“技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為一個企業(yè)韌性和‘抵抗力’的一部分。”12月2日，德勤中國副總裁楊瑩在接受澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者采訪時表示，在后疫情時代，企業(yè)數(shù)字化趨勢日益明顯，企業(yè)必須思考如何在多種不確定因素下最快恢復(fù)生產(chǎn)力，人工智能，5G，工業(yè)機(jī)器人等技術(shù)的落地不僅將提升生產(chǎn)效率、改變管理模式，也是社會向數(shù)字化、智能化發(fā)展的基石。

在當(dāng)天的《博鰲亞洲論壇創(chuàng)新報告2020》發(fā)布會上，德勤中國作為報告的撰寫合作方，從引領(lǐng)未來、生產(chǎn)發(fā)展、幸福生活、改善環(huán)境四大維度，對于人工智能、5G、工業(yè)機(jī)器人等亞洲最具潛力的技術(shù)應(yīng)用前景進(jìn)行了分析。

楊瑩分析稱，從中國的角度來講，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重已經(jīng)達(dá)到36.2%，因為數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)達(dá)到了較大的規(guī)模，所以其迭代與發(fā)展的速度在未來會更快。

因此，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人工智能、5G等新興技術(shù)將不斷落地。以人工智能為例，當(dāng)前，人工智能技術(shù)已步入全方位商業(yè)化階段，“從企業(yè)變革層面來看，人工智能技術(shù)參與企業(yè)管理流程與生產(chǎn)流程，部分企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了較為成熟的智慧化應(yīng)用?！睏瞵摫硎尽?/p>

而在行業(yè)變革與人力變革的層面，楊瑩認(rèn)為人工智能技術(shù)將進(jìn)一步帶來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系的根本性改變，提升信息利用效率，并使企業(yè)人力結(jié)構(gòu)和對人才的需求發(fā)生變化。

科技創(chuàng)新在未來將如何推動企業(yè)的改變？在接受記者采訪時，楊瑩表示，對于企業(yè)來說，相關(guān)度最高的在于工業(yè)機(jī)器人及數(shù)字化的應(yīng)用，這些新技術(shù)尤其會在具體生產(chǎn)中提高效率，給企業(yè)管理與生產(chǎn)模式帶來巨大改變。

“亞洲是工業(yè)機(jī)器人全球最大的市場，而中國又是在亞洲最大的市場，占到全球市場的30%多?！睏瞵摫硎?。

在新冠肺炎疫情防控的背景下，楊瑩認(rèn)為工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用在未來再有疫情或是其他突發(fā)事件發(fā)生時，能夠有效降低其對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，例如物流機(jī)器人、巡邏機(jī)器人的應(yīng)用，再如遠(yuǎn)程醫(yī)療機(jī)器人、消毒機(jī)器人等醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用。這也是她談到的企業(yè)與行業(yè)韌性與“抵抗力”的一部分。

楊瑩認(rèn)為，從行業(yè)角度來看，與人生活和社會整體變化相關(guān)的科技創(chuàng)新將有較大發(fā)展，例如很多日本企業(yè)特別關(guān)注人口老齡化相關(guān)問題的科技創(chuàng)新?！爸灰菍θ祟惡玫臇|西，向善的東西，用科技創(chuàng)新去讓它實現(xiàn)，這個企業(yè)一定會做得非常成功的。”楊瑩說。

楊瑩稱，當(dāng)前很多企業(yè)在探索應(yīng)用智慧供應(yīng)鏈模式，但在可視性、及時反應(yīng)速度等方面還需要提升。智慧供應(yīng)鏈需要大數(shù)據(jù)、云計算等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)合使用，企業(yè)對于智慧模式多種技術(shù)運用的整體水平還需要提高。

楊瑩分析稱，后疫情時代的數(shù)字經(jīng)濟(jì)有兩大特點，第一個是線下線上融合，同時更多趨向線上的趨勢是不可逆的；第二個是移動支付和新的消費經(jīng)濟(jì)，科技在后疫情時期將極大提高人民的生活質(zhì)量。

從中國與亞洲整體的技術(shù)發(fā)展、新業(yè)態(tài)應(yīng)用來看，楊瑩總結(jié)道，技術(shù)能夠賦能線上線下各種業(yè)態(tài)的發(fā)展，與亞洲各國形成互補是提升我國企業(yè)創(chuàng)新競爭力的重要手段。

“比如在過去10年里，中國電商消費市場的發(fā)展已經(jīng)是全球領(lǐng)先了，它的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛荛L的，會涉及到各個行業(yè)，還會涉及到各個行業(yè)的上中下游?！睏瞵摫硎?，我國企業(yè)新一輪的自主創(chuàng)新在促進(jìn)自身發(fā)展的同時，也將進(jìn)一步向其他亞洲國家輸出，帶來多國、多行業(yè)的發(fā)展。