“戰(zhàn)疫正在推動(dòng)數(shù)字科技與社會(huì)公益的加速融合?！?月20日舉行的騰訊公益2021年新春溝通會(huì)上，騰訊基金會(huì)秘書長葛燄在介紹行業(yè)趨勢時(shí)表示，“就公益慈善行業(yè)而言，無論是平臺(tái)還是機(jī)構(gòu)，無論是籌款、傳播、財(cái)務(wù)還是組織管理，無論是與捐贈(zèng)人、志愿者還是受助人的溝通，數(shù)字化都成為不可繞開的迫切需求?！?/p>

活動(dòng)公開的數(shù)據(jù)顯示，在騰訊公益平臺(tái)上，2020年全年籌款38.49億元，比2019年增長37.3%，捐款人次達(dá)到1.18億，比2019年增長20%。同時(shí)，長期捐助習(xí)慣也在不斷養(yǎng)成，月捐用戶年平均捐贈(zèng)額為平臺(tái)普通用戶的4倍。其中貧困孤兒助養(yǎng)、免費(fèi)午餐小善大愛、困境兒童關(guān)懷、幸存老兵助養(yǎng)行動(dòng)、為饑餓兒童送營養(yǎng)是月捐籌款額最高的5個(gè)項(xiàng)目。

2020年騰訊“99公益日”期間，騰訊公益平臺(tái)共完成籌款23.2億元，捐款人次達(dá)5780萬余次；更令人可喜的是，在“99公益日”非配捐時(shí)段2020年籌款額較2019年增長46.8%，捐款人次增加88.9%。

騰訊公益平臺(tái)在2020年的籌款數(shù)據(jù)，也側(cè)面展現(xiàn)了時(shí)下國人做慈善的一些有趣“場面”：晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)，項(xiàng)目籌得的款項(xiàng)最多，顯示這個(gè)時(shí)段用戶捐贈(zèng)熱情更高；在月捐人省份“排行榜”上，來自廣東省的月捐籌款額最高，為613219.09元；而在月捐人城市金額“top10”上，北京市最高，為384787.21元。此外，騰訊公益平臺(tái)的公益項(xiàng)目，2020年平均每3個(gè)月提交一次項(xiàng)目進(jìn)展，顯示了互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)極高的透明度。

2020年，騰訊公益平臺(tái)單個(gè)機(jī)構(gòu)管理捐贈(zèng)用戶平均數(shù)超過1萬，部分機(jī)構(gòu)用戶規(guī)模甚至達(dá)到400萬，這對機(jī)構(gòu)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工具和資源儲(chǔ)備能力提出了進(jìn)一步挑戰(zhàn)。如何迎接挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)升級？葛燄表示，“我們將繼續(xù)加大對騰訊公益平臺(tái)的投入，卷入更多數(shù)字能力，擁抱產(chǎn)品和服務(wù)的全面升級，助力公益機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目通過平臺(tái)連接用戶?！?/p>