針對(duì)“游客被指翻越欄桿進(jìn)入黃龍景區(qū)景點(diǎn)五彩池踩踏”一事，11月22日下午，四川黃龍國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞（www.xinlihui.cn）發(fā)來(lái)一份“情況說(shuō)明”稱(chēng)，經(jīng)核實(shí)，確有部分游客在馬蹄坡段擅自翻越欄桿進(jìn)入鈣華保護(hù)地帶拍照，并非景點(diǎn)五彩池。該景區(qū)巡護(hù)人員發(fā)現(xiàn)后，立即上前制止并勸導(dǎo)其離開(kāi)鈣華保護(hù)地帶。

“情況說(shuō)明”稱(chēng)，近日，因有游客在黃龍景區(qū)馬蹄坡段違規(guī)進(jìn)入鈣華地帶拍照的短視頻在各大自媒體平臺(tái)上不斷傳播，黃龍管理局組織相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)核實(shí)，18日16時(shí)30分左右，確有部分游客在不顧景區(qū)警示標(biāo)牌和溫馨提示等關(guān)于文明與安全出行的提示情況下，擅自翻越護(hù)欄進(jìn)入鈣華保護(hù)地帶拍照。當(dāng)時(shí)，黃龍景區(qū)環(huán)衛(wèi)人員正在其責(zé)任段（200米/人）內(nèi)巡護(hù)、清理垃圾，該巡護(hù)人員巡護(hù)到距離事發(fā)地100多米處發(fā)現(xiàn)違規(guī)拍照人員，立即上前制止并勸導(dǎo)其離開(kāi)鈣華保護(hù)地帶，回到景區(qū)游覽棧道繼續(xù)游覽。

澎湃新聞此前報(bào)道，視頻原作者發(fā)布視頻稱(chēng)，有游客在黃龍國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)游玩時(shí)，翻越欄桿進(jìn)入景點(diǎn)五彩池踩踏。有網(wǎng)友在視頻底部評(píng)論：“景區(qū)管理員在嗎？”對(duì)此，視頻原作者回應(yīng)稱(chēng)，“不知道去哪里了?！?/p>

“情況說(shuō)明”中，景區(qū)管理部門(mén)介紹：為確保景區(qū)生態(tài)環(huán)境得到有效保護(hù)，按照每人100-200米的責(zé)任段劃分，共安排了169名環(huán)衛(wèi)巡護(hù)員，對(duì)其責(zé)任段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、資源保護(hù)進(jìn)行全天候移動(dòng)巡護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)游客違規(guī)或不文明旅游行為均會(huì)及時(shí)制止并勸導(dǎo)。根據(jù)景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)景區(qū)的游覽棧道絕大部分安裝了護(hù)欄，并在游客容易偏離游覽線路的點(diǎn)位設(shè)置了“禁止進(jìn)入”的警示標(biāo)牌和“請(qǐng)勿翻越護(hù)欄”、“小心路滑、注意安全”等溫馨提示標(biāo)語(yǔ)，提醒游客在游覽過(guò)程中全程不得離開(kāi)游覽棧道，從而有效規(guī)范游客安全文明出行行為。 

針對(duì)游客翻越護(hù)欄進(jìn)入鈣華保護(hù)地帶拍照事件，黃龍景區(qū)向廣大游客呼吁：黃龍景區(qū)以鈣華沉積地貌奇異而譽(yù)滿國(guó)內(nèi)外,其鈣華沉積年代可上溯三萬(wàn)年，且至今仍沉積不斷，具有很高的科學(xué)和美學(xué)價(jià)值。加之，黃龍是世界生物多樣性熱點(diǎn)地區(qū)之一，區(qū)內(nèi)擁有豐富而珍稀的生物資源，希望廣大游客在游覽過(guò)程中自覺(jué)保護(hù)好景區(qū)的生態(tài)資源和環(huán)境，遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，爭(zhēng)做文明游客。