2021，牛年春節(jié)，兩組消費數(shù)據(jù)引爆國人眼球。

春節(jié)期間，全國重點零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額8210億元，同比增長28.7%，比2019年增長4.9%。

春節(jié)檔電影總票房破80億元，刷新多項紀錄。特別是初一當天，票房超17億元。

餐飲、零售、電影等大眾消費市場相繼井噴，旅游消費市場也是人潮洶涌。不過，旅游行業(yè)是否迎來開門紅，最重要的是，大家是否“財源滾滾”，真正賺到錢了？勁旅君特邀6位旅游從業(yè)者，講講他們的春節(jié)故事。

今年春節(jié)終于有了利潤，

“就地過年”帶來明顯消費增長

威海某景區(qū)負責人 ▏涂俊

先來盤點一下景區(qū)初一到初六的經(jīng)營數(shù)據(jù)：

總客流量19500人次；

經(jīng)營總收入585000元；

整體收入比2019年增長11%；

門票收入與2019年持平；

（2020年春節(jié)景區(qū)閉園，無參考數(shù)據(jù)）

今年春節(jié)假期，總算見到一點利潤，雖然不多，卻在信心上給予所有人極大鼓勵，至少能夠在2021年看到越來越好的希望。

春節(jié)經(jīng)營良好，原因有三：

一是本地及周邊區(qū)域游客數(shù)量有所增長；

二是“就地過年”政策促使更多人留在本地游玩消費；

三是當?shù)卣昵熬驮趨f(xié)助本地旅游企業(yè)進行宣傳和引導，使本地游客春節(jié)期間出游意愿較高；

不得不說，“就地過年”政策影響明顯，景區(qū)很大一部分客流都是外地留在本地過年的人群，這部分人群在景區(qū)的消費力，保守估計對整體營收的刺激占比達到10%-15%。

雖然景區(qū)門票收入與2019年持平，但是二次消費收入明顯提升，得益于客群中家庭出游人群的大幅增加，景區(qū)親子娛樂項目和餐飲項目的收入有明顯增長。

鑒于以上，我們給今年春節(jié)經(jīng)營打8分，良好。

從春節(jié)推測，今年年清明節(jié)和五一勞動節(jié)，景區(qū)游客數(shù)量和經(jīng)營收入會有大的增長，甚至超過2019年，我們調(diào)整了經(jīng)營計劃，加大三方面投入：

加大營銷投入，爭取在春節(jié)基礎(chǔ)上，清明和五一小長假有更大經(jīng)營突破；

加大旅游項目和產(chǎn)品提升投入，增加更多好產(chǎn)品，提升客單價；

加大智慧化設(shè)備投入，通過設(shè)置自動販賣設(shè)備、智慧旅游設(shè)備以及其他科技手段和設(shè)備減少用人，控制工成本。

春節(jié)只有人潮洶涌，

卻不見財源滾滾

曲阜風光旅行社董事長 ▏孔祥雷

牛年春節(jié)，曲阜本地旅游業(yè)的整體客流量還是相當可觀的，目測至少很多景區(qū)的生意是相當不錯的。

然而，這一切與我無關(guān)。

我們是在當?shù)刈雎糜螆F地接業(yè)務(wù)的，春節(jié)雖然出游人多，但是絕大多數(shù)都是散客，且以自駕出游的50-150公里范圍內(nèi)區(qū)域的游客為主。因此，看似旺盛的旅游市場，與旅行社沒有太大關(guān)系。

相較于2020年春節(jié)，可以說，只見人潮洶涌，不見財源滾滾。

整個假期，我們旅行社僅僅是銷售了一些周邊景區(qū)的門票，收益甚微。2021年，我們打算開通直播間，通過挖掘新流量，實現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)的互動，尋找潛在盈收點。此外，我們還將投入很大精力開展文旅部人才中心研學旅行指導師培訓業(yè)務(wù)。

對于今年的生意，談不上悲觀，且行且看吧。

春節(jié)客流量增長近乎100%，

2021年景區(qū)運營“以穩(wěn)為主”

甘肅省隴南市官鵝溝大景區(qū)管委會主任助理 ▏袁紹明

官鵝溝景區(qū)地處甘肅隴南，日?？驮匆员镜丶爸苓?00公里的目的地為主。

今年春節(jié)，單從客流量上看，達到51000人次，相較于2019年的26000人次，近乎翻倍增長，確實讓我們喜出望外。

客流暴漲原因，一方面，春節(jié)期間本地及周邊地區(qū)積攢的旅游需求集中爆發(fā)、景區(qū)舉辦冰雪旅游節(jié)起到積極帶動作用；另一方面，“就地過年”政策進一步催化了本地市場旅游需求的快速釋放。

我們同時觀察發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，自駕游、本地及周邊客源、便利的交通、充足的酒店客房……這些景區(qū)關(guān)鍵詞沒有發(fā)生本質(zhì)改變，不難判斷，客流量大幅增長，也是存量市場潛能被進一步激發(fā)的表現(xiàn)。

受到春節(jié)良好業(yè)績影響，預計今年清明和五一小長假景區(qū)客流量將至少增長30%以上，遺憾的是中長途目的地的客源可能會因為學校約束、親子家庭的疫情顧慮增長不會大，本地客源將繼續(xù)保持主力位置，這也是我們需要不斷努力改進的地方。

今年景區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)上，不會大額度追加相關(guān)投入，以平穩(wěn)為主。在原有的工作基礎(chǔ)上，持續(xù)推進各項工作，加大宣傳推介，加強營銷合作，爭取做到恢復疫情前的運營水準，2021年將全力創(chuàng)建國家5A級景區(qū)。

牛年春節(jié)“顆粒無收”，

所有希望寄托在清明和五一

天津某旅游門店負責人 ▏寧毅

很遺憾。

牛年春節(jié)，顆粒無收。

我在天津投資一家旅游門店，2020下半年，靠著周邊游產(chǎn)品和南方長線旅游產(chǎn)品，勉強能夠糊口度日。然而，年初河北疫情乍起，連帶京津冀防疫形勢再次嚴峻，生意陡轉(zhuǎn)直下。

好不容易熬到春節(jié)，疫情有轉(zhuǎn)機，但是天津周邊游被叫停，國內(nèi)長線旅游產(chǎn)品各種限制條件太多，再加上政府鼓勵“就地過年”，很多人能不出去就不出去，春節(jié)期間幾乎沒有人報名參團。

說起“就地過年”政策，天津能夠在本地出游的基本上是溫泉、滑雪等，以自由行為主，沒人報名參團，對于我們這種以賣跟團游產(chǎn)品為主的門店，沒那么利好，沾不上紅利。

我給門店今年春節(jié)經(jīng)營表現(xiàn)打6分，及格。雖然沒賺錢，但也沒花錢。

我們做旅游門店的都把希望寄托在清明和五一小長假，從疫情防控情況來看，還是相當樂觀的，畢竟旅游是剛性消費需求。

不過，我對2021年上半年還是保持謹慎樂觀，現(xiàn)在的策略是壓縮一切不必要的支出，同時尋找其他的工作、投資機會，不放棄在旅游領(lǐng)域的探索，也更加主動的跨圈嘗試，伺機而動。

17個房間春節(jié)爆滿，

“就地過年”讓公司團建客源明顯增多

北京懷柔花筑·清舍民宿業(yè)主 ▏劉建軍

我們門店是花筑·清舍，在北京懷柔的神堂峪自然風景區(qū)，春節(jié)假期，從除夕到年初七，17個房間全部滿房，入住率100%?？土髁科骄刻?0人左右，累計營業(yè)收入10萬元左右，相較去年同期大幅增長，相比2019年也有一定增幅。

雖然牛年春節(jié)疫情影響還在，但對于我們來說，不僅是賺錢，收益也不錯。

春節(jié)期間，我們民宿消費群體沒有太大變化，還是以中青年人偕老帶小為主。今年唯一略有不同的是以公司團建形式一起過年的客人增多，很多公司將同事們組織到一起，讓沒能回家的同事們有了新的團聚方式。

客觀來說，“就地過年”政策直接推動了京郊旅游業(yè)發(fā)展，許多原本計劃遠途出游的客人回流到京郊民宿，一方面起到了穩(wěn)定疫情的作用，另一方面也確實給京郊民宿帶來了很大的流量。

我給春節(jié)期間民宿的表現(xiàn)打9分。

特別是當成年人在民宿打牌、喝酒、聊天時，小朋友一般很無聊，我們特地購買了一批兒童益智玩具，桌面沙壺球、十幾種棋類、3D游戲眼鏡、少兒百科全書、大富翁游戲等，并在院中掛滿了春節(jié)燈謎，猜對就可派送禮品，用民俗活動豐富孩子的過年樂趣，獲得房客好評，是個大大的加分項。

有一個點評我印象很深，一家人大年三十和初一晚上住在這里，我?guī)退麄冇喠伺谥瘢蔡匾庀蛩麄冊儐柫顺跻怀醵绮陀袥]有特別的講究，并提前準備好了燒烤用具等等，他們在平臺上分享了在民宿過春節(jié)的種種細節(jié)，也為我們的服務(wù)點贊。這些讓我們覺得很開心。

預計今年國內(nèi)再出現(xiàn)大規(guī)模疫情的可能性不大，清明及五一長假必定還是會有火爆預訂情況。我們現(xiàn)在回頭客已經(jīng)占到全年預定量的40%以上，接下來會持續(xù)耕耘，吸引更多穩(wěn)定的熟客。

春節(jié)營收創(chuàng)全年之最，

開工首日客流持續(xù)居高不下

河南黃河神仙灣休閑農(nóng)業(yè)旅游度假區(qū)負責人 ▏海涵

我們景區(qū)是農(nóng)旅、文旅融合類型景區(qū)，春節(jié)假期，從初一到初六游客都爆滿。初七，開工第一天，客流量還居高不下，營業(yè)收入創(chuàng)全年之最，甚至超過十一黃金周。

相較于去年春節(jié)開園就遇到閉園，算是個很好的補償。

景區(qū)的游客絕大多數(shù)都自周邊區(qū)域，“就地過年”政策讓周邊具名的消費能力比其他節(jié)假日出現(xiàn)更大幅增長。特別是全家出游的比例不斷提高，現(xiàn)在很多人重視家庭體驗，景區(qū)的消費主要圍繞孩子進行。

仔細盤點了一下，春節(jié)期間我們是賺錢的。

由于景區(qū)并不依靠門票收入，所以大量的二消項目成為我們的盈利引擎。景區(qū)園區(qū)內(nèi)有40余項二消項目，選擇多，男女老少都能參與，體驗也好。借力抖音營銷，景區(qū)推出新項目了大話之門（大話西游的場景），打出“不去寧夏也可體驗愛你一萬年的感覺”的營銷口號，成為周邊最新的網(wǎng)紅打卡點。

雖然景區(qū)春節(jié)期間有很多做得不到位的地方，但我還會給團隊的表現(xiàn)打9分，優(yōu)秀。景區(qū)總面積4000畝，其中500畝園區(qū)做旅游，園區(qū)內(nèi)40多個項目，整體只有20個員工，包括售票、管理等，一人多崗，降低了整體運營成本，提升了經(jīng)營效率，還有1分是我們需要不斷提升的硬軟件配套及正在完善的發(fā)展目標。

我們預測清明和五一小長假，景區(qū)所在地區(qū)的旅游業(yè)整體客流量會恢復到正常水準的70%-80%左右。

接下來，我們景區(qū)會繼續(xù)堅持自己親子研學、影視基地的定位，加快二期項目開發(fā)，加大自媒體宣傳力度和親子研學產(chǎn)品市場推廣力度，通過網(wǎng)紅打卡模式，利用自駕客源實現(xiàn)自然引流，在OTA上推出更多組合家庭產(chǎn)品。

再補充一點，我們景區(qū)有3000畝果樹種植區(qū)，是當?shù)販嫌蚪?jīng)濟示范區(qū)的龍頭企業(yè)，水果采摘、銷售等農(nóng)旅體驗可以從5月持續(xù)到11月。再加上“黃河流域生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展”和“鄉(xiāng)村振興”兩大國策加持，一旦疫情穩(wěn)定，“農(nóng)旅”將成為景區(qū)今年最大的盈利點之一。

（文中涂俊、寧毅為化名）