新華社上海2月11日消息，除夕一大早，上海市城運(yùn)大廳內(nèi)的工作人員已經(jīng)悉數(shù)到崗。當(dāng)日值班長(zhǎng)、城運(yùn)中心值守組組長(zhǎng)鎖曉東坐在屏幕前，正緊張而有序地進(jìn)行當(dāng)日的巡屏和調(diào)度。

他將數(shù)以萬計(jì)的城市運(yùn)行數(shù)據(jù)分成了三大塊，第一類是“獲得感”數(shù)據(jù)，主要包括菜籃子、米袋子、水電煤氣等基本民生保障類，巡查價(jià)格是否平穩(wěn)、供應(yīng)是否充足、負(fù)荷是否超標(biāo)等?！叭缃窬W(wǎng)速也是生活必需品了，所以也會(huì)監(jiān)測(cè)寬帶使用情況等。”鎖曉東說。

第二類是“幸福感”數(shù)據(jù)，主要是陸?？粘鋈肟诘膶?shí)時(shí)變化情況、市內(nèi)交通暢通與否、景區(qū)密集程度等。數(shù)據(jù)顯示，四行倉(cāng)庫(kù)打敗了不少知名景區(qū)，成為春節(jié)前多日上?！凹t火程度”最高的景點(diǎn)之一。

第三類是“安全感”數(shù)據(jù)，主要包括各類突發(fā)性事件、熱線情況，尤其是上海還有一個(gè)小區(qū)需要在隔離中度過新年，需要持續(xù)關(guān)注疫情防控方面的內(nèi)容。

“我們值班值守一直有個(gè)承諾，叫‘為城市值守，為市民站崗’，所以希望通過線上線下結(jié)合，利用數(shù)字化手段，為這座城市‘守歲’?！辨i曉東說。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)大屏上，各類數(shù)據(jù)正實(shí)時(shí)跳動(dòng)，從“水電氣”的負(fù)荷用量，到交通實(shí)況擁堵路段；從城市環(huán)境實(shí)時(shí)指數(shù)，到具體事件的處置流程……每一處數(shù)字或畫面都實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)著城市生命體征，保障城市運(yùn)行的平穩(wěn)有序，彰顯出城市的溫度。

每一個(gè)數(shù)據(jù)，都意味著多方保障力量的有效協(xié)同，而上海市城市運(yùn)行管理中心就是協(xié)調(diào)各方、實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”的中樞所在。

今年不同于往年，不少人響應(yīng)號(hào)召選擇在上海“就地過年”。記者獲悉，為了保障春節(jié)期間市民更加豐富多彩的生活，城運(yùn)中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)在已有50個(gè)部門、185個(gè)系統(tǒng)、近千個(gè)應(yīng)用基礎(chǔ)上，主動(dòng)對(duì)接共享了美團(tuán)、阿里、高德等第三方企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地反映出春節(jié)期間城市商業(yè)活躍度，尤其是小商鋪的開業(yè)情況，以及市民出行情況。

2月11日，上海市城運(yùn)中心工作人員正在巡屏。受訪者供圖

在春節(jié)保障專題大屏上記者看到，人民廣場(chǎng)、外灘、豫園以及浦東八佰伴等上海主要商業(yè)區(qū)域活躍度都比往年高出許多，小商鋪的開業(yè)率也有了很大提升，市民出行率保持了較高水平。

從數(shù)據(jù)上看，今年上海小店開業(yè)數(shù)量明顯增加。受訪者供圖

“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)還主動(dòng)對(duì)接共享了東方有線、城域網(wǎng)等數(shù)據(jù)。大屏顯示，電視開機(jī)率、寬帶使用量等數(shù)據(jù)都比往年高出許多，正如專家張文宏所建議，“多陪陪家人而非別人”。

2月10日，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民正在進(jìn)行核酸檢測(cè)。受訪者供圖

作為上海目前唯一一處中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民要在隔離中過年了。在百人左右的志愿者隊(duì)伍之外，高東鎮(zhèn)城運(yùn)中心的工作人員也提前做了精心的準(zhǔn)備，求助于“數(shù)據(jù)”。

匯聚共享各相關(guān)管理部門數(shù)據(jù)，通過后臺(tái)比對(duì)分析，盤清小區(qū)人員情況、薄弱環(huán)節(jié)、資源儲(chǔ)備等信息，為精準(zhǔn)防疫夯實(shí)基礎(chǔ)，把對(duì)居民正常生活的影響降到最低。使用城運(yùn)通等科技“新武器”，架設(shè)在小區(qū)門口的攝像頭，實(shí)時(shí)觀測(cè)小區(qū)多場(chǎng)景，并將圖像實(shí)時(shí)傳回區(qū)城運(yùn)中心大屏，便于在應(yīng)急狀態(tài)初期能把握動(dòng)態(tài)。

覆蓋上海交通要道、地鐵、各大商圈和旅游景點(diǎn)的公共視頻以及大客流數(shù)據(jù)在城運(yùn)大屏上飛快滾動(dòng)；遍布上海的560萬個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備，無時(shí)無刻不在監(jiān)測(cè)建筑物、道路、供水、電力、燃?xì)?、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施動(dòng)態(tài)情況，實(shí)時(shí)回傳數(shù)據(jù)，一有異常立即告警，迅速調(diào)度力量處置……

城運(yùn)中心的“守歲人”，正在不斷拓寬應(yīng)用思路，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)城市運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)并高效處置化解，默默守護(hù)著城市的安全和有序，讓選擇“就地過年”的人們也能過得同樣精彩。

（原題為《他們用大數(shù)據(jù)為上?！笆貧q”》）