)搬家。 

10、相較于分戶采暖，集中供暖有什么優(yōu)勢(shì)？

答：集中供暖是將家庭日常用氣與暖氣分開(kāi)供應(yīng)，用戶不需要自己操作供暖系統(tǒng)。通過(guò)天然氣和其他可再生能源的多能互補(bǔ)，就近高效滿足用戶集中供暖需求，具有占地小、投資少的優(yōu)勢(shì)，不影響現(xiàn)有的市政規(guī)劃，具有較高的經(jīng)濟(jì)可行性和現(xiàn)實(shí)可操作性，適合家中有老人孩子，或者經(jīng)常在家的家庭。 

11、集中供暖是否存在污染？

答：我們準(zhǔn)備采用的集中供暖方式是以天然氣分布式熱源為主，太陽(yáng)能熱水、污水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等多種可再生能源為補(bǔ)充的綠色低碳多能互補(bǔ)的技術(shù)路線，不同于我們通常理解的燃煤鍋爐為主的集中供暖，不僅沒(méi)有污染，還能夠有效提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)綠色低碳、節(jié)能減排，也符合國(guó)家鼓勵(lì)的能源使用方向。集中供暖能源效能高，經(jīng)濟(jì)性好，也能為老百姓節(jié)約冬季采暖支出，相比其它采暖方式還具有無(wú)電磁輻射、無(wú)噪音，溫度濕度方面體感舒適等優(yōu)點(diǎn)。

（原題為《安裝費(fèi)按建面算，可選地暖或暖氣片……成都集中供暖你想知道的都在這里！》）