最近，一則“廣東東莞的網(wǎng)約車司機艾先生為救嬰兒連闖紅燈家屬拒絕作證”的新聞備受關(guān)注。對此，滴滴方面回應稱，經(jīng)核實該訂單為滴滴平臺訂單，并感謝東莞熱心腸的艾師傅。

事件來龍去脈大致如下：近日，廣東東莞的網(wǎng)約車司機艾先生接到一個訂單，乘客為一家三口帶著一個嬰兒，上車不久后嬰兒突發(fā)疾病失去知覺。艾先生連闖三個紅燈將孩子送醫(yī)，為此，他面臨被扣18分，并處以600元罰款。交警表示需提供相關(guān)醫(yī)院證明，但嬰兒家屬拒絕作證，稱闖紅燈跟其沒關(guān)系。

消息一出，頓時引起熱議。不少人替艾先生感到不值，好心竟然沒有好報，做好事卻只能吃啞巴虧。也有人指責嬰兒家屬態(tài)度惡劣、自私，一點都不懂得感恩，讓人失望不已、令人寒心。

滴滴表示，目前滴滴已實現(xiàn)行程中全程錄音，且艾師傅車內(nèi)安裝桔視錄像設(shè)備，可以進行行程中錄像?；谟脩魝€人隱私的保護，行程中的車內(nèi)錄音錄像內(nèi)容均加密保護，調(diào)取使用需要經(jīng)過司機、乘客雙方授權(quán)。在警方提起調(diào)證流程后，平臺已將車內(nèi)錄音錄像提供給警方。

此外，滴滴已積極向警方提供其他證明素材，包括行車記錄儀拍攝的車外錄像及其他證明資料，盡力協(xié)助艾師傅還原真相。為了表揚艾師傅助人為樂的行為，滴滴將授予其“滴滴公益榜樣”稱號，并頒發(fā)見義勇為獎金，鼓勵其正能量行為。

同時，滴滴還呼吁被救嬰兒的家屬可以盡快幫助艾師傅作證，也建議他們跟熱心腸的艾師傅補一句“感謝”。最新消息是，今天下午，公安部新聞中心官微“中國警方在線”透露，“經(jīng)過核實，警察已經(jīng)取消了對司機艾師傅的處罰。我們不能讓好人做了好事之后，還寒了心！”

隨后，滴滴總裁柳青轉(zhuǎn)發(fā)滴滴官微，并寫道，“滴滴的錄音錄像已經(jīng)提供給警方，非常感恩艾師傅，善意不會蒙塵?！钡拇_，艾師傅迎來了一個圓滿的結(jié)局，取消處罰、滴滴獎勵，好人終有好報，感謝艾師傅的善舉，也希望大家能對網(wǎng)約車司機這一群體多一點包容和善意，讓出行更美好。