“不少地方出現(xiàn)了各個部門各自設(shè)立電子服務(wù)平臺、開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP，導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)APP本身名目繁多、操作不便，辦事流程不清晰，極大程度影響了企業(yè)和群眾的辦事效率，也浪費了大量的公共財政資源?！痹诮衲陜蓵?，全國人大代表、重慶索通律師事務(wù)所律師韓德云建議，推動省級電子政務(wù)系統(tǒng)一體化。

針對政務(wù)公開服務(wù)軟件濫用濫開發(fā)現(xiàn)象，韓德云提出，各?。ㄊ?、自治區(qū)）應(yīng)進一步整合省、市、縣三級地方政務(wù)數(shù)據(jù)和APP。提取省、市、縣各級政府政務(wù)APP的優(yōu)勢要素，結(jié)合各省市實際，盡快實現(xiàn)省級政務(wù)APP平臺的統(tǒng)一和共享，將省級以下市縣及以省級部門為主的電子政務(wù)APP平臺納入一個平臺，停止盲目開發(fā)和推廣。減輕老百姓的辦事成本，同時避免不必要的財政支出。

另外，他還建議從國家層面統(tǒng)一規(guī)范各省（市、自治區(qū)）的電子政務(wù)APP平臺，將事項辦理情形進行最小化分解，細化受理條件、辦理時限、辦事流程、辦理地點、聯(lián)系方式等要素，提高統(tǒng)一辦事指南精準(zhǔn)度，消除服務(wù)事項中的模糊條款，推動實現(xiàn)同一事項在不同地區(qū)、不同部門、線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，讓老百姓在哪兒都能辦成事。

韓德云建議從國家層面要求做好用戶體驗，提供精準(zhǔn)化服務(wù)。從國家層面要求加大運維服務(wù)力度，重視群眾辦事體驗，將建設(shè)其他政務(wù)APP的資金投入到提升群眾體驗度上來。避免出現(xiàn)客戶端更新和維護不及時、穩(wěn)定性不高、辦事效率差的現(xiàn)象，讓老百姓輕松辦事兒。