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自夸式道歉,不光能“漲”認識,還徹底被認清
文|張書樂(人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者,互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者)
很二的營銷是什么?
就是明明大家都說這個營銷很二很傷人了。
結(jié)果,在道歉的時候,有二了一把,讓大家哭笑不得……
但還是要說,這么二的2連發(fā),有它哭的時候。

1月8日,有網(wǎng)友爆料全棉時代的一則卸妝巾宣傳廣告涉嫌“侮辱女性”。視頻廣告里,一年輕女子被一男子尾隨跟蹤,掏出一盒全棉時代濕巾卸妝,卸妝后變丑并成功自保。隨后有網(wǎng)友質(zhì)疑該廣告故事情節(jié)“不尊重女性”、“侮辱女性”。

1月10日晚,全棉時代針對爭議視頻廣告致歉稱,是內(nèi)部工作人員的失誤,讓違背企業(yè)價值觀的視頻上線,將嚴肅處理。
但縱觀其致歉內(nèi)容,卻感受到一股濃濃的產(chǎn)品宣傳和品牌露出的味道。其文字大段篇幅介紹全棉時代創(chuàng)立初衷、專利技術(shù)、質(zhì)量把控、原料選材、公益活動等,再度引發(fā)網(wǎng)友不滿。
在道歉信中,全棉時代稱"質(zhì)量優(yōu)于利潤",但實際上該公司頻因質(zhì)量問題被通報,疫情期間還涉嫌哄抬口罩價格。

就此,《長江商報》記者江楚雅和書樂進行了一番交流,貧道以為:
都是迫切想出名、成“網(wǎng)紅”惹的禍,結(jié)果很二很土味,自賣自夸的惡心人的廣告營銷,就在洋洋自得之中破繭成“飛蛾”了。
全棉時代的惡俗廣告,本質(zhì)上是在短視頻“三俗”熱潮中被激發(fā)的不正常腦洞,而根子上則是互聯(lián)網(wǎng)傳播過程中,越土味和大逆轉(zhuǎn)的內(nèi)容越容易獲得病毒傳播的營銷邏輯。

但在這種營銷過程中,把握尺度極為重要,尤其是不能帶有歧視性內(nèi)容或容易讓人產(chǎn)生歧義的話題。
目前國內(nèi)有許多企業(yè)確實喜歡通過擦邊球的方式,想獲得擦槍走火的傳播效果,形成了一種惡趣味,必須通過“案例”的方式加以遏制。
讓這些企業(yè)真正發(fā)現(xiàn),通過惡趣味的方式做網(wǎng)紅,不光能讓大家認識你,更能讓大家認清你的面目。

此外,用蹭熱點的方式來刺激業(yè)績增長,本身就是小企業(yè)的小動作,而不會成為大企業(yè)的大格局。
表面上看,在社交網(wǎng)絡(luò)上,各大企業(yè)每天都在蹭熱點發(fā)內(nèi)容,但也經(jīng)常翻車,同時其目的也是維持存在感,而非去刺激銷量,只是為了在真正要做營銷的時候,靠此前蹭熱點積累下來的人氣和熱度,來實現(xiàn)加一把柴。
換言之,蹭熱點的正常姿勢是為了保溫。

同時,蹭熱點的姿勢,也必須要與自身的產(chǎn)品或企業(yè)屬性有一定的強關(guān)聯(lián),否則話題熱度再高也很難帶來轉(zhuǎn)換率。
品牌總是通過蹭熱點露出,或許能帶來品牌效應(yīng),但也可能在消費者面前形成浮躁、低端的感覺,尤其是出現(xiàn)惡趣味營銷,則直接讓品牌露出變成負效果。
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