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微信屏蔽外鏈引熱議,優(yōu)化用戶體驗是正方向

2021-01-14 08:58
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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相信很多人都遇到過這樣的場景,在微信上偶爾會收到親朋好友發(fā)過來的一條幫忙“砍一刀”鏈接!從今天(1月13日)開始,微信屏蔽多家平臺外鏈。

題圖 / 圖源:網(wǎng)絡(luò)

出品:NBS新品略  作者:吳文武

微信發(fā)布公告稱,已經(jīng)對多多直播(拼多多旗下直播)、小紅書、好看視頻等多個產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進行限制,不再提供微信內(nèi)直接打開的服務(wù),但用戶可以選擇點擊“繼續(xù)訪問”或者“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進行訪問。

更讓許多網(wǎng)友驚訝的是,此次微信屏蔽的平臺名單中居然有騰訊自家的平臺:QQ音樂和QQ瀏覽器。

有微博網(wǎng)友表示,微信狠起來自己家里邊的人都打。

一時間微信屏蔽拼多多小紅書等外鏈話題登上微博熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議。

從整體上看,針對微信屏蔽外鏈的叫好聲和質(zhì)疑聲同時存在,評論褒貶不一。

持叫好觀點的網(wǎng)友認為,微信此舉的主要目的是要規(guī)范平臺,畢竟這幾年太多利用外鏈來謀取利益或者不正當利益已成現(xiàn)狀,也存在許多不合理的現(xiàn)象,例如典型的外鏈騷擾。

統(tǒng)一屏蔽外鏈,微信連自家的平臺都同等對待,算是把一碗水端平,是出于平臺規(guī)范和提升用戶角度出發(fā),也因此贏得了許多網(wǎng)友的點贊和支持。

持質(zhì)疑觀點的網(wǎng)友則認為,微信屏蔽外鏈屬于不正當競爭行為,而且是平臺壟斷行為,被貼上了“壟斷”和“不正當競爭”等標簽。

新浪科技在微博上發(fā)起的一項調(diào)查顯示,截至13日中午12點,有超過1萬名網(wǎng)友參與投票,其中有5667名網(wǎng)友認為微信此舉算壟斷行為。

微信是社交巨頭平臺,擁有龐大的流量,外鏈能將自身平臺的流量導(dǎo)出,造成微信內(nèi)部生態(tài)流量外流,所以屏蔽外鏈舉措就展示出微信壟斷行為。

近幾年,通過外鏈裂變,做用戶新增的玩法早已泛濫,凈化外鏈是遲早的事情,越來越多的人長期使用這種方式,相應(yīng)衍生的服務(wù)商和裂變工具也越來越多,廉價且破壞生態(tài)。

其實這并不是微信首次屏蔽其他平臺的外鏈,微信此前就已經(jīng)屏蔽了淘寶、抖音等熱門APP的外鏈,也多次引發(fā)了關(guān)注和熱議。

微信不是唯一一家屏蔽外鏈的平臺,屏蔽外鏈在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)十分常見。

比如抖音在2020年10月9日起第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車,對淘寶、蘇寧、京東等電商平臺商品鏈接產(chǎn)生直接明顯影響。

微信方面屏蔽第三方平臺的依據(jù)是,這些APP存在違規(guī)現(xiàn)象,損害用戶體驗,并呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時予以停止。

但從行業(yè)競爭和商業(yè)競爭角度來看,微信屏蔽外鏈的行為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的“明爭暗斗”。屏蔽外鏈,自然會損害被屏蔽外鏈平臺的市場表現(xiàn)和直接利益。

那么,作為用戶的我們該如何看待微信此次屏蔽外鏈的行為?

外鏈可以說是一把雙刃劍。

一方面,相互平臺間的外鏈互發(fā),方便信息共享,提高效率等。另一方面,砍價及非常多的外鏈泛濫,某種程度上說外鏈也成了典型的信息垃圾形式,屏蔽外鏈之后,可再也不受垃圾外鏈“騷擾”。

從用戶體驗角度來說,微信可以通過技術(shù)方式,繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗,讓用戶自己更便捷地選擇是否屏蔽,將這種選擇權(quán)讓用戶根據(jù)自己的意愿進行決定。

但有一點永遠不會改變,那就是不斷優(yōu)化用戶體驗永遠是正方向。

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