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家電全品類營銷整合不是最優(yōu)解
推動旗下所有家電品類的營銷整合,實現(xiàn)一個平臺上所有品類的聯(lián)合營銷、套系營銷,并探索全屋家電的一體化落地,最終推動家電從后置營銷向前置營銷的邁進。這看上去是家電集團的必經(jīng)之路,但現(xiàn)階段仍然存在著或多或少的弊端。
寧言||撰稿
全面打通“黑電白電廚電小家電”所有品類的市場營銷環(huán)節(jié),整個家電品類的市場營銷體系,共享營銷平臺、企劃平臺、渠道平臺、推廣平臺,以及宣發(fā)平臺等等,謀求一個平臺和體系下的協(xié)同發(fā)展,既保持單個品類的差異化營銷創(chuàng)新能力,又借力全品類協(xié)同作戰(zhàn)的團隊競爭力。
過去的2年間,從長虹集團、海信集團到TCL集團,面對外部市場競爭環(huán)境的復(fù)雜多變、企業(yè)間爭奪的白熱化、消費需求的成套多樣化等新變化,以及企業(yè)內(nèi)部發(fā)展組織架構(gòu)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新,和多品類協(xié)同競爭力打造等新情況,開啟一輪集團層面的所有品類營銷整合大幕。
將原本分散在各個產(chǎn)品公司,或者事業(yè)部的營銷策劃職能整合到平臺,成立集團層面的中國區(qū)營銷總部,實現(xiàn)以一個平臺應(yīng)對所有市場零售渠道的合作、終端市場的推廣促銷,以及市場經(jīng)營的協(xié)同發(fā)展。顯然,這種基于集團層面對事業(yè)部或產(chǎn)品公司的營銷整合,應(yīng)該是順應(yīng)市場競爭和消費趨勢的變化,是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展和轉(zhuǎn)型變革的必經(jīng)之路。
不過多位企業(yè)人士告訴家電圈,這些集團型企業(yè)的本意很好:一方面是外部市場多變,特別是零售渠道的碎片化和寡頭化,以及消費需求的套系化和一體化;另一方面則是市場競爭的全面惡化后,向管理要效益成為重要突破口,而在企業(yè)內(nèi)部通過品類的營銷協(xié)同解決內(nèi)耗問題同時,實現(xiàn)相關(guān)資源的共享共通。
但是,在執(zhí)行過程中,無論是長虹美菱,還是海信集團,或是TCL集團,目前遭遇最大的挑戰(zhàn),恰恰是來自內(nèi)部集團層面與產(chǎn)品公司層面的整合協(xié)同難、利益分配難,以及在一線市場上不同品類發(fā)展階段和競爭實力參差不齊造成的協(xié)同難等問題。由于,這種全品類的營銷整合就是一場新的企業(yè)管理變革、營銷變革和團隊變革,必然會面臨著營收下滑、市場份額減少等失敗風(fēng)險,讓很多家電企業(yè)的產(chǎn)品公司或事業(yè)部難以承受和放開,只能小步慢跑,最終卻陷入“進退兩難”的尷尬中。
比如說,TCL家電的中國營銷整合,目前除了電視業(yè)務(wù)處在行業(yè)一線陣營外,TCL在空冰洗,以及廚小電等業(yè)務(wù)上,基本上都處在行業(yè)三線的陣營,在這種情況下營銷整合必然會讓黑電馬車?yán)纂?,拉也拉不動;同時,通過管理手段而不是市場手段,將原本掌握在產(chǎn)品公司的資源和費用,強制性劃撥到中國區(qū)營銷總部,是否能夠有效、精準(zhǔn)滿足不同品類在不同市場發(fā)展階段的需求,還是一個大問號;此外,產(chǎn)品公司本身還需要承擔(dān)著年度的經(jīng)營考核任務(wù)和利潤指標(biāo)等,萬一失利怎么辦?
同樣問題,也存在于長虹美菱的營銷整合上,長虹的電視業(yè)務(wù)、空調(diào)業(yè)務(wù),與美菱的冰箱、洗衣機業(yè)務(wù),目前都不在行業(yè)一線陣營,在這種情況下整合目的是為了抱團向一線進軍。但過去兩年的整合成果,并未朝著這一方向邁進。相反,作為這一輪家電集團營銷整合的排頭兵,長虹美菱的營銷整合一直走到三家企業(yè)的前列,但未能在一線市場釋放出強有力的斗志,反而總是處在內(nèi)部的各方力量博弈中。
此外,海信集團作為一個集團管理水平較為強勢的企業(yè),如今在中國區(qū)營銷整合上也面臨著“沒有抓手、遲遲突破不了”的局面。一方面,海信電視業(yè)務(wù)過于強大,而冰箱業(yè)務(wù)也在謀求做強,但家用空調(diào)業(yè)務(wù)遲遲難以突破,中央空調(diào)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)的屬性和差異太大;另一方面,產(chǎn)品公司承擔(dān)著產(chǎn)品的市場經(jīng)營任務(wù),手上自然掌握著所有的市場營銷資源,而營銷中國區(qū)目前只是一個管理平臺和協(xié)同平臺,同樣缺乏資源和抓手。
其實,全品類營銷渠道的整合,對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說,并非什么新鮮事。早在多年前,海爾、美的就已經(jīng)開啟了,同樣其康佳、創(chuàng)維在多元化過程中,也實施過類似的動作。但很多企業(yè)在全品類的家電營銷整合最后走向分化,很重要的原因就是:同一家企業(yè)的不同品類,在行業(yè)的地位和市場的發(fā)展階段,并不一樣。完全以企業(yè)的意志協(xié)同,而不是基于市場和用戶需求的協(xié)同整合,自然會出現(xiàn)“事與愿違”局面。
家電全品類的營銷整合,在家電圈看來,不是簡單的企業(yè)內(nèi)部拉郎配,更不是理想中的黑白協(xié)同,但智能家居或許是一個機會和突破口,就看各個家電企業(yè)如何順?biāo)浦?、順勢而為?/p>
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