11月25日，據(jù)深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息，深圳市住房和建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于做好蛋殼公寓租客穩(wěn)定工作的緊急通知》，《通知》明確，物業(yè)不得通過停水電等方式驅(qū)趕相關(guān)蛋殼租戶。

不過，上述《通知》已不在深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)上顯示。

對(duì)此，深圳市住房和建設(shè)局相關(guān)工作人員表示，“通知是有的，但不是對(duì)外發(fā)布的，是發(fā)布給各區(qū)住建局和各物業(yè)公司的，目前物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站上已經(jīng)撤銷。”

上述工作人員表示，蛋殼事件是一個(gè)全國(guó)性的事件，引發(fā)的租賃糾紛及問題也在深圳發(fā)生。

《通知》顯示，2020年11月13日以來，連續(xù)出現(xiàn)大量業(yè)主和租戶到深圳蛋殼公寓管理有限公司聚集，業(yè)主聲稱蛋殼公寓拖欠租金，要求解除租賃合同，租戶聲稱面臨被強(qiáng)制退租且租金無法退還，要求公司解決。

為有效應(yīng)對(duì)蛋殼公寓事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定《通知》要求，對(duì)在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的因蛋殼公寓拖欠租金引發(fā)的業(yè)主與租戶之間的租賃糾紛及不穩(wěn)定因素，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)上報(bào)小區(qū)所在街道辦事處。

同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合做好蛋殼公寓租客穩(wěn)定工作，主動(dòng)了解蛋殼公寓所涉及租賃糾紛具體情況，在業(yè)主與租戶之間搭建溝通協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)業(yè)主與租戶合理合法解決租賃糾紛。對(duì)已與蛋殼公寓簽訂租賃合同、尚處于租賃期限內(nèi)且已足額支付租金的租戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得通過停水、停電、停氣等方式驅(qū)趕，激化矛盾，應(yīng)引導(dǎo)各方通過法律途徑解決。

《通知》顯示，對(duì)于通過停水、停電、停氣等方式驅(qū)趕租戶的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，嚴(yán)格按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令其立即整改，并給予警告、罰款等行政處罰。