11月25日，互聯(lián)網(wǎng)保險公司泰康在線首席執(zhí)行官劉大為在該公司五周年慶典活動上表示，當(dāng)前在數(shù)字時代疊加長壽時代的背景下，保險用戶需求發(fā)生了顯著變化，用戶需要的不再只是理賠款，而是一個對抗風(fēng)險的綜合解決方案。保險行業(yè)需要通過構(gòu)建一個全新的生態(tài)，來滿足客戶需求的變化和人們對美好生活的向往。

在當(dāng)天的活動上，泰康在線對外公布了成立五周年的成績單：服務(wù)個人用戶1.26億、服務(wù)家庭客戶585萬，平臺客戶量平均年增長率82%；五年累計承保保單56億件，累計賠款60億、累計賠付件數(shù)385萬。

就產(chǎn)品而言，健康險客戶最南至海南三亞，最北至黑龍江漠河，最西至新疆烏恰縣，最東至黑龍江佳木斯撫遠(yuǎn)縣；泰康在線連續(xù)三年購買泰康在線醫(yī)療險的客戶超過5萬余人，連續(xù)兩年購買的客戶60多萬人，超過3萬用戶理賠后續(xù)保。

除此之外，泰康在線的合作渠道超500家，接入服務(wù)醫(yī)院超2700家，合作藥房超5000家，公益項目賠款超4000萬。

劉大為在會上首次提出“保險新生態(tài)”的理念。他指出，“保險新生態(tài)”是基于客戶需求的變化，以守護客戶的美好生活為出發(fā)點，擁抱科技、擁抱大健康，廣泛連接服務(wù)資源，發(fā)揮保險資源聚集器和分發(fā)器的作用，為客戶提供對抗風(fēng)險的綜合解決方案，是一種全新的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)。

劉大為認(rèn)為，“保險新生態(tài)”具有兩大特點：一方面，隨著產(chǎn)品內(nèi)涵擴展，保險行業(yè)不斷整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈聚集與分發(fā)資源，與上下游各環(huán)節(jié)聯(lián)系越發(fā)緊密。另一方面，隨著客戶群體變遷，保險保障人群從廣泛人群到細(xì)分群體，從健康的標(biāo)準(zhǔn)體人群擴展到帶病人群、老年人等非標(biāo)群體，實現(xiàn)保障人群的全量擴展。

“泰康在線的未來發(fā)展和戰(zhàn)略布局，正是以構(gòu)建保險新生態(tài)為目標(biāo)來勾勒的一幅藍(lán)圖?！眲⒋鬄楸硎?，未來泰康在將堅定“保險+科技”“保險+服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，夯實構(gòu)筑保險新生態(tài)的四項核心能力，即連接能力、融合能力、風(fēng)控能力和品質(zhì)管控能力，打造創(chuàng)新型財險公司，全力通過新生態(tài)建設(shè)守護人們的美好生活。

作為泰康在線的第一大合作伙伴，騰訊集團戰(zhàn)略發(fā)展部高級顧問任匯川在致辭中表示，微保成立三年多，也和泰康在線合作了三年多，目前泰康在線和微保都是對方的第一大合作伙伴。雙方都秉承著“以客戶為先”的價值理念，都能夠遠(yuǎn)望遠(yuǎn)方、信任為基，形成了非常牢固的友誼和合作關(guān)系。未來，期望與泰康在線繼續(xù)精誠合作、優(yōu)勢互補。

泰康在線官網(wǎng)顯示，該公司成立于2015年11月18日，是首家由國內(nèi)大型保險企業(yè)發(fā)起成立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險公司。作為泰康保險集團的全資子公司，泰康在線以“保險+科技”、“保險+服務(wù)”為主要商業(yè)模式，充分融合泰康保險集團現(xiàn)代金融服務(wù)元素，專注于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開拓。